2022-04-18 分類: 網站建設
網絡整合營銷(e-IMC)是利用互聯網特性和技術,更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃,達到傳統IMC不能達到的高效客戶關系治理等,從而精準地實施營銷策略,實現企業營銷的高效率、低本錢、大影響。
傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促進(Promotion)。這種理論的出發點是企業的利潤,而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網絡的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程,而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論,即消費者的需求和欲望(Consumer's wants and needs)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。因此網絡營銷的模式是從消費的需求出發,營銷決策(4P)是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤大化,最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤大化。在這種新營銷模式之下,企業和客戶之間的關系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了"一對一"的營銷關系(One-to-one-Marketing),這種營銷框架稱為網絡整合營銷,它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
實在可以按兩種意思來理解:
一、網絡整合營銷是利用網絡技術和網絡特性大化、最快速、最有效、最精準的進行整合營銷;
二、網絡整合營銷是認為客戶提供有價值的信息為基礎,由客戶創造、傳播為主導的整合營銷理念進行的網絡營銷。
網絡整合營銷的七個步驟:
第一,找準市場機會和營銷目標。
第二,設計客戶體驗功能。然后是通過取得第一批客戶,建設以他們為主導的信息和商務服務網站。
第三,就是利用技術和數據庫手段,根據這部門用戶反饋的信息進行分析,確定主要營銷戰術,知足更多更重要的用戶需求。
第四,設計論壇和社區,建立用戶與用戶的交流平臺,設計商家與顧客的交互功能,以需求一種用戶的忠誠度。
第五,就是確定對別傳播信息,根據已有用戶的信息涉及和分配各人群的需求,進行對外口碑傳播。
第六,就是分析各傳播工具的特性以及信息需求,引導外在用戶產生愛好和需求。
第七,實施各種免費服務策略,發現用戶潛伏需求,誘導傳播和消費。
其中利用外在工具的基本調律是:一、網絡扇風;二、紙媒點火;三、雜志和專題引爆。這里主要是根據中國媒體特性而總結的一套流程。當然,在紙媒點火的時候,要提前分析網媒的轉載規律,由于網絡最有可能產生直接轉化消費。
通過現代企業對電子商務應用普及以及意識的加深,可以顯著看到企業將網絡營銷已經晉升到新的高度,跟著網絡營銷環境和企業內部環境的變化,網絡營銷開展已經不再是簡樸地發布信息,做一做搜索引擎廣告的事情了(尤其是長期依靠單一B2B平臺推廣的外貿企業),已經到了站在企業發展的層面來綜合考慮和規劃企業的網絡營銷工作的時候了,也就是網絡整合營銷。
當前文章:什么是真正的網絡整合營銷?
文章分享:http://m.newbst.com/news37/145887.html
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