2022-06-07 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
吐槽歸吐槽,冷靜之下,還是要結(jié)合自身狀況,深刻反思。
還記得三年前,參加pmcaff線下沙龍,聽著臺上牛人的分享,激起自己一腔熱血,沖動從運營崗轉(zhuǎn)做產(chǎn)品。一路走來,有過迷茫,也有成長。有幸經(jīng)歷產(chǎn)品的從0到1,從1到N。互聯(lián)網(wǎng)是一個風(fēng)險極高的行業(yè),雖說激情四射,但是能夠沉淀下來做好產(chǎn)品的,少之又少。這次,就歷數(shù)下自己犯過的錯。
1、埋坑
經(jīng)常給下游環(huán)節(jié)的小伙伴埋各種各樣的坑。原型制作只給到UI主界面,彈窗、判斷、交互等細(xì)節(jié)甩手丟給UI,甚至在時間緊急的情況,給個草圖了事;需求說明只給到開發(fā)主流程,分支、異常、極限和特殊需求考慮不周,致使開發(fā)小伙伴頻繁溝通、拉長開發(fā)時間。
明知有問題、設(shè)計不完善,硬是不深究,測試上線后漏洞百出。
一旦為小伙伴們埋下了坑,填坑可就是件苦惱的事情,不單單是責(zé)任追究的問題,更是耽擱產(chǎn)品進(jìn)度,嚴(yán)重的導(dǎo)致返工,白忙活。
2、偽需求
我的口頭禪是用戶可能是這樣想的,用戶想要的是這個功能…可等到功能上線,才發(fā)現(xiàn),這些功能竟都是為自己設(shè)計的。經(jīng)常脫口而出的需求,猜測性質(zhì)巨濃,就算是通過用戶調(diào)研,也會不由自主的讓調(diào)研結(jié)果傾向于自己的設(shè)想。
偽需求源于對業(yè)務(wù)的不熟悉,對市場的不明確,對用戶的不了解,在“快速迭代”的口號下,肆意意淫和歪曲用戶的訴求;只看到表面的反饋,卻挖不出用戶背后的需求。產(chǎn)品做著做著,就越發(fā)偏離用戶的目標(biāo),到最后發(fā)現(xiàn),這產(chǎn)品完全是為自個兒做的。
3、需求變更
下游小伙伴最討厭的就是開發(fā)過程中,頻繁的變更需求,如若考慮不周的小細(xì)節(jié),還好處理,但往往發(fā)生的是,一個小細(xì)節(jié)牽涉到太多其他的細(xì)節(jié),改一個動全身,致使最后上線時,已與最初設(shè)計的是兩個模樣。
當(dāng)一個產(chǎn)品對需求失去控制的時候,是最失敗的行為。對需求的范圍、工作量、進(jìn)度和團隊資源等預(yù)估不足,加上來自各方加急要求的處理不當(dāng),變更可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。
為了避免2和3的情況,就要花60%的時間在需求分析和需求設(shè)計上。同時在跟進(jìn)上,靈活應(yīng)對。
4、在錯誤的點上堅持
做產(chǎn)品沒有不固執(zhí)的,因為堅持是有理由的。但是,如果出發(fā)點就錯了,那么再一味的堅持,就是空耗和徒勞。當(dāng)你很難說服團隊時,就應(yīng)該冷靜下來,思考,回到原點,找到可以支撐自己的論據(jù),如若無法驗證,就另辟蹊徑,尋找新的解決方案,千萬不能死磕在一個點上。
剛?cè)氘a(chǎn)品時,很難聽取團隊或上級的建議,總是沖動的為自己辯解。不要試圖去讓別人接受你的方案,而應(yīng)抱著開放的心態(tài),積極聽取各方建議,合理的采納之,不合理的說清楚你的考慮。學(xué)會取舍,需求設(shè)計沒有好壞之分,只有可行與不可行,在現(xiàn)行條件、資源下,只有最合適的設(shè)計方案,沒有最好的解決方案;同時,注意平衡好各方訴求。
5、不考慮為什么,可勁做功能
這是我犯的最本質(zhì)性的錯誤。在需求評審時,自己都說不出一個一二三,如何讓團隊相信你的這個設(shè)計,是有價值的。拿其他產(chǎn)品說話,是最沒用的策略。
從一開始,我就身陷在功能設(shè)計上,一直未能跳出功能設(shè)計的怪圈,以為功能可以解決一切。其實更重要的是,要在一開始就要想透徹為什么要做這個需求,做了之后對用戶、對運營有何價值,能達(dá)到什么樣的預(yù)期。功能設(shè)計的背后,或者前提是對業(yè)務(wù)、流程、規(guī)則和相應(yīng)機制的持續(xù)完善。
6、無效溝通
無效溝通,是最傷人的。從產(chǎn)品這個節(jié)點出發(fā),擔(dān)著承上啟下的角色;溝通不到位,會害了整個鏈條上的小伙伴。
對上的溝通:不明白的就擺在桌面上,掰扯清楚為止,不要想著會后,我再琢磨琢磨;老板的理念,不理解,就不要先下手去做無謂的設(shè)計,至少要在老板的指引,踩在正確的點上,一步一步走對路。
對下的溝通:基于原型和需求文檔,要完整的闡述你的設(shè)計方案,突出重點,強調(diào)細(xì)節(jié),不遺漏,可拓展。
7、低效執(zhí)行
這個跟心態(tài)有關(guān)系,如果不認(rèn)真對待自己負(fù)責(zé)的需求,就容易滋生應(yīng)付的行為,在需求設(shè)計的時間、質(zhì)量和范圍上隨意處理,結(jié)果可想而知:難達(dá)預(yù)期,嚴(yán)重的是坑了這幫好兄弟。
8、表層抄襲
這個不多說了,只描述一個場景:當(dāng)老板讓你抄一個產(chǎn)品時,你不能只抄表面,要搞明白對方這么做的初衷、解決了什么問題,抄也應(yīng)該是抄這個。
9、點面思維
這個是我正在邁的坎了,往往是點面思維,簡單講就是凡事,只想一個個獨立的點,沒能串成面的思考;當(dāng)整體考慮的時候,又不能系統(tǒng)的去解決問題。
10、自認(rèn)為的“業(yè)務(wù)”
這個是我的短板。我想大家都遇到過這樣的公司:要么老板是傳統(tǒng)行業(yè),要么老板是互聯(lián)網(wǎng)出身,前者自認(rèn)為摸打滾爬多年,沒有人比他更懂客戶、更懂市場,后者抱著一腔熱血在實打?qū)嵉臉I(yè)務(wù)上栽了一個又一個的跟頭。對業(yè)務(wù)的透徹理解,決定了你的產(chǎn)品是否能真正解決用戶的問題。
當(dāng)前標(biāo)題:產(chǎn)品十宗罪(冷靜反思篇)
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