很多人會認為網站運營是一個技術工作，只要操作得當運營合理就可以收獲很好的結果。但事實并非如此，網站運營拋開技術層面的工作后，更重要的是去優化用戶的使用感受。優化用戶的體驗很大程度上就不全是一個“技術性”的工作，因為用戶體驗不能光靠著冷冰冰的數據來體現，也許你可以通過跳出率來得出用戶體驗是否良好的結果，但卻無法通過數據來優化用戶的體驗。

大多數使用互聯網時間比較長的用戶大概都有這樣一個感受：一些網站在多年前每天都會泡在上面，久久不愿離去，就算現在想起來還是會對這種網站產生一種懷念的感情。這就是網站帶給了用戶非常好的體驗，讓用戶真正喜歡上瀏覽這個網站，而不僅僅是為了滿足一些需求，其中一個比較典型的例子就是虎撲。

當然，對于門戶網站和論壇型網站當然可以更輕松的提升用戶粘度，但他們之所以能夠成功的方式依然有值得企業網站所借鑒的部分，如他們是如何提升用戶體驗?

首先，你需要明確用戶的需求。

這應該是建站和網絡運營時的一個大前提，必須要滿足這一前提才能保證網站能被用戶所接納。但遺憾的是很多苦苦運營并且進行大量SEO推廣優化操作的網站卻得不到很好的效果，就是因為對用戶需求不夠明確。

作為站長，你必須要知道用戶在瀏覽你的網站時究竟希望得到哪些信息，并且一步步的引導用戶滿足他們的需求。比如門戶網站，用戶在點擊時就希望能夠看到相關的熱點新聞和優質文章;論壇型網站相較之下復雜一些，但只要做好版面的分區，也可以留住用戶。

對于企業網站，用戶需求反而較容易明確——因為大部分企業網站的作用無外乎推廣品牌和銷售產品。那么如果你的網站得不到一個好的排名和點擊量，作為站長就要反思自身的網站有沒有給用戶提供詳細的產品信息、優質的解決方案或者是對品牌、企業有一個全方位的介紹。可以肯定的說，如果這些方面全部做好，那么網站流量一定會上升，相應的網站排名也會得到提高。

其次，你需要給用戶提供優質的服務。

對于大多數企業網站來說，不需要太多五花八門的內容，而是應該盡量填充真正能給用戶帶來幫助的內容。比如，你是一個銷售型網站，那么用戶在點擊時一定不希望看到當前的時事新聞——如果要看新聞，為什么不去門戶網站或者新聞網站呢?所以一定要圍繞本身的關鍵詞進行內容填充。

網站設計簡潔明了也是非常重要的一個方面，當然，這個問題比較偏向技術層面，但頁面在設計的過程當中是需要將用戶體驗考慮進去的。也許你做出了一個自己感覺非常炫麗，非常高大上的頁面，但這些意義不大的裝飾反而很可能給用戶的閱讀帶來干擾。適度添加裝飾和技巧有助于提升用戶體驗，但切忌弄巧成拙。

最后，你需要保持內容的更新。

無論什么網站，及時的內容更新都是非常重要的。就算是企業網站，用戶最想看見的也會是最新的產品，而不是早在幾年前就已經面市或者是使用過的產品。及時更新最新的產品信息或是最近的企業新聞，能夠幫助用戶一時間了解到你的企業動態或是新產品的特點，這樣才能夠讓你的網站在用戶眼中“有價值”，而不是無論什么時候點擊進去都看到同樣的內容。

網站運營，歸根結底還是要靠“用戶運營”，只有把握住如何能夠提升用戶的使用體驗，才能真正將網站運營做好，讓網站發揮出其應有的價值。

新聞名稱：SEO推廣通過“用戶運營”來提升網站的用戶體驗
URL地址：http://m.newbst.com/news32/61582.html

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