什么是CRO（轉(zhuǎn)化率優(yōu)化）？
轉(zhuǎn)化率優(yōu)化（CRO）是增加網(wǎng)站訪問者在您網(wǎng)站上轉(zhuǎn)化的百分比的過程。轉(zhuǎn)化對于每個(gè)實(shí)體而言都是唯一的，但一些常見的示例是填寫表格，成為客戶，單擊按鈕或進(jìn)行購買。CRO流程涉及了解用戶如何瀏覽您的網(wǎng)站，他們采取了什么行動(dòng)以及阻止他們完成轉(zhuǎn)化行動(dòng)的原因。通常，CRO流程涉及分析數(shù)據(jù)，測試有關(guān)如何提高轉(zhuǎn)化率的理論，然后分析結(jié)果。

以下是我們在開始進(jìn)行轉(zhuǎn)化率優(yōu)化過程之前每個(gè)企業(yè)應(yīng)做的6件事的清單。
1.網(wǎng)站基本維護(hù)
在開始進(jìn)行轉(zhuǎn)化率優(yōu)化之前，您應(yīng)該進(jìn)行一些基本的網(wǎng)站維護(hù)，以確保您符合好實(shí)踐。檢查以下內(nèi)容：
惡意軟件/安全問題
控制臺(tái)錯(cuò)誤/代碼錯(cuò)誤
404頁
表單和鏈接正常工作
網(wǎng)站速度/性能檢查
以上任何一項(xiàng)都會(huì)干擾對CRO至關(guān)重要的測試和結(jié)果。在遇到根本性問題的網(wǎng)站上進(jìn)行測試是我們看到的公司犯下的太普遍的“先走后買”錯(cuò)誤。我們建議您推遲CRO，直到您完成基本的網(wǎng)站維護(hù)。
2.分析您的渠道
您對營銷/銷售漏斗有很好的了解嗎？如果尚未進(jìn)行渠道分析，則應(yīng)在開始轉(zhuǎn)化率優(yōu)化活動(dòng)之前進(jìn)行一項(xiàng)分析。分析您的網(wǎng)站流量如何通過渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)化，銷售和注冊，這將幫助您創(chuàng)建基準(zhǔn)并尋找轉(zhuǎn)化的下降點(diǎn)。
例如，您的博客可能是網(wǎng)站訪問量的主要來源，但是與其他進(jìn)入點(diǎn)（例如，定價(jià)頁面或服務(wù)頁面）相比，每月從您的博客頁面進(jìn)行轉(zhuǎn)換的人所占的比例較小。這可能是您要改進(jìn)的漏斗。
一種快速簡便的可視化方法是使用渠道可視化工具顯示首頁的刪除率和轉(zhuǎn)換率。
3.設(shè)置詳細(xì)的事件跟蹤
正確地進(jìn)行網(wǎng)站跟蹤設(shè)置可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，而在開始進(jìn)行轉(zhuǎn)化率優(yōu)化之前，通常會(huì)忘記這一點(diǎn)。我們想從詳細(xì)的事件跟蹤，渠道分組和熱圖開始。我們建議您至少在CRO廣告系列開始前一個(gè)月設(shè)置以下某些跟蹤。
事件跟蹤：在分析工具中設(shè)置事件跟蹤將使您能夠跟蹤非常具體的事件，例如滾動(dòng)深度，視頻播放和下載點(diǎn)擊。這些是任何轉(zhuǎn)化率優(yōu)化活動(dòng)的基本基準(zhǔn)。
渠道分組和細(xì)分：在分析工具中設(shè)置特定的渠道分組和細(xì)分可讓您深入了解正在轉(zhuǎn)化的流量和未轉(zhuǎn)化的流量。這對于確定廣告系列的有效性至關(guān)重要，也可以用于識別異常值和異常情況。
熱圖和會(huì)話記錄：熱圖跟蹤和會(huì)話記錄是大多數(shù)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化活動(dòng)的骨干?？梢院芎玫卦L問，但查看訪問者如何使用您的網(wǎng)站，他們的鼠標(biāo)在何處以及在何處滾動(dòng)可以描繪出與您設(shè)想的查看原始數(shù)字完全不同的圖片。
4.收集數(shù)據(jù)
根據(jù)跟蹤設(shè)置的時(shí)間長短，花一兩個(gè)月才收集數(shù)據(jù)很重要。更多數(shù)據(jù)將為您的測試提供更好的基準(zhǔn)，否則外部變量可能會(huì)在您沒有意識到的情況下幫助或損害您的測試。
示例：季節(jié)性對于某些企業(yè)而言是一件實(shí)事，而沒有逐年的數(shù)據(jù)顯示某些季節(jié)的數(shù)字上升而其他季節(jié)的數(shù)字下降可能會(huì)導(dǎo)致您測試網(wǎng)站上運(yùn)行良好的元素。
5.季度增長目標(biāo)
制定季度目標(biāo)以專注于特定渠道將有助于創(chuàng)造更多可衡量和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。轉(zhuǎn)化率優(yōu)化不會(huì)總是在一夜之間產(chǎn)生重大變化，為您的測試提供適度的時(shí)間范圍將有助于確保測試得到驗(yàn)證。
在創(chuàng)建季度增長目標(biāo)時(shí)，請嘗試基于ICE對其進(jìn)行優(yōu)先排序
潛在影響
成功的信心
實(shí)施能量
這將幫助您的團(tuán)隊(duì)解決影響轉(zhuǎn)化率的最簡單的高影響力項(xiàng)目。
6.選擇您的工具
出色的A / B測試工具是每個(gè)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化活動(dòng)的核心，并且有很多選擇。為您的業(yè)務(wù)找到合適的工具將取決于您的團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)站的構(gòu)建方式和敏捷度。像一些公司已經(jīng)使A / B測試和CRO變得異常容易，搜索引擎也擁有自己的工具集。那里還有其他幾個(gè)，每個(gè)企業(yè)都有不同的要求，因此好明智地選擇并進(jìn)行研究。

名稱欄目：讓您的企業(yè)網(wǎng)站為轉(zhuǎn)換率優(yōu)化做好準(zhǔn)備的六件事
文章路徑：http://m.newbst.com/news37/205187.html

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