2021-02-11 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
定位目標(biāo)人群的“樣子”就是從你的目標(biāo)客戶群身上找共同的一些特征,如年齡,愛好,受教育程度,生活環(huán)境,經(jīng)濟(jì)收入等!通過這些特征我們可以快速在大千的網(wǎng)絡(luò)世界中去找到他們,然后有針對(duì)性的去解決他們的痛點(diǎn);
話不多說,接下來我們上干貨,先分享一個(gè)我自己總結(jié)的關(guān)于準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶畫像的流程圖給大家:
下面來解釋一下上面的流程圖:
1、首先我們要列出產(chǎn)品本身的主要優(yōu)勢和賣點(diǎn),這里我們以減肥產(chǎn)品為例,那么減肥產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢可以羅列成:快速瘦身,植物純天然提取,產(chǎn)地正宗可靠,減肥機(jī)理無副作用安全,不打針不吃藥方便,不反彈,免費(fèi)試用,名人使用,真實(shí)案例,媒體推薦,認(rèn)證信息等!
2、從優(yōu)勢和賣點(diǎn)出發(fā),我們接下來思考兩點(diǎn):產(chǎn)品能幫助用戶解決什么困難?如何讓用戶情感上面找到共鳴?還是說減肥產(chǎn)品:
A、客戶憂慮:太胖了對(duì)身體不健康,很多減肥產(chǎn)品有副作用,怕反彈,怕上當(dāng)受騙…
B、情感共鳴:女性想要變美渴望,在閨蜜面前沒有面子,找不到男朋友,對(duì)事業(yè)有影響,買衣服沒有合適size,自卑厭惡自己…
3、針對(duì)上面用戶痛點(diǎn)和情感共鳴進(jìn)行延伸,定位目標(biāo)人群所具備的屬性。這里提供四種方法可以參考:自我假設(shè)(頭腦風(fēng)暴),詢問朋友,用戶反饋,網(wǎng)上找資料;聽上去挺抽象,我們還是舉例說明:
A、自我假設(shè):簡單講就是自己問自己問題,通過各種假設(shè)來判斷什么樣的群體會(huì)有上面所總結(jié)出來的困難和焦慮,我們可以從多個(gè)角度去假設(shè),比如性格,年齡,學(xué)歷,區(qū)域,愛好,喜歡瀏覽網(wǎng)站,工作,經(jīng)濟(jì)收入,業(yè)余活動(dòng),崇拜偶像等,如:
假設(shè)一(年齡):什么樣年齡的女性會(huì)格外在意自己的身材?應(yīng)該像是談戀愛或者想談戀愛,產(chǎn)后身體發(fā)福中年女性比例較多;
假設(shè)二(收入):上班只能維持溫飽的女性會(huì)花錢減肥嗎?應(yīng)該是出去日常生活開銷有點(diǎn)閑錢的中等偏上收入女性;
假設(shè)三(愛好):關(guān)注自己身材的女性都會(huì)喜歡去什么網(wǎng)上平臺(tái)?應(yīng)該喜歡瀏覽女性愛美社區(qū),關(guān)注減肥達(dá)人,減肥權(quán)威專家微信、微博、空間,女性減肥類貼吧論壇,同城愛美QQ群,微信群等。
假設(shè)四(區(qū)域):女性關(guān)注減肥跟地域有關(guān)系嗎?事實(shí)證明發(fā)達(dá)城市的女性更加會(huì)關(guān)注自己的身材,主要還是因?yàn)樯瞽h(huán)境和經(jīng)濟(jì)收入不一樣,所以一線和二線城市應(yīng)該作為推廣重點(diǎn);
假設(shè)五(性格):想要減肥的女性性格怎么樣?胖胖的女性通常比較懶,喜歡上網(wǎng)查資料,遇到問題喜歡在網(wǎng)上交流咨詢,喜歡QQ,微信社交媒體,自尊心較強(qiáng),但是通常伴有自卑心理。
還有很多的假設(shè),我在這里就不一一舉例了,大家可以拓展自己的思維,隨便想一種產(chǎn)品,然后沿著這種思路去發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品目標(biāo)用戶群的形象定位,只有經(jīng)常嘗試分析才能不斷提升自己的能力
B、詢問朋友:可以在身邊的朋友咨詢,尤其本身就是我們產(chǎn)品目標(biāo)人群范圍內(nèi)的那些朋友,可以和他們多交流,他們給你的建議挑選出來比較好,具有普遍性的都可以作為你定位精準(zhǔn)目標(biāo)人群畫像思路!
