2023-05-05 分類: 網站建設
??一、前景分析
??旅游市場分析
??餐飲市場分析
??二、網絡市場分析
??網絡覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來了許多主便,介是很多網站都沒有能存活下來,很快被網絡市場所淘汰,被淹沒在網絡浪潮之中。
??1.許多站點不注重盈利點和盈利周期,只想著賺錢,不善于選擇經營模式和盈利模式;
??2.站點的信息更新速度慢,信息有吸引力不強;
??3.沒有自己的特點,定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺;
??4.服務水平不高,功能不全;
??5.沒有抓住顧客的
??三、網站的戰略分析
??(一)提供什么
??1.要獲得更大的發展,必須吸引大量網民、旅游景點、旅行社和賓館飯店,為想來蘇旅游的游客提供便利。
??2.提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;
??3.提供最新的旅游線路;
??4.市場分析
??5.介紹各類優惠信息。
??(二)成功的因素
??1.較好的商業動作模式及盈利模式;
??2.有價值的咨詢信息,有價值的市場分析
??3.公平合理
??4.網上訂購
??5.網站人員文泛,便于操作管理
??6.充分利用網民的參與、商家參與及互動全作
??7.網站立足于人們感興趣的旅游和飲食
??8.網民可直接從本站訂餐、組團旅游
??(三)憑什么盈利
??xxx是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網站,
??集顧客商家為一點的區域,是人們茶余飯后的體閑區,是現代生活的選,幫人員潛力極是龐大,它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益:
??1.獲取巨大的經濟效益和社會效益。
??2.知名度迅速提升。
??3.為經銷商帶來更多的顧客。
??4.協助商家進入網絡營銷行業,使個商家的服務更加的全面。
??5.同時,也給顧客帶來各種優惠和利益及方便。
??第二部分
??四、網站欄目架構
??1.吳地文化
??2.蘇州景點
??3.預訂服務
??4.天堂論壇
??5.旅游常識
??6.飲食文化
??7.咨詢廣場
??8.會員注冊:個人注冊和商家注冊
??9.服務區
??五、網站設計
??網頁的版面設計直接影響到網站的效率。避免與其他網站的雷同,以致于被埋沒在網絡的大海之中,故本網站將全方們設計一個具格令人回味的界面。
??1.優化視圖設計,插入動畫,但數量不能太多
??2.圖文并茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網頁整體一致性的情況下追求屬于本網站獨特品味,造出一些亮點。
??3.網讓導航欄的設計,使整個網站的組織形式清晰,并保證頁面不單調
??4.網站設計真正做到以服務顧客為核心。
??5.及時和定期與日俱增新信息。
??六、風店的特點
??個性化,應用靈活,功能強大,可擴展性、實用性強。宣傳效果佳,成本低廉,服務優,維護有保障,便于操作,立足于服務,立足于提高人們的生活水平。
??七、網站的維護
??1.時時監控,若軟硬件出現問題,及時進行評估并在24小進內解決。
??2.第天備份數據,優化數據庫設計
??八、運營事宜
??1宣傳工作與各大網站建立鏈接,注同搜索引擎
??2.與商家保持聯系,取得他們的支持,獲取網頁素材和市場信息
??3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網站人氣,配合商家的有關活動,增加網站的可信度。豐富網站內容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來蘇旅游的人的眼球。使網站在短期內能運轉起來,以便為將來網站盈利作準備。
??九、財務分析
??(一)支出
??1.維護費用
??2.設備費用
??3.人員工資
??4.推廣費用
??(二)收入
??1.廣告收入
??2.注冊收費vip
??3.出售旅游用品
??4.代理業務
??設計概念(6個點):
??1)、首要了解網站改提供給顧客什么信息,顧客的需求還有消費水平。
??2)、提供蘇州旅游景點和旅館飯店的路線以及分布圖。
??3)、介紹各類旅游景點的優惠信息等等。
??4)、提供當地的文化信息已經民生風格。
