一圣路易斯設(shè)計集團宣布在一個題為當?shù)卦O(shè)計工作室特別聚會，“教育之夜：設(shè)計業(yè)務(wù)。”晚會的節(jié)目是由一個在當?shù)睾腿珖F(xiàn)場突飛猛進當?shù)卦O(shè)計工作室主持，所以沒多久，倒在保留，直到?jīng)]有更多的空間了。
工作室，Atomicdust當然，似乎有成功的內(nèi)部信息，被一個節(jié)目，步，打印的認可，創(chuàng)造雜志以及地方和區(qū)域的阿迪獎，因此獲得一些內(nèi)部信息的高度覬覦的設(shè)計組成員。
通知寫道：“杰西麥高文Atomicdust去談業(yè)務(wù)的設(shè)計，重點是我們都去了學(xué)校，與我們通常所需的設(shè)計師在現(xiàn)實世界中，尤其是那些自由職業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)。他會觸及定價策略、客戶管理、再談對資源有小公司/自由職業(yè)者”。
顯然，沒有人可以把這樣的信息了。免費啤酒、葡萄酒的承諾，和蘇打水肯定沒有傷害，或者。
麥高文先生，客戶總監(jiān)，是一個令人愉快的和愉快的人開始講話時承認自己是一個“平面設(shè)計師誰知道業(yè)務(wù)方面的設(shè)計。”我的一個大的失望在我們的hfield是大多數(shù)設(shè)計師，是右腦思考者，不喜歡學(xué)習(xí)是商人，所以我立即活躍起來聽他說些什么。
在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)…
杰西說他開始作為一個設(shè)計師和被迫通過增加責(zé)任必須學(xué)會處理客戶的工作室。這不僅僅是說話的人但知道談判，細節(jié)問題，解釋，和其他一切參與經(jīng)營項目為客戶聯(lián)系。杰西補充道：
“我的角色是要從設(shè)計師為客戶經(jīng)理、策略師、新業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理。當我感到比以往更多的創(chuàng)意，我被迫學(xué)習(xí)一套全新的技能，我從來沒有被訓(xùn)練過。這是一個可怕的形成過渡，永遠的離開了我渴望新的方式繼續(xù)成長。”

更多關(guān)于杰西：經(jīng)過近九年的杰西在與Atomicdust，各種媒體的發(fā)展和管理的豐富經(jīng)驗。作為客戶服務(wù)主任，他自詡的細節(jié)和敏銳的直覺幾乎過分的關(guān)注，指導(dǎo)項目團隊。杰西總是帶來了獨特的視角以表鼓勵A(yù)tomicdust的內(nèi)部團隊和客戶都能從新的角度看，項目產(chǎn)生出色的結(jié)果。“杰西”，他寫道，“一個驅(qū)動力背后的許多項目在Atomicdust和背后的車輪本田思域。“我告訴過你他很快活！
邁克斯帕科夫斯基，原理/創(chuàng)意總監(jiān)，一個有才華的船員Atomicdust牧馬人，涉及有杰西處理客戶的賬戶：
“作為一個公司的增長，扮演一個主要變化集中設(shè)計和商業(yè)設(shè)計。很難兼顧。人涉足這個行業(yè)是因為他們對設(shè)計的熱情和創(chuàng)造力。但一個人從一個制片人的設(shè)計運行設(shè)計生產(chǎn)業(yè)務(wù)。”

更多關(guān)于邁克：成立Atomicdust十一多年后，邁克是積極參與日常的設(shè)計策略、藝術(shù)指導(dǎo)和工作室管理。作為創(chuàng)意總監(jiān)，他卓越的設(shè)計驅(qū)動、協(xié)作的態(tài)度和一碗水端平氣質(zhì)定調(diào)在Atomicdust，這顯然是一個有趣和充滿活力的工作場所。
這是一個創(chuàng)意可以加快辦理帶有警惕和精明的與客戶打交道時左腦業(yè)務(wù)罕見。杰西和邁克似乎是足夠外向喜歡與人打交道的性格。這似乎是負責(zé)處理客戶服務(wù)作為最反對的創(chuàng)意補充責(zé)任區(qū)分廣告，誰是內(nèi)向的人，和更好的處理在互聯(lián)網(wǎng)上的人。我曾經(jīng)問杰西和邁克如果他們有任何意見，為什么他們更舒適的與客戶打交道，如果他們有那些不舒服的客戶談判的任何建議。答案是令人驚訝的。

