1.1.影響醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)?推廣效果的因素 1.1.1.著陸頁 這是醫(yī)院推廣轉(zhuǎn)化率的主要影響因素,如果網(wǎng)民們點(diǎn)擊關(guān)鍵詞進(jìn)入落地頁,沒有自己需求的的信息,大都會立即關(guān)閉;所以,網(wǎng)絡(luò)推廣人員一定要關(guān)注網(wǎng)民搜索關(guān)鍵詞進(jìn)入的頁面是否是相關(guān)的著陸頁,這會極大影響轉(zhuǎn)化率。
1.1.2.推廣賬戶表現(xiàn) 賬戶預(yù)算,關(guān)鍵詞,創(chuàng)意等。
1.1.3.網(wǎng)站本身 網(wǎng)站溝通工具設(shè)置、聯(lián)系方式、頁面訪問速度,用httpwatch 檢查所有網(wǎng)站頁面的加載時間,這個工作由技術(shù)部門來處理,主要是圖片格式和JS代碼錯誤檢查404處理。
1.1.4.服務(wù)器 網(wǎng)站在服務(wù)器的響應(yīng)時間,這個問題好解決,換一家規(guī)范快速的就行,一般建議就近選擇專業(yè)機(jī)房,創(chuàng)新互聯(lián)統(tǒng)一使用阿里云服務(wù)器,比較好的解決了網(wǎng)站訪問速度問題
2.醫(yī)院業(yè)務(wù)市場分析思路 2.1.本院競爭對手 根據(jù)目前本院主要治療的病種如:計(jì)劃生育,男科,神經(jīng)科,心理科,外科,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產(chǎn)科中心等;通過科室和專業(yè)能力分析加上與醫(yī)生的交流,這點(diǎn)很重要,大部分網(wǎng)絡(luò)推廣人員并不熟悉疾病的治療,要想取得好的推廣效果,一定要熟悉自己醫(yī)院的業(yè)務(wù),明確可以治療什么病,針對哪些病人群體,優(yōu)勢在哪里,病人會有什么樣的心理到網(wǎng)上來搜索,病人會搜索哪些關(guān)鍵詞等等都需要了解清楚。
我們說:不論是醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣還是其他行業(yè),推廣人員必須要熟悉業(yè)務(wù),即使對專業(yè)知識不了解,也應(yīng)大致清楚基本的邏輯,從用戶角度去考慮如何為推廣轉(zhuǎn)化
河南信陽市目前還有協(xié)和醫(yī)院(2個推廣賬戶),仁愛醫(yī)院和同濟(jì)醫(yī)院在投放推廣,其他鄭州天倫醫(yī)院,北京新興醫(yī)院也在推。
2.2.醫(yī)院銷售目標(biāo)人群 網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)人群的地域、性別、病種、年齡等可以進(jìn)行清楚的設(shè)定。
2.3.醫(yī)院地理位置 分析自己醫(yī)院所在的區(qū)域位置,找到優(yōu)勢所在,有目的性的進(jìn)行推廣可以起到事半功倍的效果。
3.SEM推廣分析 目前醫(yī)院網(wǎng)站推廣的主要渠道是百度推廣,神馬和搜狗推廣可以作為補(bǔ)充,這里主要討論百度的推廣,其他原理類似。
3.1.醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù)分析 3.1.1.盈利性: 統(tǒng)計(jì)醫(yī)院各個科室的等科室的消費(fèi),對話,預(yù)約和到診數(shù)據(jù),如果有患者單體消費(fèi)報(bào)表好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對性的來調(diào)整。
3.1.2.時段選擇: 從網(wǎng)站流量中統(tǒng)計(jì)近3個月的流量集中時段,統(tǒng)計(jì)病人預(yù)約的時間,定期講預(yù)約詞添加到賬戶,這里主要分析出對話流量表現(xiàn)比較好的幾個時段,后期來重點(diǎn)推廣。
3.2.醫(yī)院網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞的選擇 3.2.1.一般原則 根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的關(guān)鍵詞屬性不同,一般情況下,醫(yī)院類的關(guān)鍵詞競爭比較激烈;癥狀、原因類競爭最低;所以醫(yī)院網(wǎng)站推廣建議選病種關(guān)鍵詞,按照以下順序依次進(jìn)行,全部做上去是最理想的情況,如果是一個新的醫(yī)院網(wǎng)站,建議從易到難進(jìn)行推廣,此原則同時適用于百度競價和醫(yī)院網(wǎng)站SEO優(yōu)化:原因<癥狀<危害<檢查<治療<費(fèi)用<醫(yī)院。
3.2.2.品牌詞 做好品牌詞的否詞工作,保護(hù)自身品牌,每日不間斷的檢測品牌詞,可以將品牌詞添加到重點(diǎn)關(guān)注;
3.2.3.競品詞 一些公立醫(yī)院詞可以直接來做,保證創(chuàng)意不出現(xiàn)通配符,以免其他醫(yī)院投訴被罰。
科室病種詞:人群詞,癥狀詞,疑問類等流量詞,例如早孕癥狀,月經(jīng)推遲,宮頸疾病癥狀,婦科炎癥的癥狀等關(guān)鍵詞,如果是做百度競價的話,一定要定期做好搜索詞報(bào)告的否詞工作。好每天都去查看,及時屏蔽浪費(fèi)資源的流量,這很重要!!
