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服務平臺網站策劃一

2023-03-19    分類: 網站建設

一個生活服務平臺網站功能和策劃:本網站是一個獨立的平臺,頁面全部文字內容可后臺編輯,為顧客提供各種服務產品,為商家提供增加營銷渠道,功能包含產品發布、選購、支付、訂單管理、會員管理、信件管理、頁面管理,是一個較綜合的商城平臺網站。
3.1 用例
3.1.1 用例圖示娃兒請二位
3.1.2 用例解釋
3.1.2.1 顧客使用權限
【顧客-個人信息】顧客可以編輯個人信息。
【顧客-服務商品】顧客可以選購商品服務。
【顧客-訂單】顧客可以支付購買,下訂單。
【顧客-服務】顧客線下到店享受服務,并確認商家的服務。
【顧客-評論】顧客對商家的服務進行評論。
【顧客-申請投訴】顧客對不滿意的服務可以申請投訴。
【顧客-申請退款】顧客認為應該退款的訂單可以申請退款。
【顧客-信件】顧客可以對商家發送信件,也可以向管理員發送信件。
3.1.2.2 商家使用權限
【商家-商家信息】商家可以編輯個人信息。
【商家-服務商品】商家可以發布商品服務,并可組合服務套餐。
【商家-訂單】商家可以查看訂單。
【商家-服務】商家線下為顧客提供服務,并在網上錄入顧客提供的服務號。
【商家-評論】商家可以查看顧客的評論,但不能對顧客評論。
【商家-申請投訴】商家對顧客的投訴進行解釋。
【商家-信件】商家可以對顧客發送信件,也可以向管理員發送信件。
3.1.2.3 管理員的使用權限
【管理員-網站信息】管理員可以編輯網站信息。
【管理員-用戶信息】管理員可以管理所有會員信息。
【管理員-業績統計】管理員可以統計營業額。
【管理員-服務商品】管理員可以發布商品服務,并可組合服務套餐。
【管理員-訂單】管理員可以管理訂單。
【管理員-服務】管理員不參與服務,可以查看所有系統生成的訂單服務號。
【管理員-評論】管理員可以管理顧客的評論。
【管理員-申請投訴】管理員對顧客的投訴進行處理,并提交終結意見。
【管理員-申請退款】管理員對顧客的退款進行處理,并提交終結意見,線下退款。
【管理員-信件】管理員可以管理顧客和商家的所有信件,并可對顧客和商家發送信件。

新聞標題:服務平臺網站策劃一
本文網址:http://m.newbst.com/news29/245629.html

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