??5)、預定服務信息。
??6)、蘇州的飲食文化等等。
??網絡市場分析(4個點):
??1)、對旅游市場分析。
??2)、對餐飲市場分析。
??3)、對景點旅店、賓館分布的市場分析。
??4)、對旅游產品市場分析。
??網站欄目架構(品牌展示模塊、在線服務模塊、在線交流模塊):
??在線交流模塊(論壇互動交流系統)
??論壇互動交流系統
??主要是開放給客戶們交流的平臺,可以發表旅游主題見聞,讓大家一起來探討,也可以提出一個問題,大家一起來解決等,實現人與人語言文化共享的平臺,使我們能夠與顧客保持實時性、互動性。
??網站版面設計(5個點):
??1)、優化視圖,實時實用,簡約明了,讓顧客一目了然。
??2)、動畫效果,增加生動效果,更加吸引顧客。
??3)、網站設計圖文并茂、排版合理、有蘇州地方旅游特色的風格、條目清晰、不單調。
??4)、以服務顧客為核心,顧客是上帝。
??5)、關注行業資訊動態,及時更新網站信息。
??品牌展示模塊(旅游信息發布系統、景區景點展示系統、景點導航演示系統、詩詞游記管理系統、風景圖片展示系統、精彩視頻展示系統):
??旅游信息發布系統
??景區動態、景區公告、行業信息、政策法規等多種分類信息發布,可自定義分類或無限級別設置,支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現形式,各類信息內容可體現在任意網站頻道或頁面,前臺發布十分簡易,并靈活設置審核、發布模式。
??如需批量信息錄入或大量的信息轉載時,該系統更擁有批量文本導入添加和遠程信息全智能化采集功能。
??景區景點展示系統
??按照景區的劃分或推薦的旅游線路詳細展示景區內各景點的風景特色、歷史淵源以及文學典故等,支持文本、圖片、動畫、視頻等多種表現形式,不拘一格。
??景區、景點展示不是一味的平鋪直敘,還可以與景區公告、相關游記、風景圖片、經典視頻甚至門票預定、特產購買實現同步互動,為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點印象。
??景點導航演示系統
??以全景式動畫的表現手法,直觀而生動的向游客演示整個景區的地理位置、景點分布及簡短文字介紹等,從而能夠讓游客對整個景區的景點形成全面的了解。
??詩詞游記管理系統
??自定義分類或無限級別設置,各類專輯可體現在任意網站頻道或頁面,發布十分簡易,并可設置指定游客或所有用戶前臺提交、審核、發布的機制。
??許多名山大川、古跡名勝等旅游勝地往往都和許多令人回味的詩詞古賦、游記散文聯系在一起,文字的印跡有時候要比容易荒廢的影像資料要恒久,要傳神,要津津樂道。
??風景圖片展示系統
??全面展示景區美妙絕倫的風光照片,自定義圖片無限分類形式,重要頁面有幻燈片播放功能供選,更適用于讓部分游客或所有用戶上傳自己的精彩作品,甚至可以專輯、專欄的形式推出,可同步進行圖片文件的尺寸、大小、審核、發布等細節設置。
??"官方"的資源總歸是有限的,而"群眾"的參與才是不可估量的。以適當的規則,發揮出廣大旅游與攝影愛好者的積極作用,對于旅游網站建設來說,無疑是錦上添花。
??精彩視頻展示系統
??自定義分類或無限級別設置,各類多媒體文件可體現在任意網站頻道或頁面,發布十分簡易。除了能夠支持常見的AVI、MPEG、DAT、WMV、WMA、MP3等影音文件格式,還可以實現FLV、SWF等最新的流媒體文件格式在線播放。
??視頻風光、風景圖片、詩詞游記可獨立成章或穿插在相關景點的展示之中,避免枯燥、單調的長篇大論,呈現給游客一個有深度、有廣度的景區印象。
??2)在線服務模塊(交通信息查詢系統、自駕車游演示系統、天氣預報查詢系統、在線旅游咨詢系統)
??交通信息查詢系統
??航班、列車、汽車等到達目的地的交通線路及信息查詢,提供按旅游出發地、目的地、出發日期及時間、到達日期及時間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。足不出戶,一切盡在掌握。
??本系統數據可依據客戶所提供的當地交通信息資料或由專業數據提供商提供并及時維護、更新,而飛機、列車、汽車的出行,基于網站系統的在線交易功能,通過與專業服務提供機構合作實現,可以進一步實現實時預定和購買功能。
??自駕車游演示系統
??以動畫演示的方式生動展示景區所在地理位置、各主要方向的行車路線、景區停車場所示意及細節事項等,為自駕車游客的出行提供快捷、準確的交通信息。
??天氣預報查詢系統
