如何做好一個電子商務(wù)網(wǎng)站,一直是眾多電子商務(wù)從業(yè)者及愛好者感興趣的話題。之前也已經(jīng)有很多人對這個問題與大家分享了自身的寶貴經(jīng)驗(yàn),并提出了一些很好的解決辦法。
1、一般性問題
網(wǎng)站最終目的是為客戶提供更好的服務(wù)。不要完全按照個人的想法來建立網(wǎng)站。
思考每個頁面想要達(dá)到的效果,并且著手去設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)預(yù)期。
在“關(guān)于我們”頁面告訴客戶你公司的情況,思考誰是你的客戶,并展示能夠吸引目標(biāo)客戶的圖片。
不要只依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。建立多個銷售渠道:直郵,推銷手冊等。建立一定的客戶基礎(chǔ),并較好地維護(hù)老客戶。
為你的客戶提供一切可以聯(lián)系到你的方式:電話、電子郵件、實(shí)際地址、在線聊天等等,并且專業(yè)而及時(shí)地回復(fù)所有的客戶提問。
2、電子商務(wù)軟件可用性
關(guān)注登錄頁面,加速主頁的加載速度,因?yàn)榫徛牡卿涰撁鏁?dǎo)致較高的訪客彈回。同時(shí),盡量不要在主頁上使用圖表或動畫視頻,沒有人愿意在看到網(wǎng)站核心數(shù)據(jù)前,看一些自吹自擂的信息。
及時(shí)更新網(wǎng)站主頁的熱銷產(chǎn)品和新產(chǎn)品。
在主頁上進(jìn)行3次點(diǎn)擊就可以看到網(wǎng)站上的每樣產(chǎn)品(即網(wǎng)站保持在3層以內(nèi))。
在產(chǎn)品頁,可以為用戶推薦一些相關(guān)產(chǎn)品。亞馬遜在這方面做的很好,他們在產(chǎn)品頁推薦相關(guān)產(chǎn)品;甚至在消費(fèi)者到達(dá)購物車之前,就推薦了可以讓消費(fèi)者選擇的足夠多的相關(guān)產(chǎn)品。
未經(jīng)消費(fèi)者同意,絕不要為其添加產(chǎn)品,這樣會導(dǎo)致很高的購物車遺棄率。
一定要有購買按鈕,讓消費(fèi)者很容易地將產(chǎn)品添加到購物車中。
在購買按鈕存在的地方,一定要顯示產(chǎn)品價(jià)格。
讓消費(fèi)者清楚地知道你的產(chǎn)品成本。
與其他網(wǎng)站鏈接,為你帶來相關(guān)信息和產(chǎn)品。
避免太多的外部鏈接。盡量保持在每頁15個以內(nèi)。
3、優(yōu)化圖片
速度――網(wǎng)站要速度,但應(yīng)盡量讓質(zhì)量和速度齊頭并進(jìn)。
使用原創(chuàng)圖――盡可能使用自己拍攝的照片
為你的圖片命名――在命名中使用關(guān)鍵字
ALT 標(biāo)簽――填寫圖片的alt 標(biāo)簽,這是增加關(guān)鍵字密度的另一個途徑。
為網(wǎng)站創(chuàng)建網(wǎng)站地圖。這有兩個直接的好處:首先,用正確的格式建立的網(wǎng)站地圖能夠被谷歌收錄,這樣可以增加每個頁面檢索的機(jī)會。第二,它能夠確保網(wǎng)站上每個頁面都可以被查找到。
使用友好的URL有兩個主要的好處:首先,讓你的訪問者容易記憶。第二,對SEO有好處,也是另外一個增加重要關(guān)鍵字的機(jī)會。
運(yùn)營一個與網(wǎng)站同步的博客,并且定期寫一些關(guān)于你產(chǎn)品的文章。內(nèi)容為王。寫一些與其他行業(yè)相關(guān)的文章,接下來你就會驚嘆它帶來的流量。
使用引人注目的行動按鈕―現(xiàn)在購買、秒殺、限購,等等。
給老客戶驚喜,提供禮物和折扣。
確保你的網(wǎng)站有搜索工具,這樣產(chǎn)品和網(wǎng)站內(nèi)容就很容易被客戶找到。
使用面包屑導(dǎo)航,這會幫助消費(fèi)者知道自己的確切位置,幫助他們找到相似或相關(guān)產(chǎn)品。
購物車應(yīng)該是可編輯的。消費(fèi)者需要容易地移動產(chǎn)品,或改變產(chǎn)品數(shù)量。
在結(jié)算階段不要增加額外的費(fèi)用。避免太高的郵費(fèi)或附加費(fèi)。對于B2C網(wǎng)站,向廣告產(chǎn)品增加營業(yè)稅/增值稅,消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)不會感到不快。隱藏的費(fèi)用會導(dǎo)致購物車遺棄。
不要向購物車中添加消費(fèi)者沒有明確要求過的任何東西。這樣會疏遠(yuǎn)潛在消費(fèi)者,這也會導(dǎo)致購物車遺棄。
避免結(jié)算前漫長或不必要的注冊。
結(jié)算過程應(yīng)該快速而簡單,應(yīng)該只包含基本信息。
展示安全標(biāo)志,給你的顧客以信任。
提供盡量多的支付選擇。支票、信用卡、Paypal等。可以選擇的支付方式越多,你就可以吸引越多的消費(fèi)者。
當(dāng)達(dá)到一定商品總量,可以考慮提供免運(yùn)費(fèi)。這可以增加你的平均訂單總量。
使用網(wǎng)站分析和統(tǒng)計(jì),幫你了解訪問者的活動和行為。Google analytics是免費(fèi)的,并且真的很好用!
