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改進用戶體驗的高級策略

2013-07-21    分類: 用戶體驗

大約88%的消費者表示他們在網站上有過糟糕的手機體驗,30%的人在體驗過糟糕的用戶體驗后不會再訪問網站。所以,用戶體驗至關重要,我們將在官網建設方案中給出能夠給改進用戶體驗的一些高級策略。

少即是多

減少頁面中的元素,以獲得更好的用戶體驗。一個雜亂的網站很難讓用戶瀏覽。他們不知道首先要去哪里,以及哪些元素是必不可少的。學會平衡消極和積極的空間,這樣才有足夠的空間來展示什么是可用的。突出重要的產品和信息,增加更多的空白。對于一個網站,把你的注意力集中在一兩個元素上——無論是設計還是內容。突出你作為一個品牌的優勢,剔除任何與你的總體目標不相符的東西。如果你想成為所有人的一切,你會激怒所有人。

計劃并測試用戶旅程

使用線框圖勾勒出網站的架構的布局可以防止任何主要的用戶錯誤。您將立即看到任何間隙或重疊的元素。精心規劃您的線上設計是良好用戶體驗的關鍵。測試每個元素,通過您的買方角色運行它。考慮一下頁面的用戶旅程。什么是理想的秩序,用戶通過您的網站,進入您的銷售渠道。

當您發現某個元素無法工作或存在問題時,請集思廣益,找出修復該特性的方法。當你的網站上線時,用戶端的體驗應該是無縫的。在公眾第一次與它交互之前測試每個元素,這些元素應該納入你的官網建設測試方案中:

有點擊所有的鏈接,確保它們都能正常工作,并指向它們想要的地方。此外,根據錨文本所描述的內容,考慮用戶認為鏈接將指向何處,并確保鏈接的內容與此一致。

填寫并提交表格。

檢查頁面加載速度,并確保所有圖像加載正確。

在各種屏幕大小和設備類型上測試您的站點。

滿足用戶需求的好方法是通過測試,而且測試越多越好。

評估可用性

提高網站用戶體驗的另一個要素是可用性。在官網建設方案中,評估這一點非常重要。看看你的網站對每個人有多有用,包括那些視力有缺陷的人,或者那些可能需要使用語音命令的人。如果有人是色盲,你的網站在他們看來是什么樣子的?對比是使你的網站對每個人都可用的關鍵。有幾種方法可以評估你的網站的可用性:

啟發式評估:專家檢查您的站點的界面,并報告它與政府可用性建議的一致性。啟發式識別站點用戶界面中的問題,以便在它們趕走訪問者之前修復它們。

A/B分割測試:如果您不確定某個特性的用戶界面有多友好,可以使用頁面的兩個不同版本進行分割測試。改變顏色,元素的位置,甚至措辭,看看哪個表現最好。

問卷調查:向客戶發送關于他們體驗的調查。他們喜歡你的網站什么,他們討厭什么?

在投入使用之前,對您的站點進行最后的調整。同樣重要的是,要始終如一地測試您的站點,并隨著用戶構成的變化或新方法的出現而進行修改。

定期反饋

即使在你的網站上線后,從網站訪問者那里得到反饋,并徹底測試所有組件,以確保UI和UX工作正常。進行民意調查,詢問顧客對你的網站的喜愛和厭惡之處,并根據需要做出官網建設調整方案。關注客戶對網站可用性的任何抱怨。測試和修復問題不應該是站點上線開張時的一次性工作,而是作為維護任務的一部分定期進行的工作。

利用用戶體驗的力量

專注于用戶體驗是一種強大的方法,可以將客戶帶到你的業務中并留住他們。消費者想要從他們進入你的網站開始,便有一個無縫的體驗。他們應該知道去哪里,如何在沒有任何重大障礙的情況下完成銷售。通過目標受眾的視角來看待你的業務,并根據他們的喜好來設計并制定官網建設方案。

當前題目:改進用戶體驗的高級策略
當前URL:http://m.newbst.com/news36/16536.html

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