??檢索查詢景區或指定查詢全國部分地區的未來天氣狀況預報信息,為游客出行提供必要的天氣參考。
??本系統數據可依據網站定期手動更新或由專業數據提供商提供并自動更新。
??在線旅游咨詢系統
??國內首創的Web-IM系統,可獨立運行,能與網站系統無縫銜接,共享用戶數據,任意頁面體現,具有無需安裝客戶端、注冊簡易、即用即熟等特點,能夠實現在線交流、文件傳輸、資料收集等功能應用,廣泛適用于企業辦公、電子商務、客戶服務等多種類型的網站。
??無論是普通游客還是景區的客服人員或是提供相關服務的商家,都能在這個平臺上進行充分的交流和良性的互動,最終形成以人性化服務提供為宗旨,極具運營性的商業化服務模式。
??一、背景介紹
??借助"魚米之鄉"的資源稟性和文化優勢,蘇州鄉村游日益成為蘇州大旅游中的重要一極。在"三區三城"城市新定位實行創新轉型過程中,鄉村旅游與城市聯為一體,真正構成"精致蘇州"的延伸板塊,已經被置于"旅游強市"的戰略板塊中并開始提速疾跑。
??二、建設網站前的市場分析
??1、目前關于介紹蘇州鄉村旅游的網站還是少數,而且都是專一介紹各地風景及特色。
??2、蘇州各地的旅游資源開發的還不是很健全,宣傳不夠,很多游客對蘇州鄉村旅游了解很少。
??3、蘇州旅游較集中在蘇州市區的老城區,沒有大程度的開發出蘇州的旅游潛力。
??三、建設網站目的及功能定位
??1、蘇州鄉村旅游網旨在介紹蘇州鄉村旅游景點,并與各地景區聯系,提供門票訂購,與景點指南服務。
??2、為廣大驢友提供旅游咨詢服務,有效促進蘇州旅游發展。推動蘇州鄉村經濟的發展。
??3、蘇州鄉村旅游網主要以旅游服務為主,兼營訂購門票。
??4、蘇州鄉村旅游網主要針對城市人口,以都市白領為主。
??四、網站技術解決方案
??1、由于網站經費問題,網站采用租用虛擬主機。
??2、網站主要運用dreamweaver技術進行網頁的制作。
??3、運用簡單的acess數據庫,asp語言進行動態的鏈接。
??4、采用photoshop,fireworks軟件進行圖片的處理。
??5、結合所租用的虛擬主機進行及時的更新。
??五、網站內容規劃
??1、首頁大概介紹網站的整體構架,著重體現網站的整體功能,并將會員的信息收集。
??2、一級欄目將進行詳細的介紹,例如網站分為食、注游、娛、購等。
??3、其他欄目根據需要進行詳細設置。
??六、網頁設計
??1、網頁整體體現綠色健康環保理念,倡導健康出行。
??2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網絡速度、閱讀習慣等。
??3、制定網頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規模改版等。
??七、網站維護
??在技術維護上可交由租用虛擬主機的公司進行維護,主要提供相關的資料,幫助維護維護。
??八、網站測試
??網站發布前要進行細致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。
??九、網站發布與推廣
??1、網站測試后進行發布的公關,廣告活動。
??2、利用百度,谷歌等搜索引擎工具進行推廣,做好各大旅游網站的鏈接。
??一、客戶需求分析:
??互聯網正在慢慢地改變生活,這已經不僅僅是概念的演繹,在生活工作的各個方面,都留下了互聯網的印記。旅游業也不例外,據統計,網上旅游業銷售額已經占到全球電子商務銷售額的20%以上。隨著假日旅游、自助旅游、各種主題旅游的興起,旅游網站也煥發著春天般的氣息,一個好的網站對旅游資源的宣傳和游客出行計劃都有著積極的意義,讓游客們有備而來、盡興而歸。通過網站開展相關旅游資源的`電子商務整合和旅游資源的管理都將會是旅游業不可回避的現實。旅游網站策劃書。
??二、網站功能和內容:
??1、網站功能:
??前臺實現功能
??(1)新用戶注冊
??(2)密碼修改功能
??(3)分類信息搜索
??后臺實現功能
??(1)用戶注冊信息管理
??(2)分類信息管理
??1)、旅游企業的旅游產品能夠通過互聯網得到廣泛的、全面的宣傳,讓盡可能多的旅游企業、旅游者了解和熟知旅游企業的產品以及產品特色,旅游企業服務。
??2)、能夠通過互聯網找到新的合作伙伴,拓寬市場銷售渠道。
??3)、能夠通過網站和客戶之間達成直接交流,收集客戶意見。
??4)、能夠為企業的旅游產品提供直接銷售的空間,旅游企業通過互聯網宣傳企業產品的過程中能夠直接接收到網上的游客訂單。
??5)、能夠幫助旅游企業在具體業務過程中提供便利、快捷、實惠的信息;互聯網能夠充分體現網絡優勢,幫助企業實現散客網上成團,即使散客不成團企業需要獨立操作時。
