2020年10月22號成都一位客戶咨詢，網站如何運營請教創新互聯公司，當我們接到企業用戶電話開始我們從三個方面網站運營時的方向，如果能做好這三個方面的運營，就可以解決網站運營時遇到的大部分問題。

一、用戶運營

其實網站運營，只要保證在技術方面不出現差錯，那么大部分的運營都是圍繞用戶展開的。網站的運營應該以為用戶提供更好的使用體驗為核心進行展開，如果不能讓用戶的使用體驗變好，甚至讓用戶的使用體驗變得更加糟糕，那么這樣的運營無疑是非常失敗的。

首先，要做好用戶的運營需要明確哪一部分人是網站的用戶。

這里需要給新站長們糾正一個誤區：并不是所有點擊進入網站的人都是網站的用戶，如果用一個更加精確的詞匯來形容的話，那么可以稱這些人為訪客。訪客點擊網站的原因有很多，可能是漫無目的的瀏覽，也可能是手滑點錯，所以訪客的離開不全部意味著用戶的流失。

其次我們要服務的用戶應該有著更為精準的定位：

需要使用你的網站或是需要通過你的網站了解與你相關的信息的人。所謂用戶運營也是針對這樣一類人群而進行的維護工作。

用戶運營是一個比較困難但又必須要去進行的工作，并且絕大多數用戶并不只會瀏覽你的網站，而是會有其他很多的網站，隨時有著“搶走”你的用戶的危險。所以用戶運營的核心工作就是優化用戶的使用體驗，如優化網站的加載速度、提高內容的質量、給用戶提供更有價值的信息以及簡單大氣的首頁、條目清晰的導航欄等等。

要做好用戶運營，就要站在用戶的角度去審視你的網站，是否能讓人滿意，這是一個長期的工作。保證你的網站能夠讓用戶使用時感到順心，也就是可將用戶留在你的身邊。

二、渠道運營

所謂渠道運營，乍一聽可能顯得非常高大上，但事實上，互聯網本身就是一種渠道，所以做好網站運營也就做好了渠道運營。這方面的運營，一般指的是如何從搜索引擎獲取更多的流量，這與用戶運營息息相關——想要提升用戶的體驗，首先要擁有穩定的用戶數量。

很多站長會認為從搜索引擎獲取流量只要做好SEO優化就足夠了，這其實是不對的。SEO優化是網站運營中一個至關重要的工作，但絕不是運營的全部。事實上，一個優秀的站長應該掌握任何一個可以給網站帶來更多流量的渠道，比如廣告、論壇等平臺的推廣等等。通過對渠道運營方式的不斷嘗試和優化，每一位站長都可以找到屬于自己網站的佳運營方式，剩下的工作就是要堅持不懈的進行下去。

三、數據運營

大數據目前在各行各業持續火熱，甚至前段時間還傳出過商家利用大數據進行宰客的事件，雖然這是一個負面事件，但也從另一個角度向我們展示了大數據的強大力量。

在網站運營出現問題是，如果可以對數據進行有效的分析，將會對查找并解決問題的工作提供非常大的幫助。在網站運營的過程中對數據進行分析，已經成為了目前每個網站運營和網絡銷售工程師的必修課，這些指標可以第一時間向管理者反應網站的真實現狀，同時也可以幫助運營者抓住用戶的動向。

其次，通過對數據的分析還可以對潛在用戶進行精準投放，這樣為工作節省了大量的時間并且極大地提升了工作效率。

當然，在進行數據運營時要避免“閉門造車”。我們在分析數據時，不光要做到對自己的網站了如指掌，同時也要掌握行業或是對手網站的數據，只有這樣，才能夠給網站的下一步工作帶來真正有效的幫助。對整個互聯網的數據進行分析，雖然是一個非常龐大的工程，但是如果能夠做好，它會給網站帶來加倍的反饋，也只有這樣，你才能獲得更加客觀和詳盡的數據。

綜上所述：本文由成都創新互聯科技有限公司王工講解，網站的運營，一直以來都是一個需要耐心、細致和精力的工作，它是貫穿整個網站運作中為關鍵的一環。只有做好網站的運營，才能讓網站發揮出它應有的作用。希望以上的三點經驗，可以幫助新站長和工作遇到困難的站長們更好的完成這項工作，感謝關注我們的網站，下期我們繼續分享網站運營方面知識。

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