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社交電商APP運(yùn)營怎么做

2022-06-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

新零售,無人商店等概念的熱度居高不下,淘寶卻在今天高調(diào)的推出了“拼團(tuán)”功能。事實上,通過在社交圈中分享商品鏈接,與好友拼團(tuán),低價購買商品這一社交電商模式,仍舊火得一塌糊涂。

說起社交電商,盒子菌想起了一個以拼團(tuán)模式為主導(dǎo)的社交電商APP—拼多多,獵豹智庫的數(shù)據(jù)顯示,拼多多APP第一季度已位居電商APP第四名。拼多多從負(fù)面評價纏身到如今位躍電商APP第四名,這期間,拼多多都做了哪些事情。

一.產(chǎn)品模式

1.背靠騰訊爸爸

用戶通過微信群、微信朋友圈等社交關(guān)系,將商品拼團(tuán)信息分享出去,好友通過點(diǎn)擊鏈接,與用戶拼團(tuán),以低價完成商品購買。拼多多APP有其官方運(yùn)營社群,但由于商品便宜,用戶自發(fā)創(chuàng)建了大量的拼團(tuán)社群。微信這一即時通訊APP為拼多多導(dǎo)入了大量的流量,上線一年,MAU(月活躍人數(shù))便達(dá)到了287萬。

2.拼團(tuán)方式的一個改變


這些運(yùn)營工作,讓拼多多從負(fù)面評價纏身到如今位居電商APP前五名。

以上是拼多多拼團(tuán)模式的一個轉(zhuǎn)變,拼多多APP剛投入市場的時候,其不可思議的低價吸引到大量的用戶轉(zhuǎn)發(fā)拼團(tuán),成團(tuán)后卻是以抽獎的方式發(fā)放商品,不少用戶驚嘆被坑。

拼團(tuán)模式經(jīng)過優(yōu)化之后,轉(zhuǎn)變?yōu)閮扇顺蓤F(tuán),保證參團(tuán)就能購買到商品,但低價換來的是質(zhì)量良莠不齊的商品,貼吧,知乎等到處都是投訴,曝光的帖子。拼團(tuán)模式的改變,保證了每個用戶都能低價購買到商品,卻無法保證商品質(zhì)量。

二.APP運(yùn)營發(fā)力

拼多多APP的產(chǎn)品邏輯比較簡單,邀請朋友,低價購買商品,看似超值,但低價商品與質(zhì)量不可兼顧,商品質(zhì)量問題及售假問題被頻頻爆出,運(yùn)營開始發(fā)力解決這一問題。

1.打假,品控團(tuán)隊

對于商品質(zhì)量不過關(guān)問題,拼多多對入駐平臺的商家進(jìn)行處罰,只要有用戶投訴,核實清楚后會對商家進(jìn)行罰款的處罰。而商品低價銷售,勢必會有假冒偽造商品出現(xiàn),針對假冒商品,拼多多成立了打假部門,據(jù)悉,拼多多團(tuán)隊的三分之一員工都在打假。

2.品牌商品入駐

盡管拼多多APP在打假、品控上進(jìn)行了大量的投入,卻還是有很多負(fù)面的消息,為了增強(qiáng)消費(fèi)者的信任,拼多多APP與諸如CK、百草味、幫寶適、史努比等多個品牌商家合作,通過邀請品牌商家入駐,為用戶提供了更多高質(zhì)量的商品,也消除了用戶對于“低價拼團(tuán)勢必買到低質(zhì)量商品”的看法。


這些運(yùn)營工作,讓拼多多從負(fù)面評價纏身到如今位居電商APP前五名。

來源:網(wǎng)絡(luò)

3.品牌首發(fā)及活動

除了品牌商家的入駐,更是策劃了相關(guān)品牌活動,例如iphoneSE全球同步首發(fā),膳魔師新款兒童吸管杯官方首發(fā),品牌商品的首發(fā),也為平臺帶來了流量。

4.用于輔助的日常活動


這些運(yùn)營工作,讓拼多多從負(fù)面評價纏身到如今位居電商APP前五名。

APP內(nèi)的活動,多數(shù)以現(xiàn)金優(yōu)惠券形式存在,近期拼多多APP贊助了第二季《中國新歌聲》,應(yīng)用內(nèi)也上線了簽到功能,用戶通過在拼多多APP內(nèi)簽到,領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。而且,連續(xù)簽到7天并完成購買,即有機(jī)會獲得《中國新歌聲》的官方獎品。

三.品牌建設(shè)

前邊已經(jīng)提過,拼多多APP贊助了第二季《中國新歌聲》,事實上,在此之前,拼多多APP在線下也進(jìn)行過廣告投放。對拼多多而言,流量并非大問題。目前所面對的是如何加強(qiáng)自己的品牌建設(shè)問題,拼多多在2016年下半年對于品牌建設(shè)這一問題給出了答復(fù)。

1.廣州投放線下廣告

2016年秋天,拼多多APP在廣州16個客流量較大的地鐵站和500個公交站臺投放廣告, 廣告宣傳語為“8000萬人都在拼”,一向線下低調(diào)的拼多多APP采取了線下投放廣告的方式,一方面為拼多多APP引來更多的潛在用戶,另一方面,也開始著重品牌的塑造。


這些運(yùn)營工作,讓拼多多從負(fù)面評價纏身到如今位居電商APP前五名。

來源:網(wǎng)絡(luò)

2.北京投放視頻廣告

今年五月份,拼多多APP的廣告視頻在北京地鐵投放,視頻廣告的音樂改編自《好想你》,只要聽過一遍,就覺得余音在大腦中環(huán)繞,很快,這個廣告視頻像病毒一樣蔓延開來,又一次將拼多多的品牌傳播開來。


這些運(yùn)營工作,讓拼多多從負(fù)面評價纏身到如今位居電商APP前五名。

3.《極限挑戰(zhàn)》頂級贊助商

拼多多APP拿下《極限挑戰(zhàn)》的贊助權(quán),《極限挑戰(zhàn)》官方海報上能夠看到拼多多APP的廣告,節(jié)目中商品也有拼多多APP的logo。節(jié)目還插入一段明星為拼多多APP拍攝的廣告。打開拼多多APP,也能看到極限挑戰(zhàn)的海報。


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4.《第二季中國新歌聲》特約贊助權(quán)

《第二季中國新歌聲》開播時,盒子菌已經(jīng)從節(jié)目前廣告看到拼多多APP的影子,華少在主持節(jié)目的過程中也對拼多多APP進(jìn)行口播。節(jié)目中也多次出現(xiàn)拼多多APP的logo。


這些運(yùn)營工作,讓拼多多從負(fù)面評價纏身到如今位居電商APP前五名。

對拼多多APP廣告投放的分析,2016年下半年開始,拼多多APP著重在品牌上發(fā)力,市場上以拼團(tuán)為主打的社交電商APP不在少數(shù),通過對自身品牌的塑造,提高了用戶對品牌的認(rèn)知,縮短了用戶購買決策的過程。

總結(jié):從拼多多APP近一年來的運(yùn)營來看,拼多多APP已經(jīng)從掠奪流量轉(zhuǎn)變成品牌的塑造,拼多多的成功有賴于微信為其提供了大量的流量,由此可見,一個APP的用戶量是APP開展其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。而活動盒子正是這么一款能夠幫助運(yùn)營人員獲取用戶,做好用戶運(yùn)營的APP活動運(yùn)營工具。

本文題目:社交電商APP運(yùn)營怎么做
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