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移動互聯網如何助力醫生工作?

2020-10-31    分類: 網站建設

全球很多國家都面臨醫療服務供給不足的問題,這背后很大的原因是醫療工作者,尤其是醫生缺乏。醫生是醫療體制的核心,是絕大多數醫療服務的提供者。醫生的數量、質量和積極性基本決定了一個國家醫療水平的高低。醫生也是醫院、醫保和藥企服務的最終出口,擁有治療的決策權。醫生這個職業有訓練時間長、壓力大、風險高的特點。如何提高醫生的數量和質量,以及如何提高醫生的工作效率和產出,是很多國家都面臨的挑戰。并且,隨著醫學技術本身的發展,現代醫生需要處理的信息量和復雜度都遠遠大于曾經的同行。 現代互聯網+云計算的技術,可以很好地提高醫生的工作效率,改善醫療質量,讓行醫更輕松。
和服務醫院(To Business, 2B)和服務大眾(To Customers, 2C)不同,服務醫生的產品可以叫做針對專業人士市場(To Professionals,2P)。總結起來,移動互聯網能發揮作用的,包括以下三類場景:1)專業學習和臨床參考;2)工作效率提升;3)拓展服務的時空性;

專業學習和臨床參考

醫學是一個快速發展的學科,醫生也是一個需要終身學習和培訓的職業。因為工作繁忙,移動互聯網可以幫助醫生利用其碎片時間。無論是傳統的考試輔導、視頻學習,還是專業的臨床決策支持,都有很多移動化的創新。

全球第一家上市的移動醫療公司Epocrates(2013年被Athena Health收購)就屬于這一類。它通過智能手機App為醫生提供全面的用藥和臨床參考,其用戶覆蓋了全美80%的臨床醫生。;另一家公司Skyscape則是方便醫生在手機上購買專業圖書的電子版。還有鼎鼎大名的Uptodate,因為其內容的全面和及時性,更是國外醫生必不可少的行醫伴侶。國內的醫學App比如用藥助手、醫口袋都屬于這一類。

未來,針對醫師的教育和臨床決策支持,在個性化方面還有很多提升的空間。比如對于職業醫考試的數千個知識點,能否快速地分析出用戶的薄弱點,做針對性的訓練。臨床上遇到不明白的問題,如何能最快速地從各類資料中找到最準確的答案。手機提供了一個很好的入口,但這里面的更大的創新恐怕還在內容的積累和數據的使用上。

提升工作效率

醫療服務因為流程復雜,質量要求高,每個病人的情況又特異,很難像流水線一樣標準作業。這里面的每一個環節,都蘊含了提高效率的機會。

以醫生收集患者信息,記錄病情為例。很多醫生都抱怨,跟患者的溝通效率不高,患者很多問題想不起答案。如果患者能利用等候的時間提前準備好問題的答案,會大大提高醫生的效率。還有,很多醫生都抱怨寫病歷費時間。其實在國外,很多醫生是用語音輸入,語音識別系統和聽寫員為其整理病歷資料。再比如,美國創業公司Augmedix正試圖用谷歌眼鏡來幫助醫生寫病歷。未來可以預見的一個場景是,帶著谷歌眼鏡的醫生給病人問診、查體,眼鏡記錄下患者信息和醫患對話。當醫生回到自己的電腦前時,病歷的初稿已經寫好。醫生只用簡單地審閱即可。

還有一個例子是寫出院醫囑。在門診和急診,醫生很多時候需要重復地為同一類患者寫相同的醫囑。這耗時不說,患者回去也記不住。大醫院平均5分鐘的就診時間,醫生也不可能很詳細地給病人解釋。Exit Writer就是這么一個應用,把臨床常見的3000多種疾病的出院醫囑做成模板。醫生只需要稍稍修改就可以打印或者發送給患者,省時省力,不會遺漏,病人查詢也方便。

擴展服務的時空性

醫療是一個非常個體、私密、專業的服務。醫生和病人通過掛號建立起一種契約關系,于一個特定的時間在診室或病房見面,一對一地解決問題。幾千年來,這種服務都是本地化的。互聯網的出現拓展了這種服務的時空性:醫生可以給遠在千里之外的患者會診,可以答復患者幾天前提出的問題,還可以隨時隨地管理自己之前出院的病人。比如,協和醫院神經內科的李曉光教授,就利用病歷夾軟件管理了自己看過的幾百個“漸凍癥”患者,定期收集患者的反饋信息和預后數據,為需要的患者修改治療方案。從某種程度上,互聯網可以是醫生的“第三只手、第二個腦”,幫助減少醫患信息不對稱,讓醫生的知識服務得到了大程度的發揮。中國常見的模式包括問診(例如好大夫、120ask、春雨)、隨診(例如好大夫)、遠程會診等等。

《第三次浪潮》的作者托夫勒曾預言,信息技術對于知識濃度高,流程復雜的行業改造的價值就越大。醫療正是這樣一個典型的行業。互聯網幫助醫生更快、更好地工作,就能為患者創造更多的福利;就好像農民手里的耙,工人手里的鉆一樣

網頁名稱:移動互聯網如何助力醫生工作?
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