網(wǎng)站制作是一個(gè)非常需要耐心又要追求細(xì)節(jié)的復(fù)雜工作，不僅需要專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，還要滿足客戶的需求。因此，在網(wǎng)站制作過(guò)程中與客戶進(jìn)行有效溝通就變得十分重要了。今天，成都創(chuàng)新互聯(lián)建站就和大家說(shuō)說(shuō)如何與客戶進(jìn)行有效溝通：

一、前期溝通

單子談好了，上門是必要的，大家見(jiàn)一面可以了解清楚彼此的需求，也會(huì)對(duì)客戶的公司有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，了解公司的文化，規(guī)模，這樣在設(shè)計(jì)的時(shí)候或多或少會(huì)溶入設(shè)計(jì)里面，這樣可以更貼合客戶的想法。當(dāng)面與客戶交談，了解清楚客戶各方面的具體需求，達(dá)到什么效果，首頁(yè)大致要求什么樣的、功能有什么、風(fēng)格偏好是什么等等，談的越具體越好，明白了需求才能做出讓客戶滿意的網(wǎng)站嘛。

二、資料收集

資料收集是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)然大多數(shù)情況下，一次收集是收不全的，需要多次收集，盡可能多的收集客戶方面的相關(guān)資料。了解客戶所在行業(yè)、市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)、發(fā)展方向等等，以便于網(wǎng)站建設(shè)前期確定建站目標(biāo)，做出適合客戶的網(wǎng)站。當(dāng)然，資料還包括公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品、聯(lián)系方式、運(yùn)營(yíng)模式、公司logo等，以確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格、色調(diào)等更和諧。

三、網(wǎng)站策劃方案

網(wǎng)站建設(shè)公司一般會(huì)在網(wǎng)站建設(shè)前期提供一套網(wǎng)站建設(shè)整體策劃方案，拿著方案與客戶溝通，看看是否符合客戶的要求。網(wǎng)站策劃方案是根據(jù)客戶要求及行業(yè)特點(diǎn)等具體情況，網(wǎng)站建設(shè)公司設(shè)計(jì)建站人員提供的，有的會(huì)為客戶提供一個(gè)參考網(wǎng)站，或者做一個(gè)簡(jiǎn)單的UI圖或簡(jiǎn)單的效果圖，與客戶溝通，一切確定了就開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)了。

四、制作過(guò)程中保持聯(lián)系

做為客戶，客戶喜歡隨時(shí)了解自己網(wǎng)站的制作進(jìn)度，他們并不一定是要催促如何如何的快速，其實(shí)就是想掌握一個(gè)進(jìn)度罷了。所以，我認(rèn)為要迎合客戶的這種心理。在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，讓客戶了解網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度，及時(shí)了解客戶的意見(jiàn)，如果存在分歧的地方及時(shí)溝通解決，這樣做出的網(wǎng)站更適合客戶，更能得到客戶的滿意。

做為一個(gè)負(fù)責(zé)任的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，必須以客戶的滿意為大目標(biāo)！成都創(chuàng)新互聯(lián)科技有限公司，專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)十余年，一直秉承“誠(chéng)信為本、客戶至上”的服務(wù)理念，提供的售前咨詢、售中溝通、售后服務(wù)支持，并開(kāi)通了7*24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，一切只為客戶的滿意！

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