3.2.4.醫(yī)院產(chǎn)品詞 根據(jù)上面數(shù)據(jù)分析把控表現(xiàn)好好時段,重點(diǎn)來投放,搶占移動的前三位,出價策略建議使用高價+短語核心包含,要從每天搜索詞報(bào)告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動化出價策略)保證前三。例如成都哪里做四維,成都人流醫(yī)院等保證充足預(yù)算來搶奪排名。可以將轉(zhuǎn)化好的詞添加到重點(diǎn)關(guān)注來時刻快速查詢排名。
3.2.5.醫(yī)院地域詞 做一些信陽市南邊的幾個縣,區(qū)的詞(信陽市下轄浉河區(qū)、平橋區(qū)、羊山新區(qū)三區(qū),潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風(fēng)景區(qū)、上天梯管理區(qū)、雞公山管理區(qū)、信陽工業(yè)新區(qū)、潢川經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)六個縣級行政單位),這些資源也要作為重點(diǎn)來投放,因?yàn)榈乩砦恢帽容^便利。
3.2.6.醫(yī)院“違規(guī)詞” 有一些百度不允許做,但是可以提交的關(guān)鍵詞。例如:因?yàn)椴∪怂阉髁?xí)慣的原因,含最字的關(guān)鍵詞,適當(dāng)做一批,寫死創(chuàng)意,保證創(chuàng)意不含通配符即可。
3.2.7.醫(yī)院關(guān)鍵詞優(yōu)化 給醫(yī)院關(guān)鍵詞的移動范文URL加上標(biāo)簽來追蹤關(guān)鍵詞的效果和表現(xiàn),保證標(biāo)簽性;
把搜索詞和后臺關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)匯總,通過數(shù)據(jù)透視表統(tǒng)計(jì)分析賬戶中關(guān)鍵詞的表現(xiàn)(消費(fèi),對話,預(yù)約等情況),及時處理掉浪費(fèi)資源的關(guān)鍵詞;
從搜索詞報(bào)告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關(guān)鍵詞規(guī)劃中,定期拓詞,并將預(yù)約詞添加到賬戶。
3.3.醫(yī)院競價廣告創(chuàng)意 寫好醫(yī)院廣告創(chuàng)意要注意4點(diǎn):通順連貫,飄紅,相關(guān)性,吸引人;
選用單元內(nèi)最長的關(guān)鍵詞作為通配符中的關(guān)鍵詞;
檢查套餐活動,檢查和手術(shù)費(fèi)用也可以直接寫入創(chuàng)意;
要確保單元的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意相關(guān),創(chuàng)意和著陸頁相關(guān);
結(jié)合醫(yī)院特色來寫創(chuàng)意,比如有名的婦產(chǎn)科專家,醫(yī)保合療等;
查看競爭對手的創(chuàng)意和其他城市同行的創(chuàng)意,取其精華。
其他附加創(chuàng)意,動態(tài)創(chuàng)意可以根據(jù)系統(tǒng)來自動獲取,也可以根據(jù)醫(yī)院特色來設(shè)置。
3.4.網(wǎng)盟推廣 醫(yī)院網(wǎng)?站的網(wǎng)盟推廣,首先進(jìn)行興趣選擇如:醫(yī)療健康,母嬰,美容,個護(hù)美妝和家居用品等,行業(yè)暫時不限制,主要以指定關(guān)鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來起到品牌宣傳和引流的作用。及時屏蔽掉點(diǎn)擊率過高的不相關(guān)網(wǎng)站。投放到訪過特定頁面(回頭客)客戶,可以將訪問過移動專題的人群作為無代碼人群。創(chuàng)意素材結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)來做,可以直接從創(chuàng)意專家里選取。
4.醫(yī)院網(wǎng)站的著陸頁 再做這些工作之前,先查看下競爭對手的物料,取其精華去其糟粕,再結(jié)合自身特色來設(shè)計(jì)醫(yī)院網(wǎng)站和落地頁。
