進人體驗經(jīng)濟時代，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)融人了人類社會的商業(yè)、政治、教育、文化、藝術(shù)等各個方面，并全面融人了我們的生活，是一種全方位的體驗。旅游產(chǎn)品作為最適合“體驗經(jīng)濟”的生產(chǎn)和消費工具，成功的旅游企業(yè)往往通過高質(zhì)量旅游產(chǎn)品，創(chuàng)造出一種“流連忘返”的環(huán)境和氛圍，營造令人印象深刻的體驗空間，并以此來底得市場。

一、個性化發(fā)展

休驗經(jīng)濟時代是個性化時代.每個人的體驗都具有個性化的特點。對旅游業(yè)來講，所謂“個性化”，就是擺脫思維定勢，承認需求的多樣化與個體的差異性，并相應(yīng)地采用差異化的服務(wù)來大程度地滿足不同的需要。大眾旅游時代的旅游產(chǎn)品往往具有均質(zhì)、標準化、容易仿制等特點，因為缺乏核心競爭力而導(dǎo)致以降價為特征的激烈市場競爭。然而，與工業(yè)產(chǎn)品不同，旅游企業(yè)進行成本控制的后果，往往導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)最以更快速率下降。現(xiàn)代散客自助旅游方式的興起，正是對大眾旅游弊端的一種逆反。但并不是說，社會越發(fā)展，旅游需求層次越高級，旅游業(yè)經(jīng)營的空間越狹窄。事實上.現(xiàn)在旅游業(yè)所面臨的危機與挑戰(zhàn)只是證明了傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品已經(jīng)漸漸無法滿足迅速成長的旅游市場的需要，旅游產(chǎn)品類型與服務(wù)提供方式必須隨之向個性化躍升。

二、人性化發(fā)展

體驗經(jīng)濟是人性經(jīng)濟。對旅游業(yè)而言，就是通過無微不至的服務(wù)。滿足游客內(nèi)心被關(guān)愛的需要，建立彼此間的情感聯(lián)系與牢固的游客忠誠度.同時，也意味著“將心比心”，從游客的角度來考慮問題，一切活動以大限度地滿足游客需要為前提。更深層意義上的人性化是將人從工業(yè)化的“異化”中解放出來.追求個人的自我實現(xiàn)與提升。

三、價值化發(fā)展

價值化指在產(chǎn)品的基本功能之外不斷追加體驗的附加價值.使產(chǎn)品成本在沒有顯著增加的情況下，顧客感受質(zhì)量得到大幅度提升，從而愿意為了這種額外體驗付出高價，由此實現(xiàn)旅游業(yè)的利潤空間.價值化的內(nèi)涵是實現(xiàn)顧客與旅游業(yè)的雙贏。

本文標題：市場經(jīng)濟旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展思路
標題路徑：http://m.newbst.com/news30/121480.html

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