本刊記者 王潔露/文 在北京地鐵站的燈箱廣告上，聚美優品的兩位形象大使，分別帶著淡淡的笑意，以及冷靜銳利的目光。兩個帥哥，一個是藝人韓庚，另一個是聚美優品創始人兼CEO陳歐。

請“少女殺手”代言化妝品網站無可厚非，但連創始人都高調“出臺”，還真是難得一見。人們津津樂道的，不光是他帥氣的外表，還有“80后”“斯坦福最年輕MBa”這些標簽。

陳歐最近好紅，采訪當天，總共被安排了四家媒體專訪。面對鎂光燈與鏡頭，他總能很快地按要求擺Pose，連個人氣質都精準地帶出來，攝影師贊他可與專業模特媲美。

在創業一年后，陳歐沒有辜負天使投資人徐小平的器重，他成功吸引了紅杉資本千萬美元級的資金注入。聚美優品從每日銷售額不足百元到銷售總額過億，在團購界交上了一張不俗的成績單。

我就是不按常理出牌

四川人陳歐，父母都是地級市的政府公務員。16歲之前，他和大多數孩子一樣讀書、生活。直到他以全額獎學金，考上了新加坡南洋理工大學。

“這是一塊很好的跳板。”陳歐說，他大學讀的是計算機，業余愛好是掙錢。怎么掙打游戲比賽。別的參賽選手把打魔獸當成生活，而陳歐只是在參賽前的三四天才抽空練習一下。那時，他的最好成績是新加坡魔獸爭霸前三。

網絡游戲使他迎來了第一次創業的契機。基于對玩家的了解，他與師弟劉輝在大學期間一起做了游戲對戰平臺Garena，用戶達數千萬，成為中國之外大的游戲對戰平臺之一。

24歲，陳歐考上了斯坦福MBa——對于最負盛名的斯坦福來說，他們則迎來了史上最年輕的中國MBa學員。在這期間，陳歐結識了第二位創業伙伴戴雨森。

2007年，陳歐經斯坦福校友介紹，認識了徐小平。兩人在北京翠宮飯店喝了一次茶，徐老師便決定投資他的游戲對戰平臺。

但陳歐這一次沒有拿徐老師的錢。因為他當時正面臨畢業后是繼續讀書還是回國的抉擇，“如果拿了徐老師的錢又繼續讀書，就很不好意思了。”

2009年，由于讀MBa的距離感，陳歐發現自己與Garena的公司氛圍已經不那么合拍，有一種“命運不在自己手里的感覺”，于是，他賣掉了公司。

雖然父母希望他拿到博士學位后再回國，但已經創業上癮的陳歐心思早已不在校園。他在畢業后的第三天便殺回國，開始第二次創業。

“作為男性，為什么選擇做化妝品網站”“因為我是水瓶座，做事情是不按常理出牌的。”這是陳歐的水瓶式回答。

陳歐回到北京，注冊了北京創銳文化傳媒有限公司，劉輝、戴雨森1便是公司的聯合創始人。徐小平聯合險峰華興的創始合伙人陳科屹給了他錢，公司開始做游戲廣告生意。

“當時有個東西在美國很火，就是網頁游戲通過內置廣告獲利。比如你是游戲用戶要買游戲幣，以前是花錢去買，現在可以去注冊賬戶或者安裝軟件，我們會送你游戲幣。”

但是，陳歐很快便覺察到這個模式在中國水土不服。作為一個善于觀察生活的男人，他發現，中國的廣大女性消費者對于線上購買化妝品的信心不足，線上化妝品行業沒有領頭羊企業存在。對于他來說，化妝品就是新大陸。他總結出了三個“可行條件”。

首先，電子商務在中國正在高速發展是不爭的事實;其次，化妝品需求很大，但市場上還沒有一個可信的化妝品網站;最后，做這個別的男人不好意思做的行業反倒給了自己機會。

轉型的過程是陳歐20多年人生中第一個難題。

鐵三角的糾結

“我非常強勢，你可以理性地說服我，但我也會用強勢的理性方式說服你。”

公司想要轉型，就必須和投資人有個交代，還得告訴團隊新的故事。問題是，陳歐對自己即將要做的事也沒底。

三個合伙人有了激烈的爭吵。陳歐要做電商，戴雨森提議做社區。“我和他說，社區不靠譜，因為需要長時間培育市場。”而雨森覺得電商環節太復雜，“沒做過采購，又不懂零售，三個大老爺們還要做化妝品。”他們這邊爭執不休之際，國內刮起了團購熱。

陳歐提議先借著團購的方式做著玩，憑感覺一步一步來。由于公司的流動資金只剩下30萬，他們只好一面繼續著游戲廣告業務，一面用了兩天時間，在技術上讓團美(聚美優品前身)上了線。產品方面，陳歐找來了做過多年化妝品采購的朋友“江湖救急”。這就是聚美優品的雛形。

