2023-02-22 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
對(duì)于成都網(wǎng)站建設(shè)而言,營(yíng)銷和品牌塑造同等重要,而長(zhǎng)期成功的大關(guān)鍵是您的保留率,這便引出了一個(gè)問題,即如何提高移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)的保留率?這是一個(gè)非常重要的問題,開發(fā)人員和具有出色網(wǎng)站建設(shè)構(gòu)想的人甚至在坐在畫板上之前都需要問問自己。
事實(shí)是,普通應(yīng)用在90天內(nèi)損失了其每日平均用戶(DAU)的95%。這是一項(xiàng)令人難以置信的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而出色的品牌推廣或驚人的營(yíng)銷是無法克服的。當(dāng)然,您可以提出以下論點(diǎn):如果沒有人下載,則沒有必要?jiǎng)?chuàng)建網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用程序,但與此同時(shí),如果人們立即停止使用該網(wǎng)站應(yīng)用程序,則沒有意義。
真正成功的網(wǎng)站應(yīng)用程序具有很高的保留率和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),然后可以與品牌推廣,營(yíng)銷和重新定位緊密結(jié)合,共同創(chuàng)造下一個(gè)重大成就。
用戶為什么要離開您的網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用程序?這是人們放棄網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用程序的一些最常見原因:
·弱化的入職流程–入職屏幕幫助介紹了一個(gè)應(yīng)用程序,并演示了該程序如何幫助新用戶掌握一切。它還為用戶期望您的應(yīng)用程序設(shè)置了基調(diào)。新手入門不足可能會(huì)使用戶認(rèn)為您的應(yīng)用程序無益,未經(jīng)過深思熟慮或精心制作,或者根本不值得花時(shí)間。
·一項(xiàng)任務(wù)不是很出色–人們下載應(yīng)用程序是因?yàn)樗麄冃枰獛椭鷣硗瓿梢患隆K_實(shí)需要在移動(dòng)設(shè)備上輕松執(zhí)行,以節(jié)省在臺(tái)式機(jī)或其他任何方式上執(zhí)行操作的時(shí)間。雖然有時(shí)某個(gè)應(yīng)用程序可以提供附加價(jià)值,但它必須做得很好,才能在我們的手機(jī)上獲得永久的一席之地。
·應(yīng)用程序運(yùn)行緩慢–無關(guān)緊要,但是人們不會(huì)坐下來等待完成應(yīng)用程序上的任務(wù)–他們只會(huì)停止使用它。
·功能過多– 功能過多意味著選擇過多。您想給人們明確的行動(dòng)號(hào)召,并幫助他們做自己想做的事情,而不是引起決策問題。移動(dòng)用戶很容易分心以吸引他們,只是讓他們做自己想做的事情。
·應(yīng)用程序崩潰–如果您的應(yīng)用程序?qū)τ脩舻谋罎⒋螖?shù)超過兩次,則死于75%以上的用戶。盡力避免進(jìn)入那個(gè)俱樂部。
·錯(cuò)誤的UX–良好的用戶體驗(yàn)應(yīng)該是必需的。這意味著易于導(dǎo)航,完成動(dòng)作的步驟有限以及風(fēng)格或方法上直觀或通用。
·缺乏更新–如果您不改進(jìn)自己的應(yīng)用程序并進(jìn)行客戶所需的更改或改進(jìn),則您的應(yīng)用程序最終將過時(shí)。
·錯(cuò)誤的推送通知–推送通知的設(shè)計(jì)不當(dāng),可能會(huì)帶來干擾和煩人的感覺。這是卸載的主要統(tǒng)計(jì)原因之一。
·令人討厭的評(píng)分或?qū)忛喺?qǐng)求–是的,您需要反饋,但您好不要打斷他們正在執(zhí)行的任務(wù)。當(dāng)用戶完成操作時(shí),而不是在任何事情中間都要求反饋。
·煩人的廣告–參見上文。
增加保留率的主要方法·使上裝過程令人驚嘆–您應(yīng)該擁有引人入勝的驚人上裝體驗(yàn),而絕不沉迷。盡可能簡(jiǎn)化流程,以使用戶盡快進(jìn)入“ aha”時(shí)刻,向他們展示您的應(yīng)用提供的價(jià)值。這是教育,銷售和使用應(yīng)用程序的混合體。
·創(chuàng)建一個(gè)習(xí)慣習(xí)慣的應(yīng)用程序-好的應(yīng)用程序是我們離不開的。地圖應(yīng)用程序,天氣應(yīng)用程序,音樂應(yīng)用程序,Yelp,F(xiàn)lipboard和Uber都是這些類型的應(yīng)用程序,它們可以成為人們?nèi)粘;蛎恐芾谐绦虻囊徊糠郑灾劣谒麄儾患铀妓鞯厥褂盟鼈儭D绾尾拍苁鼓膽?yīng)用程序成為經(jīng)常需要的東西,并且易于使用,無法想象不使用它?
·提供驚人的客戶服務(wù)–如果某個(gè)應(yīng)用有問題,則他們?cè)讷@得優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的情況下更有可能保留該應(yīng)用,或者至少會(huì)給它另一個(gè)機(jī)會(huì)。即使只是快速響應(yīng),也會(huì)顯示出您的關(guān)心,這有助于參與。通過保持個(gè)性和友善,您可以建立至關(guān)重要的聯(lián)系。出色的客戶服務(wù)還可以幫助您在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題和趨勢(shì),從而更專注于解決方案和更新。務(wù)必確保在您的網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置常見問題解答并進(jìn)行更新,因?yàn)檫@可以提供簡(jiǎn)單的解決方案。也希望與那些伸出援助之手的人取得聯(lián)系,并感謝他們。
·利用參與策略–下載后,有很多方法可以使人們保持參與,例如優(yōu)惠券策略,游戲或添加新功能。Target的Cartwheel應(yīng)用程序就是一個(gè)很好的例子,因?yàn)樗麄冊(cè)陂_始幾個(gè)月后就迅速推出了積分游戲,試圖讓人們參與使用該應(yīng)用程序。
底線將一個(gè)好主意制作成一個(gè)流行的粘性成都網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用程序并不容易。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明。但是,這并不意味著您不應(yīng)該繼續(xù)嘗試。考慮一下我們今天介紹的要點(diǎn),應(yīng)避免的事情和需要重點(diǎn)關(guān)注的事情,并將其用于下一個(gè)想法,您可以提高移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用程序的保留率。
新聞標(biāo)題:成都如何提高移動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)用程序的保留率?
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