我們在做事情時，基本上都會提到標準這個詞。那么，究竟“標準”是什么意思呢？我們先看下傳統營銷的標準化。標準化營銷含有兩個層面：營銷組合要素的標準化和營銷管理流程的標準化。營銷管理流程的標準化是以過程為導向的標準化，主要是公司在決策制定、數據收集、市場計劃、營銷控制、信息傳遞與溝通等營銷流程方面的標準化；而營銷組合要素的標準化是以內容為導向的標準化，在產品、價格、分銷、促銷和服務等營銷要素方面的標準化。

     營銷標準化的形式通常表現為營銷制度、工作手冊和計 劃表單，企業通過制度、手冊、表單體現營銷標準化的理念和規則，轉化為營銷人員可以對照執行的工具。因此，標準化營銷的重點和核心在于通過建立標準化流程，實現營銷組合要素標準化，而制度、手冊、表單不過是標準化營銷的載體和表現形式。

     從傳統營銷的標準化，我們來看如何做網絡營銷的標準化。對于網絡營銷，我們從它的特殊性與實際應用結合來分析。

    網絡營銷流程的標準化：工具和手段

     網絡營銷流程標準化的核心是在企業面對的所有網絡用戶開發相同的網絡營銷實踐模式和管理流程，比如，網絡市場調研流程、企業網上價格制定流程、網絡渠道設計流程和網絡銷售績效評估流程。網絡營銷流程標準化的實質是對在網上營銷過程實施標準化的操作，將網上營銷過程中的具體問題抽象化、概念化、模塊化、流程化，轉化為一套科學的“考核指標”和“業務相關參數”。對網站設計的標準化操作、網站推廣方式的標準化、網上支付和配送流程的標準化、網上在線服務以及售后服務流程的標準化等。

     大部分企業在網站建立之初，就不明確企業網站建立的目的，更沒有了解如何長期對企業網站進行運營投入，只是把網站作為一些領導工程和政績工程，沒有系統的企業網絡營銷意識和對流程上的設計，這樣就造成很多企業在電子商務發展上的缺失。

     網絡營銷要素的標準化：內容和結果

     網絡營銷要素標準化的是指，同樣也是在營銷組合上的標準化。即在網站所有目標用戶群、使用相同的渠道系統、利用同樣的促銷方式、以相同的網上價格銷售企業的產品。在這要注意的是，網絡渠道大部分是直銷模式，中間不經過任何環節，這樣降低了顧客成本。

     最后，對于進行網絡營銷的中小企業，可以將長期的營銷模式積累下來制作成標準化網絡營銷手冊，這個手冊通常包括：網站設計手冊、網站推廣手冊、網站維護手冊、網站產品定價手冊、網上產品服務手冊、網上支付和配送手冊、網站運營評估手冊等。在總結過程中，需要把推廣手冊、用戶分析和客戶轉化、投入產出比分析作為重中之重。

標題名稱：如何做網絡營銷的標準化
URL鏈接：http://m.newbst.com/news35/293985.html

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