社交媒體上應該避免的8個錯誤
社交媒體在我們的生活中占據了重要的位置。我們在Facebook上分享,在Instagram上貼圖,在LinkedIn上找工作/找人才,在YouTube上看視頻,在Twitter上發布并轉發內容,等等。不管你喜不喜歡,帖子和各種通知是我們日常生活的組成部分。
現在讓我們把目光放到商業方面。據了解,Facebook月活用戶為17.1億(大約相當于一個洲的人數),毫無疑問每個企業主都應該在這上面投入一些時間和精力。當然,根據你的行為,每個社交網絡的重要度是不同的。你要解決的主要問題是,如何確保你的社會臨場感得到應有的尊重呢?
作為起點,我們誠摯地建議你避免以下8個菜鳥錯誤。
自私
你不能既自私又社交,這沒有意義。我們相信你的商品/服務非常有價值,宣傳它們也是非常正確的,而社交平臺正是最合適的地方。然而,在社交環境中,你應該避免太過于自我中心。那么應該怎么做呢?分享潛在合作伙伴發不的有趣的帖子(不要忘了給予信任和支持),發布客戶的評價,與社區一起組織組織活動,展示關愛。
這樣做帶來的好處是雙重的:一方面,你的參與將增加你的粉絲基數,另一方面,你的網絡將獲得發展——每個社交媒體參與者都希望有人能分享他們的帖子。畢竟,社交網絡其實跟真實世界一樣,如果總是討論自己,你很可能交不到多少朋友。
無處不在
當前有很多社交媒體平臺可供選擇,而且大部分都很強。但是,除非你有一個強大的社交媒體團隊專門從事這方面的工作,否則要兼顧所有的平臺幾乎是不可能的。像我們經常說的,質量比數量更重要。
如果你想在所有社交平臺上保持活躍,那么工作量很快就能把你壓垮。我們建議你只專注于二到三個平臺即可。如果你的目標受眾大部分是專業人士,LinkedIn是你的選。如果想抓住青少年和年輕人的注意力,Snapchat是不錯的選擇。
不規律
顯然,大部分中小企業并沒有時間每天都發布新內容。有的會在空閑時間連續發布多條消息。這可能會造成一些問題:首先,你的受眾不應該接受垃圾信息。其次,你不應該給人不切實際的預期。第三,如果你管理過Facebook頁面,那么你應該知道,一天內發布多條消息可能會影響帖子的傳播。
拼寫錯誤
承認吧這菊花讀起來太廢勁了。想想如果你的粉絲看到之后會怎么想?看起來非常不專業。當然,每個人都有可能打錯字。你要做的,是在發布之前再三檢查,確保內容無誤。最好的選擇是讓朋友幫你檢查一遍,確保除了沒有拼寫錯誤之外,你想要傳遞的信息也是清楚的。
曠工
2.0時代存在兩種人,一種在社交賬號上回答評論和消息,一種在挖掘自己的社交墳墓。你不會想成為第二種的。社交渠道的主要目的之一,就是幫助并解答粉絲的問題。社交的核心就是溝通交流。
如果一位有影響力的人物在你的賬號下發布了一條消息而沒有得到回復,這很可能會造成雪球效應,造成事態失控。為了防止類似事件發生,可以每天拿出30分鐘來瀏覽粉絲的要求和提問。他們會發現你是真的在關注他們——而這有助于增加他們對你的信任度,這樣晚上你也能睡個好覺。
濫用話題標簽#
有的社交網絡使用者對話題標簽#有嚴重的依賴癥。誰能責怪他們呢?畢竟話題標簽實在很酷。問題是,#當#你#毫無理由地#濫用#它們。
如果你決定要用#,先仔細想想你想要突出強調什么詞。此外,還要考慮你選擇的話題在同時段發生的對話中的能見度的潛力。你的文字閱讀性更高,而你的關鍵詞將脫穎而出。
傲慢
社交網絡非正式的一面給了你與粉絲交流的機會,一定要把握住。要耐心、透明、態度友好。最重要的,不要傲慢地對待粉絲。你越尊重他們,你獲得的信任也就越高。
另外一個問題:你對于行業新聞與潮流了若指掌,并且認為你的粉絲也跟你一樣。但事實上,你是專家并不意味著粉絲也熟悉那些專業術語。對于專業人士來說,這些當然是好的,但對于我們普通人來說太難以理解了。
忽略數字
幾乎所有的社交網絡都有自己的分析工具。這些功能/平臺能讓你了解你的核心受眾群體、最受歡迎的帖子格式、最熱門的話題、粉絲的興趣、社群中最有影響力的粉絲,等等。忽略這些重要數據是一個愚蠢的錯誤。為了優化你想要獲得的結果,必須依靠對過去的觀察。知識就是力量。
分享名稱:社交媒體上應該避免的8個錯誤
網站路徑:http://m.newbst.com/news34/146134.html
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