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網站建設公司該如何維護與外地客戶的關系呢？

2021-07-15    分類： 網站建設

很多成都網站建設公司的業務做的很好，把業務拓展到了全國各地，這些公司，往往都有很強的網站推廣經驗，但我們也要注意一些維護外地客戶關系的一些經驗，特別是當自己的客戶越來越多的時候。
    1、客戶關系的評估與管理
    這里說的客戶，包括自己已經在委托關系的客戶以及有意向的客戶，還有是尚在開發初期階段中的客戶。我們網站建設公司要采取科學的方法，對這些外地客戶的關系進行評估與管理。
    因為不在同一個地方，所以，不能面對面的和客戶溝通，這樣相對來說是一種劣勢，所以，我們要多采取其他的方式進行爭取，保證維持和老客戶的關系，爭取到客戶后續網站升級以及建立新網站的業務，開拓新客戶的業務。想方法通過電話或者網絡通訊工具了解客戶的需求，了解什么樣的網站產品和服務對他們最重要，并指出評估他們的期望值以及預算。以及都有哪些潛在的競爭對手。我們要收集到有利于自己的資源。并對每次得到的客戶的信息進行記錄分析，這樣我們網站公司才會對客戶的整體情況進行了解并知道下一步該如何進行。
   2、感謝電話和回訪  發掘老客戶的新業務
    我們通過電話或者QQ等方式，對一些最有價值的客戶表示感謝，并詢問他們的意見，以及詢問他們還有什么需求，這樣才能發掘一些老客戶的新業務。可能很多客戶想對自己的網站進行改版，對自己網站的某項功能不太滿意。如果不及時的溝通。可能他們會再找別的做網站的公司來做。或者是自己像再建一個更大型的網站平臺，特別是一些比較大的企業。我們網站公司應該關注這些公司的發展，并留意他們的網站功能是否和他們的發展相匹配，提醒他們更新或者進行網站改版。
    所以，盡管很多網站設計公司和外地客戶有地理上的距離，但網絡時代，我們要用各種方式拉進和客戶的心理距離。讓外地客戶了解我們的誠意，增加相互的好感，加強繼續合作的可能。

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