前段時間很多老客戶火急火燎的咨詢我們售后客服務：“網站打不開啦，你幫我看看什么原因？”我們的售后客服起初以為客戶網站是被攻擊，再打開網址后才發現，原來是客戶忘記主機續費導致網站掉線打不開。網站打不開的原因有很多種，之前就和大家說過，有的是沒有及時按照要求變更備案，有的是被惡意攻擊，有的是操作失誤導致程序報錯，有的就是忘記了安排主機或者域名的續費問題等等，其中我們認為最不該的是忘記續費的問題，導致網站無法訪問，為什么樣這樣說呢？如果企業網站有專人維護管理運行，那么在到期之前肯定是有提示的，收到提醒之后理應立即處理。就像手機一樣，不繳費還怎么繼續打電話呢？如果這個時候用戶正好來訪問網站，發現打不開，是怎么樣的感覺？有時候客戶說太忙了忘了，我們在這里提醒下客戶：為了保證企業網站的正常運行切勿忘記安排網站續費事宜。

網站為什么要續費？

網站為什么要續費？這個一般在網站建設開始前，負責網站建設的網絡公司就會說清楚的。網站是由網站主機、網站域名、網站程序，三個大部分組成的，其中網站主機和域名都是需要續費的，網站主機就是網站空間，好似租房子一樣，給了多久的租賃費用可以使用多久，如果到期沒有續費，就沒房子住啦？而網站域名可能就像手機號碼，哪怕是實名注冊，使用過以后，需要定期付費的，到期后如果沒付費，可能就會被別人注冊走了。差不多就是這樣的道理。一般網站主機和域名的費用，都是根據其自身的配置高低不同，價格也不一樣，具體咨詢服務器域名供應商，或者網站建設公司，在使用之前都會有協議告知什么時候到期，什么時候需要續費的。

網站怎么操作續費？

綜上述所知，所謂的網站續費，其實就是網站的主機或者域名需要續費，那如何操作續費呢？這個首先得看網站主機和域名的供應商是誰？如果域名和主機是客戶自行購買的，客戶則需要自己留意到期時間，在到期之前完成操作續費，如果域名和主機都是委托網站建設公司一起辦理的，那么在到期之間，網站建設公司一般都有專門的IDC產品管理人員來通知安排續費，客戶只需要在收到通知后，及時安排付款即可。溫馨提示：如今各種騙術肆意妄為，客戶在收到續費通知時，要謹慎確認是否是自己公司的域名或者主機，續費聯系的人員是否是網站建設公司的職員，以及打款賬戶是否是委托的網絡公司，謹防受騙。

網站忘了續費掉線了怎么辦？

這個情況我們之前也遇到過，客戶忘了續費，我們想盡各種辦法一直聯系客戶，都是無果。等客戶反應過來聯系我們的時候，網站已經掉線一段日子了。好在我們之前是有過備份的，及時幫客戶恢復了網站訪問，那如果掉線時間太久，以為客戶不要這個網站了，怎么辦？所以建議客戶要和網站建設公司保持聯系，如果網站是需要繼續使用的一定要及時續費，如果網站不需要了，是可以不需要續費的，但是也希望能直接回復一聲，避免聯系不上而造成的誤解和損失。

分享題目：為了保證企業網站的正常運行切勿忘記安排網站續費事宜
轉載源于：http://m.newbst.com/news33/154233.html

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