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做網站哪些方面容易引客戶不滿

2022-10-19    分類: 做網站

網站運營一段時間后,企業或多或少有聽過客戶的抱怨。說網站這不好,那不好的,而自己也無耐。畢竟網站做好之后,就不會怎么去改動,只是更新資料。面對這些問題,盡可能去調整好,希望得到他們的認可。這是一方面,但主要是認識那些問題,從一開始就去避免。那么做網站哪些方面容易引客戶不滿呢?

做網站哪些方面容易引客戶不滿
做網站哪些方面容易引客戶不滿

一、速度

你們網站怎么那么慢?很多客戶打開網站后,都有這個問題。網站的打開速度,在不同設備不同寬帶的環境下,略有不同。但如果非常慢或者很不穩定,那么大致是網站本身的問題了。從體驗上看,速度過慢容易引起他們不滿,也容易流失客戶。關掉網站,那么站內很多信息都無法傳遞出來,至少無法給當前訪客瀏覽到。而影響的原因有很多,比較常見就是程序問題、服務器問題、元素選擇等。如圖片太大需要時間加載、功能太多使服務器承受的壓力也大,若服務器質量不夠好的話,整體的運行都會變慢。像老客戶就會直接跟你們說網站速度的問題,而新客戶會因為這一點直接離開網站的。避免這種問題,提升客戶體驗需要讓速度變得更快。

二、內容

你們內容怎么那么少?這算是一種比較尷尬的場面,面對客戶的疑問應如何處理呢?實際上,很多企業剛成立不久,沒有在業務或者客戶上有過多的積累,導致站內信息匱乏。但不管怎樣網站都算是一種門面,把門面建立好才能獲得客戶信任。資料是可以收集的,基本上要圍繞所在行業,不要將不相關的也上傳到站內。而且先把基本資料整理好,需要有質有量。如《關于我們》欄目,可以放簡介、文化介紹、資質證書等。而產品中心要將產品圖的詳情內容都編輯好,讓客戶能清楚產品主要功能特點,并配上精修圖,提高視覺效果。其它資料如企業動態根據實際情況發布,行業文章可以先到網絡上采集,以后再更新原創的。

三、排名

怎么搜索不到你們的網站呢?估計企業或多或少都有接收到這樣的問題,面對搜索主要是排名方面。而客戶多數情況下并不是輸入企業名稱或者網址,而是關鍵詞。他們會認為企業網站應該都能被搜索到的,卻不知道要提升排名需要花很多時間和精力。而企業如需滿足客戶這個需求,或者在業務發展得到更好發展,那么進行競價推廣或者SEO優化就非常有必要了。都會聽到客戶說找不到網站,而企業卻以為網站打不開。除了要正確引導他們搜索,還要進行宣傳推廣,讓排名得到提升,這樣以后可以讓他們直接搜索某個詞。這樣不僅能提高客戶體驗,也能獲得新客戶青睞。

當前名稱:做網站哪些方面容易引客戶不滿
文章地址:http://m.newbst.com/news38/206488.html

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