2023-11-16 分類: 網站建設
(2008 年 4 月 25 日)
建設國際旅游島是海南旅游發展的基本目標。為加快旅游業國際化進程,全面推進旅游業對外開放,更好地指導海南國際旅游島建設,特制定本行動計劃。
海南國際旅游島建設的基本內涵:
——樹立新的目標。旅游業全面與國際接軌,將海南建設成為世界的熱帶海島度假勝地和休閑度假勝地。實現“服務零距離、管理零距離、景區零距離、產品零距離”,把海南建設成為“開放旅游之島、歡樂陽光之島、休閑度假之島、生態之島”。和諧,服務文明之島”。
- 建立一個新的系統。旅游開發管理體制機制與國際接軌。
——實施新政策。實施以“免簽證、零關稅、放空權”為主要特點的旅游對外開放政策。
海南國際旅游島建設階段性目標:
——到2013年,建成國際旅游島雛形。旅游要素國際化轉型基本完成。2013年,入境游客占全省旅游接待總量的10%以上,旅游外匯收入占旅游總收入的比重超過20%。
——到2018年,基本建成國際旅游島。旅游業的管理體制和運行機制基本與國際接軌,旅游服務基本達到國際標準。海南旅游的國際知名度和美譽度大大提高?!爸袊鵁釒u嶼,東方度假天堂”品牌已基本確立。2018年,入境游客占全省旅游接待量的比重超過20%,旅游外匯收入占旅游總收入的比重超過30%。
——到2028年,建成世界的國際旅游島。旅游產品達到國際標準,城市建設、公共服務設施、現代服務業適應世界發展趨勢。綜合環境可以滿足中外游客的各種需求,是國際熱帶海島度假勝地和休閑度假勝地。2028年,入境游客將占全省旅游接待總量的30%以上,旅游外匯收入占旅游總收入的比重將達到40%以上。
一、搭建通往世界旅游市場的便捷通道
全面落實免簽開放航權政策,為游客來海南創造便利條件。
(一) 進一步落實免簽證政策
在充分利用落地簽政策的同時,進一步落實免簽政策,為境外游客來海南創造更加便利的出入境條件。
1. 實施“21個國家5人以上旅游團來海南15天免簽政策”,力爭近期將21個國家范圍擴大到26個國家。放松到“2 人或更多人”。
2. 未來5年,將選擇北歐、中亞等一批具有較大潛在客源市場的國家,嘗試對來海南旅游團實施免簽政策。
3. 爭取將目前的免簽期從15天延長到30天。
4.國內游客來海南,盡量授權海南辦理出入境手續,延長到東盟國家的行程。
(二)全面落實露天維權政策
落實開放航權政策,為來海南旅游者創造便利的交通條件。
1.全面落實開放的第四航權,加快開發國際客源地和潛在客源地航線,鞏固和增加海南至日本、韓國、俄羅斯等國家的航線、航班和航線。努力開通海南至美國、北歐航線。
2.落實第五自由權,實現第五自由權零路線的突破。
3. 充分利用中途權,海外航空公司在海南運營的國際航線不僅要向內地開放城市延伸,還要努力向港澳地區延伸。與國家有關海關、出入境等相關部門協商,落實異地通關便利政策。建設??诿捞m、三亞鳳凰機場國際中轉大廳,為游客提供舒適的中轉環境。
4. 用好“南開北開”的航線政策,把海南培育成面向東南亞的中國區域旅游集散地。
5.創新互聯開通“海南-臺灣”假期包機,爭取直飛。
6. 實施航油免稅政策,為國際航班提供優惠條件。
二、加速旅游要素國際化轉型
按照國際旅游島標準,加快旅游要素國際化轉型,不斷提高國際化水平。
(一)加大開發國際旅游市場
