2014-08-02 分類: 用戶體驗
智能設計防止用戶體驗失敗
有一件事,沒有足夠的設計者在設計網站時減少用戶錯誤。遺憾的是,由于用戶的錯誤都直接影響網站的用戶體驗…這是直接影響網站的轉換…這是直接影響多少錢,你的客戶會失去。
換句話說:如果有一件事你可以做來確保你的客戶立即保持開心,把設計工作的方式,它會防止用戶錯誤就。這種積極主動的理念設計不只是大大改善用戶體驗,但它也會讓你看起來真的很好你的客戶。
防止用戶錯誤歸結為一個原則,應該是每一個設計師的價值體系:第一,設計為最終用戶在所有費用。
模式設計
設計模式 布局和接口,將罷工耳熟用戶因為他們見過他們無數次在其所有的上網年。因此,它才有意義,目前你的用戶設計的,他們之前已經看過了減少用戶錯誤。畢竟,當一個用戶有經驗通過一定的設計導航,那么它是一個很好的賭注,他不會讓讓你網站上失去了相關的錯誤,未能理解頁面的目標是什么,或者不了解如何執行某個特定動作。
統計說, 約40%地球上的人口目前擁有互聯網接入。這些用戶已經看到你基本的導航菜單(水平、垂直、等),知道如何滾動以下,明白行動的呼吁,應該可以更。他們也熟悉各種設計趨勢,從視差滾動和平面設計的極簡主義和超長的頁面 一切。在這些理解模式工作 大幅減少用戶錯誤的可能性!
迪拉德百貨商店是這個基本沒有熟悉的方法,網頁設計。打開(放) 它的主頁,你可以清楚地看到有多少元素是正確的:
水平導航菜單提供清晰和方便地訪問到不同的部門;
單柱設計;
白色空間重點關注的內容;
搜索欄來促進好的用戶體驗,讓消費者快速找到他們想要的東西;
大圖像顯示大幅精美產品。
這種布局,在迪拉德的第一次人們會立即通過移動由于場地的熟悉的界面的電子商務的轉換程序。
依靠的啟示
這些跡象表明,啟示是告訴你的用戶如何與你的客戶的網站互動。他們是絕對必要的一個很好的用戶體驗,因此,減少了用戶的錯誤。
有各種形狀和大小的啟示:
物理;
語言;
模式;
符號或標志。
沒有明確的啟示或任何,即使是最有經驗的用戶都會對你的網站用戶體驗的一個腐爛的。
采取,例如,語言的啟示,這是最直接的方式傳達給你的用戶如何與您的網站互動。一個最常見的地方,你可以找到這些在Web窗體幫助指導用戶在他們應該投入到各個領域。
雖然一些形式可以相對較短,每個用戶將失去語言的啟示告訴他們應該投入到各個領域。
打開(放) Dropbox的主頁,你可以看到注冊的形式突出顯示在屏幕中間。形式只有四場,但有助于用戶體驗,Dropbox已經包含在每個領域語言的啟示,讓所有的用戶知道他們將在他們的第一個和最后一個名稱,電子郵件地址和密碼登錄。
現在,100%的用戶是肯定要進入這些領域,他們不會犯任何錯誤,和作為一個結果,報名將非常順利,不會有任何過程的摩擦。
使用刪除故障
一個最常見的用戶錯誤是基于作品意外刪除,無論這些作品是非常耗時的,如書面報告、或是共享媒體像照片,但第二拍攝。這是有道理的,那么,創造對意外刪除的有效保障是減少用戶錯誤的方式。
大多數人都有,在一點或另一個,經歷的情況下,他不小心刪除了一塊寶貴的或必要的內容。這樣一個用戶錯誤的成本往往只是在按錯了按鈕的沮喪或沒有讀的彈出窗口消息更仔細。意外刪除可以永久刪除珍貴的回憶和與工作有關的文件,花費一大筆錢。
確認對話框,詢問用戶是否真的要刪除一個項目,仍然是一個重要的故障,必須每一個運轉良好的設計部分。這種保險的好處是,在保持與使用設計約定的規則,所有的用戶都很熟悉它,從而提高它的有效性作為一個損失預防系統。
谷歌驅動的接口使用確認對話框,立即抓住用戶的注意力,確保他們不能忽視。
注意框功能驗證問題在更大的字體比盒子里的所有其他文字,仿佛它是它自己的標題?此外,面向行動的詞像“刪除”開始的問題,進一步使可能用戶會注意到。含有警示線是大膽的為好,有助于問題背后的緊迫性。最后,請注意,呼吁“取消”是一個的藍色高亮顯示動作按鈕,指示一個欲望的設計師有用戶慎之又慎在意外刪除的情況下。
總之,這種用確認對話框作為反對輕率的用戶可能沒有打算按下某個按鈕故障。
結論
有一件事,我們經常說的網頁設計是在所有的時間里記住用戶的設計是多么的重要。用戶體驗應該首先在所有設計決策。然而,設計的有趣的方面是如何的設計師往往將用戶體驗的背景下,他們可以添加到改善用戶體驗設計。 他們很少的方法,從消除潛在的錯誤,用戶可以得到包裹在立場首先想到用戶設計。
這就是為什么它是必要的,設計師們總是試圖把自己放在用戶的立場去預測他將如何表現為他導航的設計。 只有這樣才能真正減少用戶錯誤。
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當前文章:智能設計防止用戶體驗失敗
新聞來源:http://m.newbst.com/news36/20186.html
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