做互聯網，光一味的往前沖還不行，很多時候還要學會思考和創新。其實思考方式，本質上就是你的思維是否夠全面，你的思維層次決定了你的運營進階。今天來給大家分享8種互聯網運營思維。

一、用戶思維

所謂用戶思維，就是站在用戶的角度來思考問題?；ヂ摼W時代的運營要以用戶為中心，沉浸式的體驗，即包含人的感官體驗和認知體驗等，體驗更多的時候要讓用戶積極的參與進來。

“從群眾中來，到群眾中去”這種群眾路線的思維，應用到互聯網行業也非常貼切的。互聯網很多運營類的工作，都需要搜集用戶的反饋建議，再把用戶需求轉化為服務用戶的功能，如此循環往復，不斷延長產品的生命周期。

比如小米，他們當年走的就是群眾路線。用戶在小米論壇發布了超過1.5億條的意見，官方從這些意見中發掘用戶需求，推動小米不斷革新和前進。

二、數據思維

數據分析思維是指通過各種方法收集用戶的相關數據，數據分析的前提是要做好數據積累，再分析這些數據得出結果作為決策的參考。

數據積累是第一步，那么在互聯網的產品當中，想要獲取數據源，有哪些渠道呢？如：使用第三方統計分析標準SDK接入到應用中；定制開發數據報表的功能，運營在線化與數據驅動；也可利用廣告聯盟的競價交易平臺等。

那么在做好數據積累后又該如何分析呢？首先要熟悉常規數據分析方法，如方差、回歸、因子、聚類、分類、時間序列等數據分析方法；其次要熟悉數據分析工具，常見的如Excel、SQL、Python等。

一般情況，數據分析的結果可通過圖表的方式來呈現。直觀的表述想要呈現的信息、觀點和建議。而這些數據分析的結果有著重要的參考意義，可以通過這些數據來實現精細化運營。

三、邏輯思維

目的目標、規劃執行、總結優化幾個步驟去完成。

明確目標：首先明確目的，才能更好的確定運營內容。比如，你準備做一個商品促銷的活動，促銷的目的是激活用戶，那么活動更多的是圍繞老客戶展開。然后可以根據目的確立幾個細分的目標，作為衡量活動成功與否的重要參考。

規劃執行：沒有規劃的事情我們不要做，沒有規劃就很難落地執行，能不能成功那都靠“善緣”了。前期規劃事無巨細，執行的時候才能順心。把目標、規則、反饋想理清楚，權責到人， 這樣執行的結果便“水到渠成”。

總結優化：有總結才有進步，所以活動最忌沒有復盤。需要通過活動的總結復盤，去發現問題然后再優化環節，如此循環不斷前進。

四、場景化思維

場景化思維其實更多的是從用戶的實際使用角度出發，將各種場景元素整合起來的一種思維方式。要素有空間、時間、人物、事件等。要滿足用戶在不同場景下的情感訴求、需要實現營銷內容和個體的情感共鳴，營銷者要在場景上多下功夫。

移動互聯網把人的存在提到空前高度，需要形成以用戶實際情況和消費習慣展開的場景化思維，通過行業間的跨界整合和由此衍生的社群效應，對消費市場進行迭代。由此形成商家和消費者之間的黏度。

五、杠桿化思維

杠桿化思維指的是以一個核心杠桿點，去撬動更多資源和成果的一種思維。做運營的往往都是在資源、資金、人力都不夠充裕的情況下去實現更大的可能。所以要找到自己的優勢資源，并以此作為杠桿，將優勢放大。

簡單來說，當一家公司“營業凈利”成長，快過“營業額”成長時，他就擁有了運營杠桿。同樣當我們在ROI上大于獲得用戶的成本時，說明我們有在利用杠桿化思維去做運營，讓最小的投入實現大的成果。

六、生態化思維

生態化思維是一個整體的做事方式，他要求運營人必須從多面考慮做一件事會不會影響其他版塊的運行。大家都在一個生態下處于不同的環節，共同營造一個閉環，哪一塊不能“疏通”，生態的發展將會受到影響。

在此以構建一個UGC生態型網絡社區為例。一個健康的社區必須具備人、內容、規則三大元素。用戶能第一時間獲取他們需要的優質內容。而內容提供方也能及時獲得相應的激勵，愿意源源不斷生產優質內容。官方此時則需要通過運營保證內容與用戶的高度匹配，并促進優質內容能夠流動，實現拉新和留存。

七、極致思維

互聯網運營，既要對用戶需求深度認知，也要對用戶的體驗做到極致，而這些超乎想象的設置可以是有趣、有用、富有美感或創造性的。研究用戶對產品的需要感，要抓住用戶的一級痛點。當用戶停留在這一需求層面的時候，他們則會想盡辦法得到該件產品。

如“痛點法則”、“尖叫點法則就非常有借鑒意義：我們要找到用戶的一級痛點。就像做生鮮電商，最重要的就是產品的新鮮度，所以配送效率很重要。如果轉而強調折扣則沒有找到用戶的一級痛點；我們要提供讓用戶可以尖叫的體驗，所以產品要超越用戶的預期。比如小米手環一度火爆熱銷，最讓用戶尖叫的點就是小米將省電做到了極致，居然三十天不用充電。

八、跨界思維

跨界思維本質上是一種開放、創新、發散的思維方式?；ヂ摼W的本質就在于開放，只有開放才有更多的可能。在互聯網行業中有時打敗你的并不是同行，而是“隔山打?！钡目缃缯?。

做互聯網運營也如是，不能只局限在自己的領域，只要目標一致，就有產生化學反應的可能，學會跨界合作也是一種資源共享?；ヂ摼W對大家的影響已經深入生活的方方面面，很多傳統的行業也在進行互聯網化轉型。

內容來源于網絡。

網站欄目：分享8種互聯網運營思維
URL標題：http://m.newbst.com/news38/100388.html

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