互聯網在從推送式信息展示邁向以互動和用戶自內容產生的時代進程中，我們關注新的營利模式，關注精細化用戶營銷，關注用戶體驗研究，關注更完善的信息架構和頁面展示，與此同時，我們還常常會詢問，我們的網站是否給用戶傳達出一種體現品牌訴求的氛圍。

先舉幾個例子，看看網站氛圍是怎么影響我們的體驗的：

案例1.體育直播

體育直播改版前，曾做過用戶體驗考核，其實可用性問題不多，關鍵任務（定位直播內容、觀看直播內容、參與互動）都還能準確完成，然而卻很多用戶抱怨道，沒有點擊欲望，沒有感受到自己是在一個直播的頻道，沒有那種熱烈而緊張的氣氛。

圖1 改版前的體育直播頁面
　

分析下改版前的頁面：
1)　界面表現平平，視覺區域分為兩大塊，左邊樹形瀏覽視圖，按時間維度和直播兩種排列方式實現不同賽事的轉換，典型的windows資源管理器的體驗，沒有時間和賽事組合的展現方式，缺乏對即將開始的賽事的突出展示;
2)　右側分為四個模塊，“圖文并茂”靜態展示熱點賽事，模塊內推薦內容和當前直播內容關聯度低
3)　直播聊天室和評論里垃圾內容較多，無相應的內容篩選機制，降低了網站的信賴感
4)　媒體介質只有文字和圖片，且圖片的比例較少，無動態展現效果

改版后，
1)　文字和圖片內容運營做了優化，針對當前熱門賽事進行相關文章主題關注
2)　直播入口豐富化，按照直播內容、直播頻道和賽事資訊劃分
3)　模塊間優次關系清晰，部分直播內容增添了音視頻多媒體展現

圖2 改版后的體育直播頁面
　

這樣一來，賽事的緊迫、比賽資訊的豐富、各種花絮交織的娛樂感躍然于眼前，也許還不是最好，但相對改版前的平淡無奇已經有了很大的進步。

案例2 公益網站

一場牽動億萬中國人的天災，使得公益網站一時間作為焦點頻頻出現在人們面前，一起來看看各大門戶網站的公益網站：

騰訊：標準模塊化的排列，第一屏從上到下分別是banner展示圖、個人帳號信息、新聞資訊類和在線捐助。其中熱點新聞、人物和話題焦點間沒有重點優次的比例區分。頁面內公益信息展示和互動捐助都有所體現。

圖3 騰訊公益網（http://gongyi.qq.com）
　

搜狐：純新聞資訊類的版式，大量文字排版，內容多為網站編輯新聞，偏重主旋律感，沒有參與互動類的欄目。

圖4 搜狐公益網
　

新浪：將公益內容進行精細化編輯，并采用多種媒體形式展現，如博客、電子雜志等。另增設有實時刷新捐贈的模塊，網站的整體參與度較高。

圖5 新浪公益網
　

三大門戶網站，同樣在訴說公益，卻因不同的展示形式和側重點，傳達給用戶截然不同的體驗：騰訊強調個人帳號信息，內容互動一起抓，搜狐走傳統媒體路線，講新聞說政策；新浪內容編輯精細，傳達一站式體驗，企業公益、草根愛心、福利彩票、音樂雜志都有涉獵。個人認為，且不說公益貢獻有多大，單單采用豐富的媒體介質、向草根傾斜的編排展示，至少讓關注公益的人們有被尊重的感覺，同時會對信息透明公開的做法產生信任感。

綜上所述，想營造一種網站氣氛可以試著從以下幾點來把握：

1、模塊內容的優先級
2、是否采用多媒體介質
3、圖文如何搭配，文字的長度、圖片的大小
4、頁面空白比例
5、靜態展示內容和互動內容的排布
6、鼠標、鍵盤的操作頻度和交替
7、是否需要實時刷新
8、關注用戶群體歸屬感、被尊重等心理需求
9、是否允許自定義
10、動態效果的強度和數量
11、Wording揚長避短
12、提煉繼承線下生活體驗

• (本文出自Tencent CDC Blog，轉載時請注明出處)

分享名稱：網站氛圍漫談
當前URL：http://m.newbst.com/news33/144233.html

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