C、用戶反饋:從用戶的反饋中來分析自己的之前用戶群定位是否準(zhǔn)確,是否已經(jīng)解決大部分客戶的痛點(diǎn),或者他們身上還有哪些潛在需求是我們沒有注意到的,可以進(jìn)一步去滿足的。所以用戶反饋一定要利用好,它可以幫助我們改進(jìn)產(chǎn)品,還能幫助我們拓展更多的精準(zhǔn)用戶群!
D、網(wǎng)上查資料:通過網(wǎng)上查找資料方式來定位目標(biāo)人群,浪子比較喜歡的方式有下載與產(chǎn)品相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告(如艾瑞,易觀國際)、搜索指數(shù)(如百度指數(shù))、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)(如百度統(tǒng)計(jì),Google analyitcs),大家都可以嘗試一下!
4、篩選目標(biāo)用戶群的大致屬性分類以后,可以說基本上我們找到了目標(biāo)人群的輪廓了,但是可能你找到的目標(biāo)人群屬性別人也都找到了,競爭很大,所以接下來我們要選擇一個(gè)比較好做的市場,也就是細(xì)分需求或者細(xì)分人群(也叫細(xì)分賣點(diǎn)),這樣我們的定位才會(huì)更加的精準(zhǔn),客戶的需求才會(huì)更加的強(qiáng)烈!
所以為了篩選出更加精準(zhǔn)的目標(biāo)人群,劍走偏鋒,我們要在產(chǎn)品賣點(diǎn)和優(yōu)勢上面加上市場和競爭這兩個(gè)維度,講白了就是人無我有,人有我優(yōu),這樣你的目標(biāo)用戶才能認(rèn)可你!那么問題來了,如何才能不隨波逐流,去細(xì)分賣點(diǎn)呢?這里分享幾個(gè)細(xì)分路:
A、從產(chǎn)品人文關(guān)懷出發(fā):比如減肥產(chǎn)品可以免費(fèi)贈(zèng)送減肥前后對(duì)比效果視頻,做成減肥歷程視頻,到時(shí)候可以分享到朋友圈或者空間上面,讓朋友們羨慕;或者收集客戶資料,篩選單身的客戶,每一個(gè)胖子外表下都隱藏這一個(gè)美女或者帥哥,減肥成功后系統(tǒng)充當(dāng)紅娘,隨機(jī)匹配幫助找尋心儀的他(她)……
B、從產(chǎn)品特色創(chuàng)意出發(fā):如可以免費(fèi)試用,見效后再付錢;目標(biāo)人群針對(duì)孕婦產(chǎn)后肥胖,并贈(zèng)送完整的減肥方案,或者提供科學(xué)健康的減肥食譜!…好的創(chuàng)意有很多,要善于發(fā)散才可以。
5、細(xì)分完市場和賣點(diǎn)以后,可以說網(wǎng)站運(yùn)營中對(duì)目標(biāo)人群的定位基本上大功告成了!也就是我們營銷的時(shí)候經(jīng)常說的,你的“魚塘已經(jīng)找到了”,針對(duì)這些人群做的營銷才是最合適的,轉(zhuǎn)化率才會(huì)大大提升,最終起到事半功倍的效果!接下來我們要做的就是找到這些“魚”,并且把它們釣上來。
作者:何楊網(wǎng)站運(yùn)營筆記
文章名稱:準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶畫像流程詳解
網(wǎng)址分享:http://m.newbst.com/news44/100294.html
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