上線第二天，團美有了第一個顧客。大家都很興奮，但開心了沒多一會兒就發現，后面的事兒超級麻煩：“要打包，要發快遞，都得自己來，快遞單都是大家手寫的。”

現在的聚美優品，劉輝負責技術研發，戴雨森負責產品體驗。說起三個人的友誼，陳歐說：“大家各有所長，惺惺相惜。”他認為，找創業伙伴比找老婆麻煩，因為得全方位互相認可才行，包括能力、人品和事業激情，三方面缺一不可。

“我們三個人有一個共同的特點——不是特別看重錢。”劉輝曾經說過一句讓陳歐很感動的話：“我寧可錯過擁有金錢的機會，也不能錯過和陳歐一起創立偉大公司的機會。”

當年，劉輝放棄了對戰平臺價值百萬美金的股票，戴雨森放棄了還有3個月時間即可拿到的斯坦福大學學位，追隨陳歐回國創業。

團美發展順利，每一天都比前一天增加些用戶，網站越做越好，團隊有了信心，陳歐說服了大家開始專注做化妝品。

輕量級B2C

2010年9月，團美網正式更名為聚美優品，有“聚集美麗、成人之美”的含義。陳歐說，對于銷售模式的本質，公司在團美時期就有著B2C基因。

目前，中國在線化妝品行業痼疾很多，比如渠道商、供貨商可能以次充好，客戶對產品規格檔次的需求不同，有些供貨商還可能先發訂單再買貨。

“在企業創立初期，我們就已經考慮到了物流和渠道的問題，所以建立了自己的倉庫，并且擁有自己的買手和商品質檢團隊。”陳歐初期的物流體系建設和買手儲備行為，為聚美優品的轉型奠定了基礎。這些作為傳統B2C才有的元素一直都滲透在聚美優品的血液中。

“我們對于買手和質檢團隊的要求也很專業，我們有這樣的規定，質檢人員一旦發現所購商品有質量問題可以得到高額的獎金。”為了給予消費者更多的安全感，聚美優品提出了“三十天拆了也無條件退貨”等服務條款。

如果非要說聚美優品的另類之處，就是傳統B2C是大而全的，聚美的定位是小而精。目前只賣有效的、口碑好的化妝品。所謂的轉型，只是網頁上的呈現不同了，產品以前一天上幾個，現在有幾十個在開賣。

“我們就是一個迷你的B2C商城，只是用限時特賣的方式呈現。”

盡管聚美的商品價格要比其他一些網店高一些，但是聚美的注冊用戶數量卻在持續增加，如今已經突破了100萬。請來韓庚為公司做代言，也能為網站吸引來更多女性消費者。

對于同行間的競爭，陳歐提倡靠產品質量和對用戶提供的服務體驗，非常不屑于惡性競爭。“在線化妝品公司的機會都很大，畢竟現在信任線下消費的顧客還是絕大多數，這些都是在線化妝品網站的潛在客戶。”陳歐說。

2011年半年的成績來看，陳歐把公司今年的目標設立在五到六個億銷售額，而已完成的B輪的融資近日亦將正式公布。

Q/a：我沒有生活(F為記者提問 C為陳歐的回答)

F：能描述下你每天的生活狀態嗎

C：我沒有生活只有工作，除了為公司做戰略決策、救火，為公司做宣傳也是我很重要的責任。所謂的空余時間也是在談合作，見工作上的朋友。

F：當初Garena賣了多少錢

C：簽了協議，這是商業機密，我不能說。

F：你自己平時護膚嗎

C：我會用貝佳斯面膜。

F：對于團購在中國的未來發展有什么看法

C：我不是很看得懂它的未來，只是覺得這個行業門檻太低，容易山寨、復制，好的競爭應該是有門檻和壁壘的。

F：現在代理了多少化妝品品牌什么模式合作

C：國內的品牌都有代理，國外一、二線的品牌也在逐步增加數量。我們每天都有新產品上線。有些是總代理，有些是通過采購商。

F：限時特賣這樣的方式會持續多久

C：我們會根據產品的反饋慢慢地增加產品的種類，當產品的種類越來越多的時候，折扣會越來越少，但我們還是會保持這樣的優勢和形態。

F：除了化妝品，是否會增加其他類型的產品

C：今年還是專注做化妝品，等我們對現在的業務已經很滿意的時候，或許會增加別的產品。化妝品是我們的特色，把化妝品做到最好，大家就能記住我們。

F：為什么選擇韓庚做代言人

C：韓庚也是80后，水瓶座，和我們的氣場比較合。形象也健康，你沒發現他從來沒有緋聞嗎

F：父母現在支持你創業了嗎會和他們交流自己的事業嗎

C：對我創業這件事支持了，以前他們要我讀到博士后，是因為他們覺得那樣有面子。對于事業，我和父母不溝通、不交流。我24小時地想著公司的事兒，我的事業只有我自己最懂。(文/《創業家》雜志)

新聞名稱：聚美優品陳歐：做別的男人不好意思做的行業
當前網址：http://m.newbst.com/news30/142380.html

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