??2、欄目架構
??三、系統功能:
??本公司開發人員擁有豐富的大型網站開發經驗,在網站建設方面擁有豐厚的底蘊和積累,在旅游綜合信息建設、旅游電子商務預訂、旅游b2b電子商務平臺建設方面均有自己獨特完整的解決方案。該系統主要包括:新聞發布系統、旅游線路發布及預訂系統、游客出游意向詢價系統、在線散客拼團系統、電子雜志訂閱分發系統、電子郵件營銷系統、在線市場調查系統、統計系統、動態欄目更新、專業旅游論壇系統、后臺管理及權限分配等。旅游網站策劃書。系統采用browse/server模式,既用戶端采用瀏覽器方式。
??下面簡單介紹各子系統功能:
??1、新聞發布系統
??多欄目:可根據需要建立數個新聞欄目。
??自動列出相關新聞:程序將自動將相關連的新聞顯示出來,方便瀏覽者。
??關鍵詞功能:發布新聞時,可為每篇文章設定關鍵詞,使搜索更加準確,相關新聞相關性更好。
??搜索功能:可以進行標題和時間搜索,讓用戶查找信息更加方便快捷。
??自動更新功能:在發布/修改新聞后可以更新首頁或欄目首頁以反映最新新聞變化。
??后臺管理:可以新發布、修改、刪除新聞。
??2、旅游線路發布及預訂系統
??后臺管理功能:
??方便地管理旅游線路:輕松發布、修改、刪除旅游線路,有標準發布和自定義發布兩種形式,自定義發布可以將你已經有的線路word文檔直接上傳到網站上發布,界面設計精巧新穎。
??方便地管理訂單:可方便的查看、修改、刪除、回復用戶訂單
??方便地管理用戶資料:可對旅游者進行會員制管理,保存會員的資料以便日后聯系
??方便地推薦旅游線路:可以設置、取消旅游線路是否為推薦旅游線路,推薦的旅游線路優先顯示良好的完備查詢功能:可以查詢按地區、線路、價格、姓名等查詢旅游線路資料或用戶資料。
??前臺預訂功能:
??瀏覽功能:旅游者可選擇旅游線路進行瀏覽,了解旅游線路的詳細情況,如天數、價格、景點、餐標、住宿、已包含的費用和未包含的費用等。
??預訂功能:如果滿意的話即可預定該旅游線路,填寫訂單。如果用戶對所有的線路都不滿意的話,可以自己填寫出游意向,旅行社可根據用戶的要求提供個性化的服務。
??會員注冊功能:本系統可作為會員系統使用,接受用戶注冊,本系統的用戶數據庫和線路預訂系統、網上訂票系統的數據庫為統一的一個庫,更加方便網站對用戶的管理。
??3、游客出游意向詢價系統
??游客可將自己的出游意向發布到網站上,由旅行社為其定制服務。后臺可對其進行刪除操作。
??4、在線散客拼團系統
??包括:發布/維護拼團信息、線上報名拼團、后臺管理程序。
??發布拼團請求:旅行社會員發布自己的拼團線路和團隊計劃請其他同行前來參加拼團。
??修改/刪除拼團請求:旅行社會員可以發布自己的拼團線路進行修改和刪除操作。
??修改拼團計劃:旅行社在該團隊的動態出團/成團發生變化后,即時上網更新團隊狀況。
??拼團需求(團隊詢價):如果用戶在拼團計劃中沒有查詢到符合自己要求的線路而自己手頭客源。可以發布自己的拼團需求進行團隊詢價。
??5、電子雜志訂閱分發系統
??電子雜志的創建、修改、發布、刪除、查詢、訂閱、退訂。
??反垃圾郵件功能:訂閱電子雜志的用戶只需通過簡單的設置就能保證其它用戶以及電子雜志的發布者不能看到你的電子郵箱地址,即不會收到某些用戶通過本系統發給您的垃圾郵件。
??用戶間互相傳遞消息功能:用戶可通過本系統向其他用戶和系統管理員發送短消息和電子郵件。
??6、電子郵件營銷系統
??電子郵件營銷的優點有:
??便捷根本不用制作印刷品,也不用雇傭人力投遞。
??成本低廉制作成本和發送成本都比傳統郵件低得多。
??反饋率高電子郵件本身具有定向性,其使用的便捷性也會導致更高的反饋率。
??7、在線市場調查系統
??本系統支持單用戶版的網上投票,投票結果用條形圖或餅圖顯示。
??可隨時修改已申請投票內容的主題與選項。
??系統有防止一人投多票的功能。
??投票引擎申請模塊支持多達八個選項的申請。
??申請用戶可以自由選擇生成立體的餅圖或者條形圖來顯示投票結果。
??引擎后臺管理提供友好界面,管理員不需涉及任何編程,就可對數據庫內容進行修改。
??管理員可以增加或刪除現有投票主題的各個選項。管理員可以直接刪除投票主題或增加新增投票主題的選項。
??8、統計系統
??我公司開發統計系統的優點有:
??可以統計客戶的詳細來源。
??可以鎖定客戶的來源區域及來訪次數。
??統計真實ip,可以自定義統計時間。可以鎖定目標客戶的來源搜索引摯及所用關鍵詞。
