2021-02-17 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
在過去的一年中,傳統(tǒng)零售和新零售企業(yè)紛紛重金布局線下場景,試圖通過線上線下的融合,最終改善零售的履約方式,在“人、貨、場”三個維度下重構(gòu)新零售的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2018年,焦慮過后真正的模式和商業(yè)價值將浮現(xiàn)——“找到用戶,低成本服務(wù)用戶,高頻地與用戶發(fā)生關(guān)系,并且輔之以真正懂技術(shù),精細化運營兩大能力,形成競爭壁壘”之人才能贏得用戶。這一波新零售浪潮席卷生鮮超市、快消品B2B、連鎖服務(wù)、無人零售等多個領(lǐng)域。
在正面戰(zhàn)場上,線上巨頭以領(lǐng)跑者的姿態(tài)在百貨超市生鮮便利店的布局從輕到重,形成了各自的版圖;傳統(tǒng)的零售大賣場和超市,則在試圖通過轉(zhuǎn)型跟上節(jié)奏;從細分的場景中看:創(chuàng)業(yè)公司在碎片的場景,切入更細分的賽道——隨著資本的涌入,這個賽道的頭部效應(yīng)開始顯現(xiàn),卡位之爭的賽點已至。尤其隨著近期區(qū)塊鏈走入大眾視野以及AI技術(shù)的成熟,無疑將賦能整個行業(yè)的運營效率和用戶體驗,點燃戰(zhàn)火。
過去兩年來,令巨頭最頭疼的無疑是線上流量紅利的見頂。一家電商巨頭年報曾披露其2016年底新獲客成本為119元,同比提升近50%;所有的電商亦都在面臨線上買家數(shù)量增速明顯放緩這一問題。此外,整體線上的零售銷量僅占整體社會零售總額的15%,線下仍然是零售業(yè)的主戰(zhàn)場,線下零售的流量價值被重估。這也是巨頭紛紛開始往線下轉(zhuǎn)移最根本的原因。
巨頭強大的現(xiàn)金流和技術(shù)實力,讓他們在做重的戰(zhàn)場上具有先發(fā)優(yōu)勢。作為領(lǐng)跑者,從宏觀來看,TMT巨頭通過加速布局,已經(jīng)形成了正面競爭對壘??偟膩碚f,各巨頭布局策略主要分為三種:
1、通過線下自有項目探索新零售改造方法論;
2、通過入股等方式進行零售資源積累;
3、與線上細分電商頭部玩家形成利益同盟體。
如果以2017年為“新零售元年”,超市資產(chǎn)顯然更受互聯(lián)網(wǎng)巨頭青睞,百貨的新零售改造已經(jīng)初現(xiàn)苗頭。從中短期來看,巨頭們體量大,進行新零售探索財務(wù)壓力更小,可以預(yù)見的是在線上流量更貴更難獲取的現(xiàn)實之下,未來新零售戰(zhàn)場將會形成線上線下合縱連橫、群雄逐鹿之勢,未來競爭勢必日益激烈。
除了大舉戰(zhàn)略投資,傳統(tǒng)線上零售巨頭動作更多表現(xiàn)在新業(yè)態(tài)新物種的開發(fā),意圖建立自己的業(yè)務(wù)樣本。從微觀來看,生鮮作為高頻的重要增量市場,去年最受矚目的無疑是“生鮮餐飲+零售的線上線下一體化混合業(yè)態(tài)”的復(fù)合模式。但是開店成本和多線作戰(zhàn)的成本(生鮮超市+商品配送+食堂餐飲)十分高昂,單店成本在數(shù)千萬元,同時損耗也巨大——選址、復(fù)雜的經(jīng)營體系、對供應(yīng)鏈能力的極高要求;成本控制、客戶體驗以及消費能力等方面都還有很多未解決的問題和挑戰(zhàn)。
在2017年的新零售生態(tài)重構(gòu)中,生態(tài)鏈上的玩家也許各有焦慮,但是可以肯定的是大的受益者和贏家必然是用戶。新零售不是一個偽命題,日益增長的消費升級需求還遠遠沒有獲得滿足,2017年也許只是一個開始。
2018年,焦慮過后真正的模式和商業(yè)價值將浮現(xiàn)——“找到用戶,低成本服務(wù)用戶,高頻地與用戶發(fā)生關(guān)系,并且輔之以真正懂技術(shù),精細化運營兩大能力,形成競爭壁壘”之人才能贏得用戶,并發(fā)展壯大。以下是一些可供參考的關(guān)鍵點:注重用戶數(shù)據(jù)和累積,重視并懂得借勢高效資本,市場上的資金很多,找到真正適合你的;高頻的消費場景將作為流量增量,將產(chǎn)生更多運營價值;重視供應(yīng)鏈的效率價值,尤其是品牌弱勢的品類。
本文題目:新零售模式,未來電商發(fā)展趨勢
URL鏈接:http://m.newbst.com/news41/101491.html
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