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找公司做網站的次要問題：工期、客服和網站

2023-02-19    分類： 網站建設

當你創建一家新公司，或者是想要對舊網站進行改版，此時，你需要做一個網站。然后，你就會去找一家建站公司。

通常來說，找公司做網站，客戶關心的主要問題是：質量和價格。質量包括網站美不美觀？能不能帶來流量？用戶體驗好不好？等等。價格包括貴不貴？與其它建站公司比較怎么樣？等等。
在質量和價格達成一致之后，才回去詢問有關工期、客服以及售后的問題。
但是，在我們看來，建站公司的工期、客服和網站，往往對做網站的服務水平，起著關鍵的因素。
工期
我們對超過二十多家建站公司的建站時間進行了統計，得出這樣一個數據：
一般的響應式企業網站，制作周期在15天左右，最多不超過一個月。
較為復雜的電商網站、集團網站，制作周期不會超過三個月。
更為復雜的門戶網站、系統型網站，制作周期在半年到一年。
根據這一數據，一些制作周期太長，或者制作周期太短的公司，其實是很值得懷疑的。
我們還發現這樣一種現象：建站外包。一些大型制作公司，會將部門客戶訂單外包給個人，特別是當公司訂單較多的時候，這會大大縮短建站周期。當然，也會影響建站質量和設計水平。
所以，在選擇建站公司的時候，我們建議客戶參考如上工期數據。
對接人
一個規范的專業的建站公司，與客戶對接的，其實就是兩個崗位。一個是建站公司的客服人員，他們會初步了解客戶的需求，然后呈報給不同的團隊。還有一個就是具體的設計師或者設計團隊，他可以滿足客戶的要求以及解答客戶的疑問。
如果一個建站公司，與客戶對接的人，一直都是客服人員，而不是設計師，這會導致兩個結果：一是客服無法明白客戶的要求，因為他們不是專業的設計人員。二是可能導致溝通的錯位，或者傳達信息的不準確。客服人員需要將客戶要求轉達給設計師，存在失真和不準確的問題，導致溝通成本增加或者最終網站另客戶不滿。
建站公司網站
建站公司網站是最能夠反映一家建站公司能力和服務水平的“實物”。但是，很可惜的是，很多客戶不知道如何去審視一家建站公司的網站。
一看設計。包括網站的導航、LOGO、布局、結構、配色、文案等等，從這些設計，就能看出該公司的建站水平。
二看排名。如果該建站公司的網站排名較為靠前，那么，建站公司也就有能力將客戶的網站排名提到前列。
三看案例。該建站公司服務了那些客戶？給客戶做的網站如何呢？通常來說，建站公司熱衷于挑選大客戶的案例呈現出來，這就需要判別這些案例是否真實。

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