外貿整合營銷之WhatsApp淺析

2023-06-04 分類：網站建設

做外貿的人一定對WhatsApp并不陌生，那么在外貿整合營銷中WhatsApp占據什么樣的地位，有什么優勢和劣勢呢?下面為大家介紹一下：

外貿整合營銷

適合什么樣的客戶?

1. 幾番周折之后找不到只能找到電話和手機的潛在客戶

2. 需要維持聯系的老客戶

3. 與客戶所在國家時差過大，對方上班你下班

4. 南美、歐洲市場客戶，南美絕大部分人都用WhatsApp

適合什么樣的外貿人?

公司沒有開通國際長途，只能買Skype打電話的

對自己口語沒自信的

自信但實際能力卻無法與客戶溝通的

優勢

1. 效率高：不限時間不限地點，有手機就可以，能夠短時間內交流溝通，效率僅次于電話。

2. 軟件受眾廣：大部分客戶都有WhatsApp賬號。

劣勢

1.作為私人社交APP，有的客戶不愿意用WhatsApp溝通工作，尤其是非工作時間，而喜歡通過郵件。

2. 東南亞的客戶的社交APP更傾向用微信，韓國用KaKaoTalk, 而日本用Line

3. 側重于有了客戶線索之后的跟進而不是客戶線索搜索，仍需要通過其他途徑挖掘客戶手機號

綜上，在外貿整合營銷中WhatsApp的客戶開發還是有很大優勢的，而劣勢方面的第1點和第2點都是特殊情況特殊對待，對于客戶線索搜索，如果有時間和精力可以選擇搜索引擎大海撈針。

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