“我們正在解決問題，”杰西說。“我更熱衷于幫助客戶解決一些他們一直奮斗多年比我好緊張的和他們說話，如果你理解了意義，你的角色，你開始意識到，客戶是誰，應(yīng)該尊重你的時間和緊張的浪費。”
“從十一年前，我是不舒服的客戶，補充說：”邁克。“對我來說，它變得更容易為我的成長經(jīng)歷。你在解決問題的能力和創(chuàng)造力成為自信。你對這些問題越來越不動搖的觀點。一個設(shè)計師成為舒適的客戶由于對自己的能力有信心。”

其他員工的Atomicdust。從左上到右：邁克斯帕科夫斯基；原理/創(chuàng)意總監(jiān)杰姆斯迪克森；合作伙伴/新業(yè)務(wù)，泰勒迪克森；合作伙伴/動畫，杰西麥高文；客戶總監(jiān)，凱文福德；商業(yè)開發(fā)，凱蒂werges；高級設(shè)計師埃里卡；客戶經(jīng)理，杰瑞米考克斯；運動圖形設(shè)計師，丹妮爾手工；在線客戶經(jīng)理，提姆季雪金；開發(fā)商、杰森材料；設(shè)計師，豐富的heend；資深文案，邁克羅伯茨；交通/項目經(jīng)理，貝絲波特；設(shè)計師塔拉Nesbitt；網(wǎng)絡(luò)營銷實習(xí)生，安妮McCance；開發(fā)商，喬丹差動；客戶經(jīng)理實習(xí)生。
解釋的過程…
有一件事杰西覆蓋的也許是與客戶打交道，最被誤解的最重要的事情。似乎顯而易見，我不過，我擔任角色設(shè)計師，藝術(shù)總監(jiān)，創(chuàng)意總監(jiān)，工作室經(jīng)理，客戶經(jīng)理，和許多帽子戴。與人打交道是夠硬，在每日的基礎(chǔ)上你開車，購物，并使用一個公共的自助洗衣店，所以要保持工作關(guān)系，受合同的約束，數(shù)千美元，和一個過程，很少，如果有的話，客戶的理解，是一個獨特的挑戰(zhàn)。

一個項目的過程似乎清楚大多數(shù)設(shè)計師。客戶要這要得到它，我們需要先做，然后，然后其他的事情，最后一些最后一分鐘，這和整個項目結(jié)束。有天，當一個客戶簽約設(shè)計師或設(shè)計公司，提出了在一個會議上最終產(chǎn)品。給我做！
最近，情況不是這樣的。艱難的經(jīng)濟、創(chuàng)意和工作室之間的競爭，并用一定的擔保項目網(wǎng)站的費用有客戶擔心…不是他們不擔心之前，但現(xiàn)在它已經(jīng)成為給客戶的恐慌，很多“牽手勢在必行，“解釋會發(fā)生什么，如何，以及為什么。這沒什么錯。事實上，這是完全有道理的。如何往往設(shè)計師抱怨項目出錯因為客戶將要在錯誤的時間或蘑菇項目的范圍？解釋的過程中，在細節(jié)處開始，雙方都應(yīng)該了解的里程碑和哪些能夠預(yù)期的客戶和創(chuàng)意團隊。有人在會議上插話道，“難道你不想讓醫(yī)生來告訴你為什么他/她會給你做手術(shù)嗎？”