??提供數據的統計分析功能。
??9、動態欄目更新
??可以按不同的時期在頁面顯示不同的內容欄目頁,實現后臺動態欄目更新。可以增設及修修欄目并為該欄目添加資訊信息。支持圖文并茂顯示。
??10、后臺管理及權限分配
??系統支持多人維護,可根據分工的不同分配不同的權限。
??支持數據安全備份。
??統一數據庫,輕松維護網站。
??11、專業旅游論壇系統
??本系統支持多人發言,可限制權限等。
??四、系統特點:
??先進性
??該系統在設計上采用三層結構、webservice技術,使之在選用平臺、采用技術上具有先進性、前瞻性、擴充性,從而保證建成的網站系統具有良好的穩定性、可擴展性和安全性。
??實用性
??考慮到要盡量滿足業務功能需求的前提下,又要適應各業務角色的工作特點,該系統做到簡單、實用、人性化,實現了統一身份和資源管理、統一認證、統一內容管理、個性化界面和內容定制。
??可靠性
??由于該系統用戶群比較復雜,所以建設的信息服務網站系統我們考慮了在建設平臺上保證系統的可靠性和安全性。系統設計中,應有適量冗余及其他保護措施,平臺和應用軟件具有良好的容錯性、容災性等。
??開放性
??在系統構架、采用技術、選用平臺方面都有較好的開放性。特別是在選擇產品上,我們采用符合開放性要求,遵循國際標準化組織的技術標準,我們的產品既有自己的獨特優勢,又能與其他多家優秀的產品進行組合,共同構成一個開放的、易擴充的、穩定的、統一軟件的系統。
??可維護性
??系統設計應標準化、規范化,按照分層設計,軟件構件化實現。采用軟件構件化的開發方式:一是系統結構分層,業務與實現分離,邏輯與數據分離;二是以統一的服務接口規范為核心,使用開放標準;三是構件語意描述形式化;四是提煉封裝構件規范化。
??可伸縮性
??考慮到政務系統的網上業務建設是一個循序漸進、不斷擴充的過程,系統采用積木式結構,整體構架可以與原有系統進行無縫連接,為今后系統擴展和集成留有擴充余量。
??可移植性
??選擇開放的應用平臺,建設一套與平臺無關,以統一的服務接口規范和與各種數據庫相連的應用組件。
??五、運行環境:
??服務器:windows2003server
??數據庫:sqlserver2000
??六、技術實現:
??編程語言:服務器端。,客戶端javascript
??頁面實現:div+css
??應用技術:ajax、rss、xml等
??經營模式
??1.信息內容
??在美國,無論是哪種類型的旅游網站,其信息內容一般都涉及到如下幾個方面:
??景點、飯店、旅游線路等方面的信息。
??旅游常識、旅游注意事項、旅游新聞、貨幣兌換、旅游目的地天氣、環境、人文等信息以及旅游觀感等。
??與旅游相關的產品和服務信息,以及各種優惠、折扣。
??航空、飯店、汽車租賃服務的檢索和預定等。
??2.服務功能
??從服務功能看,不同的旅游網站的服務功能包括:
??旅游信息的匯集、傳播與交流。
??旅游信息的檢索和導航。
??旅游產品和服務的在線銷售,包括票務、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。
??個性化定制服務,它已成為旅游網站,特別是在線預定服務網站必備的功能。像expedis、previewtravel、travelocity等網站都具有該功能。目前,各網站在這方面的具體做法大同小異,通常是由訪問者定義一個賬戶(用戶名和密碼),然后登錄,然后網站會提供類似下面的一些功能選項:
??客戶基本信息:如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證信息等。
??信用卡信息:如卡號、有效期、卡的類別等。
??旅游需求:如用戶最希望何時開始旅游;最想搭乘哪個航空公司的哪個航班,經常飛行的次數;最喜歡租用那種類型的汽車;最愿意住在什么飯店等。這些信息反映了旅游線路的選擇標準,服務器在存儲了這些信息之后,就會根據這些信息幫助客戶尋找相關的服務信息,并且這些信息可以隨時進行修改和刪除。
??修改賬戶密碼:密碼遺忘時的提醒。
??歸納起來,這種定制服務的作用主要有:
??可以避免在預定過程中重復填寫相同的信息,提高預定效率。
??積累客戶的消費量(比如飛行距離),以此作為促銷獎勵的依據。
??更有針對性地推送旅游信息,特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時,可以委托服務器監視和跟蹤,當有符合標準的信息出現時,及時用電子郵件的方式提醒客戶。