加大海南獨特的度假資源和度假理念的宣傳推廣力度,使國際游客比例大大提高。
1. 加大旅游推廣投入。大力整合運用多種宣傳方式,積極推進整體聯動推廣,加強與中央媒體、歐美媒體、港澳臺媒體的合作,充分發揮旅游衛視的作用,做好海南國際旅游島宣傳片整體形象的策劃、包裝和宣傳。
2. 有計劃地參加重要的國際旅游展會,進一步創新旅游推廣方式,策劃高層次、特色鮮明、針對性強的旅游推廣活動,在旅游等新型旅游的包裝推廣上有新思路。海島特色旅游改善。
3.鞏固港澳臺旅游市場,進一步拓展日本、韓國、東南亞國家和俄羅斯市場,逐步拓展歐洲和澳大利亞市場,實現旅游發展新突破北美等偏遠市場。
4. 開辟新的國際和地區航線。力爭在5年內增加60條國際和地區航線的引進,吸引50個創新互聯;“十一五”期間,將完成博鰲機場建設。
(二)加快引進海外知名國際旅行社
積極引進國外和港澳臺地區知名旅行社,形成客源市場和目的地市場一體化運作。
1. 未來5年,圍繞俄羅斯、韓國、日本等主要客源地,引進20家具有客源和航線的海外知名旅行社,進一步加快對接國際旅游市場。
2. 鼓勵海外知名旅行社設立合資或獨資旅行社,吸引更多海外客戶。
3. 近期,我們將努力將國際旅行社的審批權下放到海南。
4.近日,《海南省外資旅行社管理辦法》出臺。
(三)加快引進國際知名酒店管理集團
加快引進國際知名酒店管理集團,進一步提升海南酒店管理水平,推動其向規?;?、品牌化、國際化方向發展。
1.5年內將引進20家國際知名酒店管理集團,五星級國際級度假酒店將達到60多家。
2. 在外國游客聚集區建設一批面向國際游客的旅游服務項目。
(四)打造國際生態景區(點)
借鑒國際經驗,景區(點)建設符合國際旅游島的規劃要求。
1.按照國際標準,加快老景區(點)改造擴容,全面提升檔次和品位,大力引進國際知名景區(點)經營集團和投資人高標準高品位開發和經營新景區(點),進一步提升景區(點)的旅游吸引力,滿足國內外游客需求。
2. 大力發展生態旅游。旅游開發與生態保護相結合,建設生態旅游景區,實現景區與生態的統一,促進人與自然的和諧發展;加快建設一批高標準度假區,加快神州半島、海棠灣、香水灣、清水灣、石梅灣、銅鼓嶺、梅里沙、新埠島等重點旅游景區建設。推動創建“綠色酒店”,制定符合可持續發展要求的產品標準、服務標準和管理標準,在全島范圍內推廣,形成綠色旅游管理體系;突出熱帶海島藍色生態和綠色生態旅游特色,開發熱帶雨林度假游、海島溫泉康復度假游、高爾夫度假游、海洋旅游等生態旅游產品。加強生態文明旅游教育,推廣生態旅游消費方式,發展資源節約型、環境友好型現代旅游產業。
3.打造“旅游度假區”、“鄉村生態旅游社區”和“品牌旅游景區”,打造“優秀旅游小鎮”和“工農業旅游示范點”。
(五)打造符合國際化要求的旅游文化元素
1.為國際旅游創造語言環境。加強旅游區旅游標志和公共信息標志標準化建設,完善旅游交通標志。5年內完成主要道路、旅游景點(點)、旅游度假區標準雙語或多語識別系統。建立在線同聲傳譯系統,通過移動通信多方通話、多語種翻譯中心等功能,為國際游客提供國際化、個性化的語言系統服務。
2. 突出海南民族風情資源,挖掘海島歷史文化傳統,開發豐富具有海島特色和民族特色的文化旅游產品和旅游線路,開發具有黎苗民族風情的傳統工藝產品.
