產品策劃可以是一個團隊，也可以是一個個人，是網站運營中非常重要的一環，必須頭腦活躍，對互聯網的新生事物敏感性強，能牢牢把握住互聯網的趨勢，根據用戶的需求，策劃設計產品，制作團隊的推廣計劃，在執行中發現問題并及時調整，并有一定的線下活動策劃能力，同時還要具有良好的溝通能力，因為一個產品的誕生往往需要全公司上下共同努力，這就使得產品策劃人員必須協調好與全公司所有部門的關系。現在做網站單純在網上進行線上的推廣宣傳已經跟不上互聯網發展的速度了，線下的互動活動，更容易讓用戶記住你的網站，達到品牌推廣的目的。
網站從開發到上線到運營，程序員都是必不可少的一個部分，不管是網站平時出現的各種錯誤，還是由于發展而需要改進，都需要程序員的參與，可以及時增加功能，實現產品策劃人員所策劃的產品，根據客服人員，網站編輯等反饋的信息而改進網站，所以說，程序員可算是一個網站最重要的環節。
網站編輯的工作主要是每天編排網站的內容，保證網站上每天都能保質保量的更新，這樣不僅是吸引用戶的需要，更是吸引搜索引擎spider的需要。網站上每天有原創內容更新，搜索引擎蜘蛛才會每天都去爬行你的網站，收錄網站的內容，收錄量上去了，搜索引擎給的權重才會升高，權重升高了，排名才會靠前，才能更有效地吸引用戶流量。同時網站編輯還必須具備一定的SEO知識，每天發布大量原創文章是不可能的，因此他們必須具備良好的文字功底，能把采集到的一些文章進行偽原創的加工，并且在發布新的文章時，還必須考慮到搜索引擎的喜好，做好網站內部鏈接的架設，這些都是一個稱職的網站編輯的工作所要注重的地方。
俗話說：“內容為王，外鏈為皇”，可見外鏈也是網站運營中非常重要的一個點，我們都知道，搜索引擎spider最基本的原理就是從利用鏈接從一個網站怕到另一個網站，最終完成對整個互聯網大部分網站的遍歷，而決定spider對你網站的好感的原因是多方面的，其中鏈接到你網站的反向鏈接數量，反向鏈接的質量是兩個非常重要的點。因此外鏈專員在做外鏈的時候，不僅要注重高質量友情鏈接的交換的數量，還應該注重發布一些高質量的外部鏈接，比如在高權重的網站發布一些軟文，在百度自己的產品上發布一些帶鏈接的文章等，同時外鏈的增加還得注重速度，不能太快也不能太慢。因此做外鏈專員也是需要非常多的SEO專業知識的。
客戶服務人員主要負責網站的上用戶問題的解答和咨詢，互聯網是一個虛擬的世界，而用戶則是現實世界的人，因此，客服的聲音和文字可以將兩個世界互相聯系，拉近距離，也解答了客戶的疑問、打消客戶的顧慮，同時通過嫻熟的銷售技巧及話術對客戶進行有效的銷售活動，最終達到成交的目的。同時，一個好的客戶服務人員還必須具備通過對客戶反饋的信息進行篩選、匯總的能力，交給運營部門的產品策劃人員或技術人員，達到完善網站，促進銷售業績的目的。可以說，客戶服務人員是“養活”整個公司的部門，客服的銷售業績直接決定了整個公司人員的整體收入水平!

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