在過(guò)去的20世紀(jì),判別一個(gè)公司實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的規(guī)模——企業(yè)規(guī)模越大,代表公司的實(shí)力越強(qiáng)。而到了21世紀(jì),隨著信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)的快速發(fā)展,公司的規(guī)模越來(lái)越小,但分工卻越來(lái)越明顯,越來(lái)越精細(xì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,為了更好的生存,企業(yè)不得不對(duì)自身結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,將最有利于公司發(fā)展、公司的主要優(yōu)勢(shì)部門(mén)留下,裁減冗余人員。但一個(gè)公司總會(huì)有自身所不擅長(zhǎng),但又不能缺少的業(yè)務(wù)。此時(shí),外包服務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生。
外包公司有專業(yè)的組織進(jìn)行作業(yè),以降低人力及成本的投入,實(shí)現(xiàn)效率大化,可以解決企業(yè)由于自身團(tuán)隊(duì)或資源不足等相關(guān)事項(xiàng)帶來(lái)的難題。企業(yè)可以得到專業(yè)的流程化的商務(wù)外包服務(wù),享受人才、推廣宣傳、出租轉(zhuǎn)讓等批量服務(wù)呈現(xiàn)的豐碩成果,大大節(jié)省企業(yè)投入渠道、擴(kuò)大開(kāi)支進(jìn)程中的人力、時(shí)間和金錢(qián)成本。
電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司正是其中之一。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)涉足這一領(lǐng)域。人員的短缺,經(jīng)驗(yàn)的不足是所有初進(jìn)這一領(lǐng)域的公司所共同面臨的問(wèn)題。大型企業(yè)如蘇寧等擁有雄厚的實(shí)力,自己建立自己的電子商務(wù)部門(mén)和體系,而廣大中小企業(yè)顯然缺乏這樣的資本。人員的培訓(xùn),體系的建立,整個(gè)電子商務(wù)流程的操作,顯然是一筆不小的成本,很多公司無(wú)力承擔(dān)。而電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司正是抓住這一機(jī)遇而誕生,它迎合了眾多中小企業(yè)的需求,以較少的成本來(lái)滿足業(yè)務(wù)需求,為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。
電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司為了滿足客戶需求,提供了戰(zhàn)略策劃、店鋪裝修、產(chǎn)品規(guī)劃、商品銷售、淘寶推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析,等一站式淘寶整體運(yùn)營(yíng)服務(wù),同時(shí)還提供各種單項(xiàng)外包服務(wù),使得中小企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的業(yè)務(wù),例如客服外包服務(wù),攝影外包服務(wù),視覺(jué)設(shè)計(jì)等。這大大節(jié)約了企業(yè)的人力資源成本,使得公司可以更加專注于自身的核心業(yè)務(wù),不會(huì)將僅有的資源浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)效率大化。同時(shí),提升流量和業(yè)績(jī)。電子商務(wù)外包商可以為企業(yè)積極的開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找企業(yè)的目標(biāo)顧客,為企業(yè)帶來(lái)訂單,并建立起企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,網(wǎng)絡(luò)售假已經(jīng)不是什么新鮮事了。網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)假貨泛濫,消費(fèi)者一旦買(mǎi)到假貨而又沒(méi)有得到解決就會(huì)大量的負(fù)面?zhèn)鞑ィ档推髽I(yè)的品牌形象。電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的假貨問(wèn)題成了企業(yè)家們的一塊心病。電子商務(wù)外包企業(yè)對(duì)電子商務(wù)外包有專業(yè)的服務(wù)以外,還具有一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)打假服務(wù),他們擁有專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)、大家律師團(tuán)、市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)和打假執(zhí)行團(tuán)。企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)打假也托管給外包企業(yè),同時(shí)也就可以解決線上與經(jīng)銷商之間的矛盾與網(wǎng)絡(luò)假貨問(wèn)題。
而隨著越來(lái)越多的公司選擇電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)這個(gè)模式,電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)公司也如雨后春筍般大量出現(xiàn)。當(dāng)今電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,怎樣才能找到一個(gè)值得信賴的代運(yùn)營(yíng)公司呢首先,看一家電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)好不好,先看他們公司的規(guī)模,是只有幾個(gè)人的皮包公司,還是有幾十人甚至上百人的品牌公司(目前為止90%的代運(yùn)營(yíng)公司都是由十幾個(gè)人組成,極其不穩(wěn)定)。一個(gè)電商代理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本極低,幾個(gè)人,幾臺(tái)電腦,幾萬(wàn)塊的注冊(cè)資金就能成立一個(gè)公司,但往往這樣的公司其不穩(wěn)定因素也極多。
其次,公司內(nèi)運(yùn)營(yíng)部門(mén)是否從店長(zhǎng)到客服、美工等都配套完善。在目前的市場(chǎng)上,有部分皮包公司會(huì)利用阿里巴巴、淘寶的頭銜來(lái)包裝自己,比如淘寶官方等,有些消費(fèi)者一看到淘寶官方就信以為真了,而事實(shí)上,這些公司正是利用了消費(fèi)者的這種從眾心理來(lái)牟取非法利益。
不僅如此,在公司管理方面,在選擇一家代運(yùn)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候,你需要了解他們各個(gè)部門(mén)的組織架構(gòu),一個(gè)正規(guī)的公司有系統(tǒng)的組織架構(gòu);并且,在現(xiàn)在電商人才極其緊缺的情況下,了解這類代運(yùn)營(yíng)企業(yè)核心員工的薪資也很重要,通過(guò)薪資水平,可以從一個(gè)方面判斷他們是否會(huì)一直有為公司效力的精神,如果這個(gè)不存在,那么該公司也不會(huì)走得很遠(yuǎn)。目前,市場(chǎng)上眾多的代運(yùn)營(yíng)公司中,江蘇淘大電商,西淘代運(yùn)營(yíng),易亞代運(yùn)營(yíng)等,都是經(jīng)過(guò)多年的打拼,做出了不錯(cuò)的口碑和成績(jī)。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的深入,越來(lái)越多的公司選擇和外包服務(wù)公司合作,才不斷發(fā)展的同時(shí),更促進(jìn)了社會(huì)分工的優(yōu)化。
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