3. 積極發展旅游、文化、娛樂、體育,舉辦具有國際影響的大型旅游文化賽事和體育活動,積極承辦國際級賽事,鼓勵發展大型旅游演藝項目。
三、構建國際化的服務保障體系
按照建設國際旅游島的要求,推動旅游相關服務業的開放和發展。
(一) 加快設立免稅店
1.按照國際慣例,引進大型免稅品經營集團,引進國內外招商引資集團經營旅游免稅店。
2. 在機場口岸設立免稅店的基礎上,加快全市免稅店建設。近期將在??凇⑷齺嗛_設1家城市免稅店;屆時將在瓊海、萬寧開設1家城市免稅店。
3.頒布《海南省免稅店及免稅品管理辦法》,規范免稅店經營管理。
(二)加快旅游人力資源開發
1.做好旅游人力資源規劃,創新吸引人才的體制機制。積極營造吸引、培養、留住、激勵人的良好環境海南酒店網站建設,使旅游人才的數量、素質和結構滿足建設國際旅游島的目標和要求。
2. 加強旅游職業教育。加大對旅游職業教育的財政投入,充分發揮高校在旅游職業教育中的作用,堅持高校培養與在職培訓相結合,本土培訓與引進國外相結合,加快中高級旅游管理人才培養。頒布《海南省旅游職業教育發展規劃》。
3.鼓勵海外知名旅游人才培訓機構進入海南,設立獨資或合資旅游管理培訓中心。
(三)加快建立以旅游產業為主導的現代服務體系
1. 深入開展“旅游優質服務”系列活動,實施“五年旅游優質服務計劃”,為游客提供優質滿意的旅游服務。
2.加快“海南游客參觀中心”體系建設,建立服務內容、服務項目、服務方式、運行機制與國際接軌的游客參觀中心。同時,在重點旅游城市設立旅游咨詢服務亭(點)。
3.建立旅游志愿服務機制。
4. 加強旅游管理和服務信息化建設,完善旅游信息門戶網站,建設互聯網旅游信息服務平臺。
5.5年內,利用現有金融機構服務網點設立外幣兌換窗口,允許一定數量的小額外幣自由兌換。
6. 積極吸引國內外一流醫院到海南設立醫療機構,建立醫療急救服務保障體系,對突發疾病和危重癥游客實施及時救治,建立多元化、多層次的醫療機構??祻秃捅=∠到y。
7.頒布《海南省促進現代服務業發展的規定》,鼓勵以旅游為主導的現代服務業發展。
四、積極營造良好的旅游環境
海南國際旅游島建設涉及經濟社會和對外開放政策。要充分發揮政府主導作用,積極為海南國際旅游島建設營造良好的旅游環境。
(一)營造良好的旅游政策環境
1.以建設國際旅游島為目標,認真組織國內外知名旅游咨詢規劃設計機構,編制《海南國際旅游島建設總體規劃》確定為全省經濟社會發展的著力點。在全省經濟社會發展規劃中。
2.省人大或省政府印發《關于加快海南國際旅游島建設的決定》。
(二)建立規范的旅游市場環境
1. 加快“”建設,建立旅游咨詢投訴服務平臺,建立“投訴必答、必查必查、調查必有果”的快速響應機制,進一步規范旅游市場。
2.優化旅游行業組織架構,以大企業、大品牌帶動市場規范發展。引導和支持國內外大型企業參與海南旅游企業改制改造和重組,在海南催生一批知名旅游品牌,打造一批具有國際競爭力的旅游企業集團。
3. 加強全省旅游標準化基礎工作,近期制定并發布了全省旅游標準體系,使旅游標準的制定、制定和實施進入標準化軌道。
4.頒布與國際旅游島相適應的旅游市場發展地方性法規。
(三)營造良好的旅游社會環境
1.改善旅游軟環境,做好全民教育海南酒店網站建設,提高全民素質,營造全民參與國際旅游島建設的社會氛圍。將國際旅游禮儀納入中小學德育和社會道德教育的內容。
2. 加強旅游治安環境建設,為游客提供安全有序的良好社會環境。
3.完成國際旅游島公益廣告的拍攝,并在國內外各大媒體播出。
五、創新旅游管理體制機制
借鑒發達國家和地區旅游發展經驗,建立與國際旅游海島相適應的旅游開發和管理體系。
(一)建立與國際接軌的旅游管理體系
建立與國際接軌的政府旅游宏觀管理部門,負責旅游規劃、政策制定和行政管理;建立內部二級旅游推廣部,負責國內外旅游市場推廣;成立旅游行業聯合會,下轄各行業協會,形成旅游行業發展自律機制。
(二)建立與國際接軌的旅游交通管理體制機制
引進國際知名旅游交通投資商和管理公司進入海南旅游市場,重組和改革旅游交通要素,形成更加便捷、現代化的旅游交通服務體系。
(三)打造與國際旅游島建設相適應的投融資體系
設立海南旅游產業發展基金,支持重點項目和基礎設施網絡建設;整合優化資源配置,大力培育和推薦旅游掛牌資源;探索發行大型特區旅游產業債券,探索整合現有彩票資源,為旅游產業發展奠定基礎新的融資渠道。
名稱欄目:海南國際旅游島建設的基本內涵及前景分析(圖)
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