4.1.溝通工具 選擇使用有強(qiáng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力的在線客服軟件。
4.2.醫(yī)院網(wǎng)站方面 移動站主頁主要投放,所以放到顯眼位置,根據(jù)預(yù)算,科室病種表現(xiàn)和盈利性來靈活調(diào)整幾大模塊的位置。
4.3.網(wǎng)站落地頁方面 要提高網(wǎng)站咨詢率,應(yīng)重點(diǎn)優(yōu)化著陸頁,可以圖文結(jié)合,以專題的形式,按照科室和病種來做專題。著陸頁需要包含原因,癥狀危害,治療,費(fèi)用等屬性盡量全面一些,把危害,技術(shù),費(fèi)用,醫(yī)院特色和專家等信息作為重點(diǎn)來呈現(xiàn)。例如人流突出傷害小,費(fèi)用低等,四維產(chǎn)科突出醫(yī)院和專家實(shí)力等。著陸頁上在線客服的自動邀請窗口要加上,點(diǎn)擊進(jìn)站就顯示,關(guān)閉后10s左右再次顯示。這里要說一下,不要擔(dān)心病人覺得煩或體驗(yàn)不好,我們做過測試,雖然彈出聊天框很影響瀏覽,但轉(zhuǎn)化率絕對是提高的。
另外,離線寶的推廣電話要做到移動站,網(wǎng)頁回呼也要加上,來全方位的進(jìn)行引流,提高咨詢率。
5.網(wǎng)站推廣效果評估 目的和要求是將所有可控的想到做到好。
用日報(bào),周報(bào)和月報(bào)計(jì)算ROI,統(tǒng)計(jì)科室病種(落地頁專題)的消費(fèi),對話,預(yù)約和到診數(shù)據(jù),核算分析各個病種的對話成本,預(yù)約成本和到診成本,確定問題以及是否要繼續(xù)調(diào)整優(yōu)化著陸頁;
嚴(yán)格控制科室病種的預(yù)算占比;
統(tǒng)計(jì)每個客服的對話,預(yù)約,到診情況,有針對性的進(jìn)行培訓(xùn);
統(tǒng)計(jì)分析對話不預(yù)約和預(yù)約不到診的原因,逐個解決。
6.360的SEO推廣 根據(jù)醫(yī)院科室病種選擇3-5個關(guān)鍵詞作為近3個月主要優(yōu)化對象,如果目前沒有優(yōu)化站,則競價站也作為優(yōu)化站。
6.1.醫(yī)院的網(wǎng)站設(shè)計(jì) 6.1.1.移動站結(jié)構(gòu) 醫(yī)院主頁-欄目頁-詳情頁,要有清晰的導(dǎo)航,所有頁面都可以回到首頁,不能有到一個頁面沒地方去的情況。例如首頁-計(jì)劃生育-人工流產(chǎn),層次分明。
6.1.2.標(biāo)題 Title標(biāo)題要注意性,不重復(fù),簡明扼要說明本網(wǎng)頁內(nèi)容。
6.1.3.描述 Description描述和創(chuàng)意類似,通順,吸引人,簡明即可。
6.1.4.內(nèi)容 無論是競價文章還是優(yōu)化文章,內(nèi)容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標(biāo)簽來進(jìn)行說明。
6.1.5.錨文本 站內(nèi)和站外的文章,錨文本要做到簡明扼要。
6.1.6.優(yōu)化關(guān)鍵詞 為每個網(wǎng)頁選擇2-3個關(guān)鍵詞作為后期主要優(yōu)化對象,就算前期做不到,也需要做好規(guī)劃,優(yōu)化是一個長期的積累過程,好的優(yōu)化規(guī)劃可以事半功倍。
6.1.7.醫(yī)院網(wǎng)站關(guān)鍵詞舉例 例如移動主頁
成都婦產(chǎn)_成都人流_成都四維_成都婦科 - 成都某某醫(yī)院
其他醫(yī)院網(wǎng)站欄目頁和詳情頁也做到讓人清晰明了即可。
6.1.8.優(yōu)化效果檢查 可以從站長工具h(yuǎn)ttp://seo.chinaz.com/快速查看網(wǎng)站的優(yōu)化情況,進(jìn)行針對性的調(diào)整。
7.結(jié)束語 只要認(rèn)真去做,就沒有做不好的推廣,就沒有玩不好的文字游戲。
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