??根據選擇的目的地,提供當地的天氣、人文環境、旅游特色和貨幣兌換等信息。
??3.獲利環節
??不同類型的旅游網站的掙錢環節有所不同,歸納起來有如下幾種模式:
??網站信息量大,信息質量高,能夠獲得較高的訪問率,以此吸引網絡廣告。這是一般信息網站實現收益的基本思路。
??提供網上交易功能,從中獲得收益。目前在網上銷售的產品和服務主要有飛機票、飯店預定、組建旅行團、旅游物品等。
??為旅游服務單位提供網上展示服務,收取服務費用。
??像許多社區網站一樣,很多旅游網站的收入來源于贊助商和伙伴關系等方面。
??4.網站推廣
??從旅游網站的特點看,旅游網站的推廣可以有如下幾種方式:
??在綜合性導航臺、搜索引擎中注冊網址。
??在相關網站中設置圖標廣告鏈接。鑒于旅游消費者的分布十分廣泛,所以一個旅游網站的旅游廣告其實可以散布在各個領域,例如溫泉浴場的網站廣告可以放到美容美發的網站中去,商務旅游預定服務的廣告可以放到人才網站上。關鍵是根據受眾特點進行選擇,相互交叉是基本的思路和旅游網站廣告的特點;而在服務功能方面能夠互補的旅游網站之間的相互鏈接,也是推廣網站的好辦法。
??與訪問率高的導航臺或搜索引擎合作,將預定服務融合在導航臺或搜索引擎之中。
??通過電子郵件刊物及網上定制服務吸引和維系受眾。
??值得思考的問題
??綜觀美國旅游行業網站的經營模式,值得我們關注的有如下幾點:
??1.信息質量和數量
??瀏覽expedia、travelocity、previewtravel、itn、americanairline等重量級網站,用戶可以獲得這樣的印象:旅游資源、相關信息不僅數量巨大、準確性和時效性強,而且組織得非常好。
??2.個性化定制服務
??對于旅游者來說,一次旅游要考慮的因素是比較多的,既要看目的地的旅游特色、風俗習慣、安全狀況,還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定制服務面臨的是每個消費者的不同需求,因而要能夠根據不同的需求動態地、相對準確地提供比較全面的參考信息和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,預先將這些信息加以細分,存儲在數據庫中供受眾檢索。由于涉及的方面比較多,建庫時的數據關系就非常復雜,前期的系統分析和規劃任務非常繁重。從我們考察的幾個網站上可以看出,很多細節都考慮得非常周到,甚至沒有想到的也替你想到了,用戶從中可以學到很多技巧和知識。
??3.品牌競爭階段
??如客戶服務的質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等,也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現,很多交易是產生在回頭客身上的,說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度,品牌的力量起著舉足輕重的作用。在互聯網上如果不能做大,就很難搶到更多的市場份額。
??4.訪問量是基礎和關鍵
??似乎對任何網站都是如此,但是對旅游網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的,也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此,消費群體的基數越大,產生的交易量應該更大。這就是為什么旅游預定網站要追求訪問量,要花巨資去買斷大門戶網站的旅游服務,形成緊密合作的戰略伙伴,要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場,與相關網站進行有效的鏈接等等。
??5.旅游預定服務的關鍵是優惠
??旅游市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。在激烈的競爭中,除了服務質量、旅游特色等因素之外,價格就是最重要的因素了。所以,機票變著花樣地打折和優惠,飯店按照淡旺程度浮動價格等,都是競爭的產物,其目的無非是將消費者吸引過來。而有了在線實時預定系統之后,優惠信息的傳播速度加快了,覆蓋的受眾范圍增大了。這樣,實時捕捉這類信息,使其成為吸引受眾的一個主要因素,就成為旅游在線銷售有市場的基本原因。不僅如此,網站匯集信息的能力和高度實時交互的能力,也使網站更有吸引力。
??一、新集村資源概況