為你的客戶提供盡量多的信息:包括運(yùn)輸方式,隱私政策和退貨政策。
4、設(shè)計(jì)技術(shù)與發(fā)展
HTML頁面建設(shè)中要遵守網(wǎng)頁標(biāo)準(zhǔn)。
避免過多或過少的優(yōu)化圖表,并限制Flash和加載媒體的總量。
植入頁面中的視頻不要自動播放。讓訪問者自己決定是否觀看視頻。
當(dāng)訪問者進(jìn)入一個不存在的頁面時(shí),就會顯示你的404頁面。盡量讓404頁面有創(chuàng)意。你可以在404頁面上增加網(wǎng)站搜索或?qū)Ш讲藛危瑤椭L客找到他們原想要的;你也可以將404頁面鏈接返回主頁,或你網(wǎng)站的其他部分。
避免圖表鏈接,因?yàn)樗鼘EO的作用不及文字連接。
盡可能使用文字鏈接并固定鏈接。
5、零售電子商務(wù)SEO
學(xué)習(xí)競爭對手的SEO活動。SEO Quake是一款免費(fèi)的瀏覽器插件,可以用來分析訪問的網(wǎng)站。研究競爭對手的反向鏈接,模仿并超越他們。研究前20個搜索營銷競爭對手的關(guān)鍵字,以及30%的反向鏈接。很快你就會發(fā)現(xiàn),你的頁面上升到索引的頂部。(忽略那些權(quán)威**,首先,他們不是威脅,其次,你永遠(yuǎn)比不過那些網(wǎng)站反向鏈接的數(shù)量和質(zhì)量)
花時(shí)間建立一個強(qiáng)大的目標(biāo)關(guān)鍵字列表。如果不知怎樣做,就參考競爭對手網(wǎng)站。看看他們的Alt標(biāo)簽,頁面標(biāo)題和關(guān)鍵字密度。這種做法能夠迅速地讓你知道競爭對手的關(guān)鍵字,幫助你建立全面的關(guān)鍵字列表。對于深度分析,谷歌有一個建立在其adsense上的關(guān)鍵字建議工具,更深層次的分析可以參看Wordtracker.每月訂閱此網(wǎng)站能讓你得到市場上最好的關(guān)鍵字。
單個頁面的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量限制在4個以內(nèi)。單個頁面上有太多的關(guān)鍵字會削弱SEO的作用。
長尾關(guān)鍵字是由4個及以上關(guān)鍵字組成的表達(dá)。你不必花大力氣去尋找這些表達(dá),你會很自然地通過搜索引擎在內(nèi)容中找到。你遲早會發(fā)現(xiàn)一顆“小鉆石”,它能產(chǎn)生很好的效果。
不要復(fù)制制造商的產(chǎn)品描述語言。用你自己的話改寫一下產(chǎn)品描述。這看起來有些浪費(fèi)時(shí)間,但如果你復(fù)制了制造商的描述,你的產(chǎn)品頁可能就不會被收錄,也不會在搜索結(jié)果頁出現(xiàn)。因?yàn)樗阉饕鏁^濾掉復(fù)制的內(nèi)容。
在頁面主題、標(biāo)題標(biāo)記和標(biāo)題中充分使用關(guān)鍵字。但是,不要垃圾信息,避免在文本中使用太多的關(guān)鍵字。將關(guān)鍵字設(shè)置為同樣的顏色背景,會讓你的文本不可讀。(老的做法是讓網(wǎng)絡(luò)管理員用關(guān)鍵字填滿頁面,但不可影響訪客的頁面體驗(yàn)。)
在產(chǎn)品描述中大量使用關(guān)鍵字。檢查你的關(guān)鍵字密度(SEO quake會幫你做這些),超過5個關(guān)鍵字將會被認(rèn)為是垃圾信息。
盡量獲得高質(zhì)量反向鏈接,但要穩(wěn)定地獲取。反向鏈接的突然波動會讓搜索引擎產(chǎn)生反向鏈接垃圾警覺。
使用內(nèi)部鏈接,并且對關(guān)鍵字進(jìn)行內(nèi)部連接。
要求消費(fèi)者給出評論。不斷變化并具有唯一性的內(nèi)容很受SEO的歡迎。
在你的產(chǎn)品頁中使用書簽和社交網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽。這會方便客戶今后備查,或與他們的團(tuán)體或朋友分享你的產(chǎn)品或服務(wù)。
6、電子郵件營銷
建立電子郵件注冊表,并鼓勵客戶加入進(jìn)來。
在交易過程中或交易后讓你的客戶訂閱通訊郵件,定期向他們發(fā)送產(chǎn)品信息。然而,不可每5分鐘就發(fā)送電子郵件,讓你的客戶郵箱堆滿了你的郵件。
在發(fā)送給客戶的郵件中提供退訂功能。
在郵件中呼吁客戶行動起來――立即購買,供應(yīng)有限、庫存有限、清倉、搶購,等等。
保持郵件的簡單明了,一打開郵件就可以看到全部內(nèi)容。
不要卷入出價(jià)戰(zhàn)爭。取得頂部位置并不一定是最重要的。有這么一個學(xué)派認(rèn)為,排名第4-7的位置能得到最好的投資回報(bào)。
深度鏈接,不要把所有的流量都放在首頁上。確保你的客戶能夠來到他們原本想看到的產(chǎn)品。
網(wǎng)站標(biāo)題:電子商務(wù)網(wǎng)站如何做了,如何提高權(quán)重
文章來源:http://m.newbst.com/news4/283704.html
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