我們在接觸不同的客戶時(shí)，都會(huì)遇到很多問題，與用戶溝通是需要很多技巧才能游刃有余的，如果用錯(cuò)方法說錯(cuò)話都可能導(dǎo)致我們會(huì)失去用戶，俗話說的好：客戶就是上帝。雖然在接觸客戶的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)受一些委屈，但沒有辦法，這就是我們的工作，我們的選擇，我們要有一個(gè)好的心態(tài)才能更好的去接觸客戶。

好了，回到正題。作為seo服務(wù)的提供者，面對有點(diǎn)猴急的老板們，該如何打消他心中關(guān)于效果，或投入是否會(huì)有產(chǎn)出的疑慮呢?他們心中顧慮就一個(gè)，花錢無所謂，但投入產(chǎn)出比是否能比其他方式高。只要做到高一些這個(gè)決策就是正確的。下面小編跟大家不一起來分析下關(guān)于如何應(yīng)對用戶的問題?

一、優(yōu)化時(shí)間

通常有這樣的共識(shí)，一個(gè)完全的新站，要上排名，通過站內(nèi)有咨詢，甚至****，基本都有3個(gè)月的周期，甚至更長，這是國內(nèi)搜索引擎的規(guī)則決定的。當(dāng)然不是沒有例外。SEO做的很多工作實(shí)際就是促成這樣的例外發(fā)生，比如用權(quán)重高的老域名，上線前做好優(yōu)化，外部鋪墊，老帶新，蜘蛛池等等。但這是有很大變數(shù)的，搜索引擎的事，不是一個(gè)SEO服務(wù)商100%能控制的。所以為了保險(xiǎn)通常在合作前會(huì)給一個(gè)常規(guī)的周期，這樣的把握性在8,90%。

但三個(gè)月是否能讓需求SEO服務(wù)的傳統(tǒng)老板滿意呢?有點(diǎn)難，習(xí)慣了競價(jià)現(xiàn)投現(xiàn)賣的方式，讓他等三個(gè)月，他覺得你在忽悠，不是通過熟人關(guān)系認(rèn)識(shí)的他也不放心。當(dāng)然也有心大點(diǎn)的，會(huì)去勇敢嘗試。難免遇到投機(jī)者坑一把就走?？催\(yùn)氣了。

這個(gè)時(shí)間差上的矛盾，有的人打太極，有的人通過靠譜的案例去說服他，尤其客戶見證視頻，或者跟名人合影，有的人通過不間斷的拉感情。現(xiàn)在通訊手段發(fā)達(dá)了，加個(gè)微信或QQ，通過不斷的推送朋友圈增進(jìn)信任或認(rèn)可。這都是無可厚非的。這些方式都很好，做好細(xì)節(jié)，更重要的是用心的去做，保證服務(wù)質(zhì)量，這樣便可以解決****問題。

至于時(shí)間上做百分百保證，等于做沒有把握的承諾，對于這樣的承諾作為需要服務(wù)的老板需要警惕，原因前面已提到，搜索引擎排序的主動(dòng)權(quán)不在服務(wù)商手里，有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商只能做到盡可能在三個(gè)月基礎(chǔ)上縮短排名周期。

二、關(guān)鍵詞能否上百度首頁

作為seoer，我想我們是比任何人都更加希望關(guān)鍵詞排名可以上百度首頁的，但我們更加清楚這是一個(gè)長期的過程，不是短時(shí)間就能完成的。現(xiàn)在的關(guān)鍵詞排名競爭是很強(qiáng)烈的，對不同的站點(diǎn)不同的關(guān)鍵詞做到首頁需要的時(shí)間也是不同的。面對此類客戶的提問，我們需要先給客戶大致的講解下SEO，之后給他們一個(gè)明確的優(yōu)化時(shí)間。

三、效果的精確量化

習(xí)慣了競價(jià)的傳統(tǒng)老板，養(yǎng)成了一分錢見到一份效果的思維，****花了300，來了2個(gè)咨詢，一月10000塊，來了50個(gè)咨詢。這種以結(jié)果為導(dǎo)向的思維是對的，是成本****化，收益****化的可靠方式。因?yàn)樾枨蠓降娘@著需求，所以SEO服務(wù)商們必然會(huì)去這樣關(guān)注，也應(yīng)該這樣關(guān)注。結(jié)果為導(dǎo)向，讓SEO服務(wù)商養(yǎng)成關(guān)注好詞，商業(yè)價(jià)值高的詞的排名，關(guān)注轉(zhuǎn)化率，關(guān)注用戶。這個(gè)思維對于自己提高服務(wù)水平及服務(wù)價(jià)值也是大有幫助的。

所以在SEO中最為普遍的衡量效果的方式就是排名，各種宣傳也多是如此，多少詞多長時(shí)間維持在首頁，或者前三位，當(dāng)然這中間有貓膩，沒搜索量的詞有排名也沒啥用，而且與核心業(yè)務(wù)相關(guān)性不高的也沒用，詢盤率低的詞也沒用，任何一個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品總會(huì)有那么一些詞是主詞，被廣泛的接受，有些詞雖不被廣泛接受，但其轉(zhuǎn)化率卻更高，這關(guān)系到人性，沖動(dòng)型的人他有他的搜索習(xí)慣，而他們總是最易****的，這也是SEO工作的范疇，甚至為了取得****的效果，有時(shí)候是核心因素。

四、價(jià)格能否優(yōu)惠一些

目前國內(nèi)SEO的價(jià)格是很便宜的，因?yàn)樽鯯EO的人越來越多，但是客戶卻并不滿意，總是希望可以再優(yōu)惠一些。但是我們也要生存的，SEO服務(wù)便宜不代表免費(fèi)，很多用戶會(huì)提出關(guān)鍵詞有排名之后再免費(fèi)給維護(hù)多久，面對這樣小氣的用戶，我們也不需要浪費(fèi)自己太多的時(shí)間。

在接單之前就應(yīng)該告訴對方SEO的風(fēng)險(xiǎn)有多大，既然做seo就要做好兩手準(zhǔn)備，不要答應(yīng)的太死，如果答應(yīng)的太死，優(yōu)化不上去，肯定會(huì)出問題的。

我的解決方法：

1)、做好網(wǎng)站的優(yōu)化記錄，向客戶提交你每周所做的工作，讓他看到你確實(shí)在工作;(提交你的工作記錄，是讓客戶直觀的看到你確實(shí)是在工作，而沒有忽悠他，即使做不去，一般的客戶也不會(huì)說出太多什么，如果比較較勁的客戶，可以直接用第二招的方法。)

2)、針對關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，然后再分析競爭對手的網(wǎng)站以及他的網(wǎng)站所存在的差距，告訴他后期應(yīng)該怎么改;很多時(shí)候，客戶對于自己的產(chǎn)品也不能很好的提供更多的相關(guān)知識(shí)，即使能提供往往資料也不全，(在這方面可以對客戶提供一些說法，如產(chǎn)品知識(shí)不全用戶體驗(yàn)度不高等。)

3)、告訴客戶不要著急，seo的效果，原來可能三個(gè)月可以做上去，可是百度的變化，以及網(wǎng)站的改版等多方面因素，可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的上線時(shí)間推遲，(這種說法，一般你要主動(dòng)找客戶去溝通，而不是等到對方來找你了，你再找借口)

網(wǎng)站欄目：SEO優(yōu)化接單中的效果問題如何應(yīng)對？
當(dāng)前網(wǎng)址：http://m.newbst.com/news43/22293.html

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