改裝廠的開放空間，他們現(xiàn)在制造的獲獎設(shè)計。
“有一個已定義的過程–而不是類型，我們的品牌，炒作并沒有使用–是植根于我們的文化，我們不僅了解內(nèi)部到底如何，每一個項目都走了，但我們必須與我們的客戶建立相同的期望的能力，”杰西解釋道。“購買創(chuàng)意服務(wù)的時候，有著自由奔放的藝術(shù)家懷著忐忑不安的心情。這個過程消除了很多的變化，讓客戶晚上睡不著。”
簡單地說，”這是我們做什么，這就是典型的成本，這是一個很好的適合？“這消除了大量的不必要的交換和浪費的時間為客戶制作定制的建議。通過定義我們做品牌，我們不做，它變得更容易為我們確定成本，”邁克涉及如何影響了工作室在底線財務(wù)上的考慮，如利潤和人小時項目也在重復(fù)的客戶而不是一次性的客戶。

邁克認為，“設(shè)計是一個有價值的客戶服務(wù)，和對話的成本不應(yīng)該尷尬和難堪。他們也應(yīng)該盡早。”
“神秘的巫術(shù)嗎？“
當然，也有設(shè)計師認為，客戶應(yīng)該信任設(shè)計師沒有解釋的過程或任何干擾提供產(chǎn)品。作為一位與會者提出的問題和答案部分期間的晚上，他認為設(shè)計應(yīng)該基本保持秘密從客戶端與他稱之為，“神秘的巫術(shù)。”
“dumbledork，“他現(xiàn)在被稱為設(shè)計組的休息這一深刻的聲明，無疑是其中的內(nèi)向的人提到本文開頭。也許現(xiàn)在他成了公眾的笑柄。它的另一個證明，并不是每一個創(chuàng)意能夠應(yīng)付客戶一樣，麥高文先生和斯帕科夫斯基。
保持我們的“神奇”設(shè)計的秘密是可笑的想法，如果它真的有一個實踐。透明度是自然運行項目的途徑，無論從創(chuàng)意和客戶端，以及提高信任雙方保證工作室的專業(yè)能力和未來工作的建議。

前面的Atomicdust。透明窗口和工作過程。
杰西補充說，“設(shè)計行業(yè)籠罩在神秘已經(jīng)足夠。我們努力的經(jīng)營我們的業(yè)務(wù)盡可能透明，與我們的客戶、員工、和同事。我們都可以從彼此身上學(xué)到很多東西，和關(guān)閉自己的世界會和你約會超過保護你。分享你所知道的，激勵他人，旨在推動行業(yè)前進。”
商品化
杰西對一個問題稱為“商品化說。”他解釋的意義：
“過程允許設(shè)計人員和機構(gòu)精簡其內(nèi)部工作，并幫助客戶更好地了解他們所購買的東西。但在更廣闊的范圍，它允許我們戰(zhàn)斗我們行業(yè)的商品化。老實說，設(shè)計師是一毛錢在客戶眼中一打。市場是飽和的，我們的客戶失去了區(qū)分我們的能力（設(shè)計師），導(dǎo)致基于價格而不是人才的競爭。底線：他們認為所有的設(shè)計師都是一樣的，所以他們雇傭便宜的可能。”

“過程是一個機會，站出來，”他繼續(xù)說。“這表明，設(shè)計師理解什么需要他/她始終如一地做好工作，并根據(jù)所采用的過程，可能會讓他們產(chǎn)生更多的戰(zhàn)略、教育創(chuàng)新比他們的同齡人。客戶不會注意到其中的差別，通常為它付出，太”。
最后的思考
“我們是一個行業(yè)，我們大多數(shù)人都沒有真正準備進入狀態(tài)”，杰西。“我們可以接受教育的設(shè)計師。我們可以熱愛我們的工藝。但是有一天我們都會醒來，發(fā)現(xiàn)我們正在準備我們的天在商店。我們將實現(xiàn)業(yè)務(wù)的平面設(shè)計是一樣的關(guān)系，人員管理，財務(wù)決策，網(wǎng)絡(luò)銷售這是關(guān)于設(shè)計的。很多人會自己旋轉(zhuǎn)的車輪和燒壞的。聰明的設(shè)計師將在所有的可能性，開拓未來模具智能，切邊機構(gòu)。”

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