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創新互聯觀點趕工期與慢工細活,誰的效率高

2023-08-30    分類: 網站建設

公司小伙伴們在忙碌著,設計師在抓緊完成今天約定交稿的項目,程序猿在修改客戶提交過來的網站意見,編輯在錄入網站所需的資料,SEO專員在專注的寫著今天的幾篇稿件……每天如此,月月如此;不管是公司成立時的幾個人,還是現在的十五六個人,創新互聯一直都在忙碌著;業務量常年飽和,這是“上帝”給創新互聯的恩賜;每月新簽約10-15個新客戶,靠5名設計師、6名程序猿及配套的其他專業崗位,一個接一個的完成每個項目。創新互聯的現狀:忙。忙碌中,我們忘掉了什么沒?

小伙伴們在業務項目堆積的情況下,在獎金考核依據是完成項目多少的制度下,唯有加快自己的動作;同時,每個項目客戶滿意為止,所以自己的質量還得過關;若干項目的操練、不同客戶的錘煉,伙伴們自身的能力、耐心、韌性得以提升和穩固。伙伴們忙碌并充實著,公司也每年能為200個左右的新客戶提供網站建設服務。偶有個別客戶打電話到我這里,說給客服經理的修改意見,2天了還沒有整改,我迅速落實并反饋給客戶。一年里,可能會有2-3個客戶會投訴到我這里,小伙伴們如此忙碌,這樣的疏漏,我狠理解。創新互聯的這個局面,看起來很不錯。

努力工作

公司3年規劃里,在今年(第4年),我們的目標是:各個細節做到更專業。于是,我開始抓業務洽談的精益化、設計師初稿的質量檔次、程序輸出網站的還原度、SEO的效果和時效性等各個細節工作。我和助理整理了“一個網站項目從接到客戶電話開始,到網站交付和后期維護服務”的《項目進度流程表》,列出了近百條事宜和規范;通過進度表的安排和“項目掛牌”的傳遞,來銜接和落實每項工作。在《項目進度流程表》中,我特別加入了3條我親自參與的工作:設計師初稿我審核后再交客戶、程序員寫完網站的第一次網站審核、編輯資料錄入后的第二次網站審核。

網站的質量檢測,是我這篇文章要點明的中心;盡管我們的每一個網頁設計、網站程序,都出自專業的小伙伴們之手,但從我更資深、更專業的角度來審視,很多地方還是很粗糙的;盡管客戶沒有發現,我堅定認為,內部質量的檢測,一定是必要和值得的,花費的時間看似降低了效率,實則是在提升公司效益。如果是考駕照,你是想一次性過,還是多考幾次?網站也是,程序猿趕工期,前期效率高了,但后面修改內容的次數如果多了,來來回回,不僅占據客服人員溝通時間,程序猿還在多次的接收文檔、重新打開后臺修改、反饋中,花掉了更多的時間,同時拖延了客戶驗收網站的時間。不管從自身效率還是公司整體效率上講,前期趕工期、后期多次修改,都是窩工和不可取的。

小伙伴們,是時候該慢下來了;創新互聯,也應該“放緩”發展進度了。

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