??新集村位于河北省遷西縣南部,在縣城東南10公里處,為新集鎮和新集村民委員會駐地。還鄉河從村中穿流而過,是一個有靈山、有清水的寶地。悠久的歷史文化積淀、獨特的地理位置賦予了新集豐富的鄉村旅游資源。但是目前新集的資源開發處于萌芽階段。
??1、生物資源
??該村生物資源品種多樣,植物類資源有板栗、核桃、安梨、桃等果樹。植被茂密,綠色怡人,空氣清新。適于人們觀光休閑。由于生態環境保持良好,村內還有多種野生動物。
??2、水體資源
??還鄉河:還鄉河流經新集村,發源于遷西縣南部的泉莊村,在村子境內長700米。還鄉河是唯一條由東向西流的河,這也是其名字的由來。人工湖:村內有兩個人工湖,用于養殖魚類。現已有一個較大的人工湖用于垂釣、觀光。游客在觀光的同時還可以體驗垂釣。
??二、項目前提:
??我國是一個擁有古老文化的國家,對于其他國家而言,我國則是一個神秘而富有色彩的文明古國。這么一個富有東方神秘色彩的國家,無形之中蘊涵了許多等待人們發掘的物質、精神文化,這些文化的開發與利用造就了旅游業的發展,因此旅游業蘊涵了巨大的商機。
??三、項目簡介:
??該項目旨在提出新的旅游概念,更好的將可利用資源發展成旅游項目中的新概念,并不斷開發新的資源作為新的旅游項目。通過對該旅游項目的推廣,使其吸引國內外人們的目光,其中以推廣歐美地區為主、國內為輔。最后實現在旅游項目上面的盈利。
??四、項目實現:
??1、方案提出:
??開發旅游項目的前提是擁有可靠的旅游資源,面對旅游業界的強大競爭,有必要推出一些新的旅游概念,及開發出新的旅游項目,由此來應對在旅游業中強大的競爭對手。傳統的旅游概念是依靠現有的實景資源進行的一種參觀式旅游,這種傳統的旅游概念實現起來比較容易,然而也有一定的缺陷,比如:無法吸引人群,只會使人覺得來游玩一次就夠了,沒什么新鮮感。即使再好的旅游風景區也會因為單調的參觀旅游而使人失去興趣。無法做到旅游在人群中的二次推廣。(比如當某人問去過某地旅游的人感覺如何,那人也許會說:某地也不過如此,沒什么好玩的。)這樣就會浪費一個景點資源在旅游公司中的利用價值。
??在已有的實景旅游資源中加入民俗文化,比如各種民族風情,科學文化等。我們目前已將中醫文化融入到旅游業之中,旨在利用中醫在世人心中的神秘性,將其推廣讓世人熟悉和了解中醫,并且可以在旅游過程中親身體驗中醫的神奇功能。我們主張多元化發展旅游業,暫時利用已有的中醫與旅游相結合發展,在今后的發展中,不斷創新更多與旅游相結合的項目,使公司的項目不斷成熟。
??2、項目應用:
??當我們將項目應用于實際的同時,可以考慮項目的推廣空間,由于中醫在西方向來被當成是一門古老而又神秘的科學,利用中醫在西方國家中的神秘性與知名度,吸引更多的人。將其與我國豐富的實景旅游資源相結合,必定能為公司帶來意想不到的效果。
??3、實現前提:
??一個項目的產生必定耗費相當多的腦力,而一個項目的實現則更是需要腦力與體力的相結合,擁有一個實力強大項目的前提是擁有一支素質優良、團結合作的隊伍。他們在整個項目實現過程中承擔了不同的任務。由于項目的實現擁有不同的途徑,因此他們也在整個流程中扮演著不同的角色。
??4、實現途徑:
??實現的途徑可以采取兩種方案:一個是項目單一逐步實現,利用各個部門在項目中所充當的角色,為項目的每一個實現步驟努力工作,從國內,宣傳,再到國外,逐步實現,這種做法比較簡單,容易組織,也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點是無法得到大的利用空間,不可能每個環節都需要那么多的人員同時進行工作,浪費了人力資源,增加了公司的開銷,項目實現的周期較長。為了避免項目開發周期長,人力資源的無端浪費,可以采取多步驟同步實現的方案,比如:在做國外推廣的時候,可以先通過網絡來宣傳我們公司所做的項目以及項目的詳細介紹和開展的業務,然后搜集客戶信息,通過客戶的留言以及反饋來了解客戶在這個項目中還更加需要什么。與此同時,國內進行項目的后續開發,以及通過利用網絡收集的信息來做更多吸引人的項目增殖業務。這樣雙管齊下,里應外合,可以達到事半功倍的效果。既減少了項目開發周期,又降低了開發成本。
??一、項目背景分析
??旅游產業的發展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源雖包羅萬象,但無外乎自然資源和人文資源兩類。我國眾多的旅游勝地中,有的以自然資源突出為特色,有的以人文資源突出為特色。隨著人們思維方式和審美情趣的改變,自然資源成了旅游中最具魅力的優勢資源,并直接影響著該地區經濟的發展。而西溝生態村卻隱藏著與世隔絕的自然資源。
