在社交媒體時代,網(wǎng)站的設(shè)計也努力朝著這個方向發(fā)展,社交媒體大的特點(diǎn),那就是口碑傳播,中國語言博大精深,說口碑傳播,病毒營銷有點(diǎn)過時了,一個比較時髦的玩法:裂變營銷。裂變營銷其實(shí)就是在口碑傳播的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來的。
餐飲加盟行業(yè)在現(xiàn)在依舊是一個“朝陽”產(chǎn)業(yè),在一個熱鬧的商業(yè)街,最多的店鋪是各種美食,如果口味獨(dú)特,還有固定的運(yùn)營模式,這是許多創(chuàng)業(yè)者夢寐以求的創(chuàng)業(yè)選擇,餐飲加盟公司想要讓創(chuàng)業(yè)者心動,通過上線網(wǎng)站進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣,不能對社交媒體推廣視而不見,因?yàn)榫W(wǎng)站本身的局限性,最好的表現(xiàn)方式那就是做好網(wǎng)站的評價體系設(shè)計。
在一般的普通網(wǎng)站,很少敢開放評價系統(tǒng)的,這是因?yàn)橐坏┙o用戶放權(quán)了,可能要面臨各種傷腦子的問題,比如遇到職業(yè)差評師怎么辦?用戶稍微不滿意,給了言過其實(shí)的評價如何應(yīng)對?維護(hù)評價也需要做好有效的公關(guān),一語不慎,得罪用戶怎么辦?
正是因?yàn)槿绱耍穗娚叹W(wǎng)站之外,很少有網(wǎng)站敢于在這方面下功夫,永遠(yuǎn)不讓用戶說話,那么,你的網(wǎng)站可能一直屬于平庸的,敢于大膽嘗試,尤其是餐飲加盟公司,能否打動用戶加盟,用戶對于別人的意見很看重,那么,如何在網(wǎng)站建設(shè)上試水評價體系,努力做好評價體系設(shè)計呢?
首先,給網(wǎng)站建設(shè)評價設(shè)定門檻
用戶看到評級以游客的身份就可以,但是,如果他們想要表達(dá)自己的看法的時候,就需要實(shí)名注冊才可以,考慮中國網(wǎng)民特點(diǎn),作為鍵盤線肆無忌憚,一旦自己的身份信息上傳到網(wǎng)站之后,“胡言亂語”的情況大大減少。
對于網(wǎng)站而言,所謂的用戶,最少是能夠在網(wǎng)站上注冊相關(guān)信息,而評價體系的開放,恰好滿足網(wǎng)站運(yùn)營這一目的。
給評價設(shè)置門檻,大大降低了差評的出現(xiàn),同時也增加了有效用戶,這顯然是雙贏的設(shè)計。其次,網(wǎng)站建設(shè)評價采用折疊設(shè)計
對于很好,不錯,這樣簡單的評價,就算是正向的,也不會給其他用戶帶來多少有意義的參考價值,同樣,不好,一般這樣的毫無節(jié)操的評語,讓網(wǎng)站覺得有一種吃蒼蠅的感覺,對于這樣敷衍,不妨直接給折疊了,除非用戶非看不可,一般情況下,是看不到的。再其次,學(xué)習(xí)他人的網(wǎng)站建設(shè)評價設(shè)計
談到評價體系,我們不能忽略大的電商平臺,馬云的淘寶網(wǎng)站,淘寶評價體系經(jīng)過近二十年的發(fā)展,雖然還有很多問題,但已經(jīng)設(shè)計的十分完美了,比如評價舉報、申訴仲裁、引導(dǎo)更多內(nèi)容完整的帶圖評價等等。
以帶圖評價而言,用戶只有對產(chǎn)品有了“感情”,有了與人說項(xiàng)的想法,才能夠習(xí)慣性配上圖片,配上圖片,再加上語言描述,更具有信服性,起到了很好的宣傳效果。最后,人工干預(yù)網(wǎng)站建設(shè)評價
因?yàn)槲覀冋f了,用戶進(jìn)行評價的目的有各種各樣,甚至有一些就是無聊,還有的直接寫上了污言穢語,對待這樣評價,網(wǎng)站設(shè)計可以加入自動刪除功能,如果不能做到,那么,就人工直接干預(yù)吧!
對于那些不好的評價,和產(chǎn)品無關(guān)的評語,直接刪除,保證維護(hù)好整個評價系統(tǒng)處于一個正向的環(huán)境中。
我們同時要注意,再好的設(shè)計,也離不開運(yùn)營,一個好的設(shè)計遇到三流運(yùn)營,和一個一流運(yùn)營遇到三流設(shè)計比較,后者的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者,那么,網(wǎng)站在精心設(shè)計并上線評價體系的同時,應(yīng)該制定相關(guān)的運(yùn)營策劃,比如好評有獎之類看似用爛的招數(shù),但不能不說,也是很有效果的招數(shù)。餐飲加盟網(wǎng)站建設(shè)的目的,是為了獲得更多的加盟者,那么維護(hù)網(wǎng)站的“一方凈土”,尋到正確有效的運(yùn)營方式,需要用心和不斷嘗試和揣摩。
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