??(一)國家對旅游產業開發的政策形勢
??當前國家正在大力提倡發展旅游產業,爭取把中國發展成為旅游強國,目前我國旅游產業的規模位居世界第7位,但與世界旅游強國還有很大差距,發展旅游業已經成為我國一項基本產業政策。為適應加入世貿組織的要求,中國旅游業將盡快改變政府的主導地位,變政策調節為市場調節,以加速與國際旅游市場的接軌步伐。
??(二)國際國內旅游業發展的趨勢
??1.21世紀世界旅游的發展對景區內涵提出了新的要求。眾多旅游專家一致認為,生態、綠色、極限、人與自然、度假、文化、體育等將是未來旅游業的主題。
??2.中國旅游景點的開發將從以政府為主導轉變為以市場為主導。
??3.旅游市場越來越呈現出細分化的特點。
??(三)西溝生態村資源開發現狀分析
??1.成功點
??(1)對自然生態環境的保護良好(景區內的水、空氣、植被等未受污染和破壞)
??(2)近三年來具備一定的知名度(在河南省內)
??2.不足點
??(1)配套設施幾近空白(住宿、飲食、娛樂等設施匱乏)
??(2)景區自然景觀尚未開發(峽谷內沒有步道和安全保護);
??(3)景區運營機制未制定(國家所有國家開發的運行模式難以適應市場需求);
??(4)尚未市場定位。
??(四)景區旅游資源優劣勢分析
??1.優勢
??(1)景區有豐富的水資源,適合開展一些水上項目,;
??(2)峽谷內有多處適合速降和攀巖運動的天然石壁;
??(3)具備良好的植被覆蓋,生態環境良好;
??(4)景區內有林果種植特色農業。2.劣勢
??(1)景區內峽谷較窄,地勢復雜,汛期水大無路可行。
??(2)景點地理位置相對較偏,交通不便。
??二、西溝生態村總體開發規劃原則
??堅持保護生態、倡導環保,實現可持續發展的原則
??堅持突出特色的原則
??堅持傳統特色與現代理念相結合的原則
??堅持統籌規劃,分步實施的原則
??堅持在保護環境的前提下追求社會效益和經濟效益的原則
??三、景區遠景規劃目標
??建設成為“河南著名、全國知名”的生態休閑避暑度假區 ;
??1.發展特色運動,如短矩離剌激漂流、拓展等,使自然景區成為河南知名的野外拓展訓練基地;
??2.成為河南省乃至全國知名的青少年生態環保教育基地。
??3、建一個世外桃園。
??四、階段性開發規劃
??(一)第一階段:立足景區現有景點,完善基礎配套設施,開發鄉村旅游,加大營銷力度,實現景區游客量的較大增長。
??1.在景區內統一規范若干個農家旅館
??2.在景區附近建設一座集住宿、餐飲、停車、娛樂于一體的賓館;(潭頭、平甸)
??3.對景區內現有游覽線路上的泥石路、棧道進行改造或新建;
??4.沿游覽路線開設數個游客休憩亭,兼營飲品、副食和地方特色小吃;
??5.新建景區內的郵電通訊、水電等基礎設施;
??6.新建景區內的簡便醫療點一個、生態環保廁所若干間;
??7.建一燒烤一條街
??8.設置兩處篝火場。
??9.開發鄉村旅游(農家樂項目)
??考察國際上流行的綠色旅游、旅游農業等不同的旅游方式,其實質都是以生態農業、生態林業為背景或載體、人們環境保護意識和旅游回歸自然的生活質量意識的加強而發展起來的。因此,大力發展鄉村旅游對生態環境的保護尤為重要,應視為取得發展的根本要求和基本保證。如新加坡為了對有限的土地進行綜合開發和高效利用,有關部門將高科技引入農業并與旅游事業相結合,興建了10個農業科技公園,游人不僅可以漫步其中,而且可盡情品嘗,如同生活在仙境中,讓人大飽眼福和口福。還有日本的觀鳥旅游和觀光農園及務農旅游、馬來西亞的農林旅游區、澳大利亞的牧場旅游、美國的農場旅游、法國的遠離城市的綠色旅游、意大利的鄉村度假旅游、德國的“森林輕舟”旅游等等。鄉村旅游的內容涵蓋了上述多種旅游方式,甚至比其更為廣泛。
??在我們國家,有很多的有特色的鄉村遺留下來,特別是像安徽宏村、湖南鳳凰村這樣的鄉村,在全國旅游中都是很重要的、很有名氣的鄉村。我們重點發展鄉村游也是符合旅游發展的客觀規律的,相信隨著時代不斷的發展,鄉村旅游又可以成為帶動國國民經濟發展的一個重要組成部分。即為國家經濟作出貢獻,又陶冶了城市人的情操,還增長了農民的收入,三管齊下,我們一定要把鄉村旅游做到最好!
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標題來源:http://m.newbst.com/news42/258042.html
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