針對市民朋友關心關注的養老服務事項熱點問題，成都市委社會工委市民政局專門進行了梳理匯總，此次涉及十個問題，大家可根據需要自行定位，請大家跟小編來看一下吧~

※關于養老助殘卡——

一、如何辦理養老助殘卡？

※關于失能補貼——

二、申請失能老年人護理補貼需要符合哪些條件？

三、如何申請失能老年人護理補貼？

四、如何查詢老年人能力評估進度？

五、養老助殘卡里失能老年人護理補貼余額會作廢嗎？

六、失能老年人護理補貼為什么不能隨便購買服務或產品？

七、家里老人去世了，失能老年人護理補貼是不是應該注銷，如何注銷？

※關于高齡津貼——

八、高齡老年人津貼發放的條件是什么？

九、如何申請高齡津貼？

十、養老助殘卡里的高齡津貼會作廢嗎？

一、如何辦理養老助殘卡？

根據《成都通-養老助殘卡管理辦法》（京民老齡發〔2018〕418號）的規定，辦理成都通-養老助殘卡的條件為60周歲及以上的京籍老年人和持我市有效居住證的常住外埠老年人。

申請人可通過線上線下兩種方式辦理。

（一）線上辦理

1.京籍老人可通過成都農商銀行官網（http://www.bjrcb.com/）點擊“養老助殘卡申請” 上傳制卡信息。

2.或登錄成都市民政局官網首頁（http://mzj.beijing.gov.cn/）點擊“養老助殘卡網上申辦”上傳制卡信息。

3.也可通過“成都農商銀行e服務”微信公眾號-特色業務-養老助殘卡申請/查詢。

（二）線下辦理（辦理時涉及的證件和證明材料等必須為原件）

1.京籍老人：持身份證和戶口簿，到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。如果是他人代辦，除需提交申請人身份證和戶口簿外，代辦人還需攜帶本人身份證。如無身份證和戶口簿，請您先在當地派出所補辦，補辦后方能申請養老助殘卡。

2.外埠老人：持《成都市居住證》和身份證，到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。外埠退休軍人需要攜帶在京居住6個月以上證明和身份證，到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。

3.京籍退休軍人：有成都戶口的，持身份證和戶口簿，到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。如果是他人代辦，除需提交申請人戶口簿和身份證外，代辦人還需攜帶本人身份證。無成都戶口的，持部隊團以上機關單位出具的長期居住證明和身份證，到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。

4.港澳地區老人：持港澳居民往來內地通行證，以及《成都市居住證》或居住6個月以上的《臨時住宿登記表》（二選一），到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。目前暫不支持他人代辦。

5.歸國華僑：持護照以及《成都市居住證》或居住6個月以上的《臨時住宿登記表》（二選一），到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。目前暫不支持他人代辦。

6.外國公民：持護照或《外國人永久居留證》（二選一）以及6個月以上的《臨時住宿登記表》（長期居住證件），到任意一家成都農商銀行網點申請辦理。目前暫不支持他人代辦。

二、申請失能老年人護理補貼需要符合哪些條件？

根據《成都市老年人養老服務補貼津貼管理實施辦法》（京民養老發〔2019〕160號）規定，申請失能老年人護理補貼須有本市戶口、年滿60周歲且符合以下條件之一的老年人，可以按照以下標準申領補貼：經綜合評估為重度失能的老年人，殘疾等級為一級的視力、肢體、智力、精神殘疾老年人，殘疾等級為二級的智力、精神殘疾老年人中的多重殘疾老年人，補貼標準為每人每月600元；殘疾等級為二級的視力、肢體殘疾老年人，殘疾等級為二級、三級的智力、精神殘疾老年人，補貼標準為每人每月400元；殘疾等級為一級、二級的聽力、言語殘疾老年人，補貼標準為每人每月200元。

若沒有相應殘疾證，申請失能老年人護理補貼的老年人需先進行老年人能力綜合評估，其中被評為重度失能的老年人，綜合管理平臺自動生成并發放護理補貼。經能力綜合評估為輕度、中度失能的老年人，不能享受失能護理補貼。

三、如何申請失能老年人護理補貼？

符合申領失能老年人護理補貼條件的，可以通過以下三種方式申請。

1. 網上辦理

老年人或委托代理人、監護人通過智能設備、計算機等登錄成都社會建設與民政首頁（http://mzjgfpt.caservice.cn/mzjwz/）-老年人能力綜合評估或養老服務津貼補貼，點擊登錄申請。

或者通過“成都社會建設和民政”微信公眾號-掌上服務-老年人能力評估或老年人綜合津貼，點擊登錄申請。

2.就近在本市任一街道（鄉鎮）民政社保辦事窗口，出示居民身份證，讓工作人員協助登錄申請網絡平臺填寫姓名和身份證號提出申請。

3.在社區或街道（鄉鎮）領取并填寫相應表格后，到戶口所在地街道（鄉鎮）社會救助或“一門受理”窗口出示居民身份證或戶口簿原件后提交。

四、如何查詢老年人能力評估進度？

可登錄成都社會建設與民政首頁（http://mzjgfpt.caservice.cn/mzjwz/）-老年人能力綜合評估，并用申請的賬戶登錄成都市統一身份認證平臺，在評估進度查詢中，按照老年人姓名和身份證號碼進行查詢。

也可通過“成都社會建設和民政”微信公眾號-掌上服務-老年人能力評估，并用申請的賬戶登錄成都市統一身份認證平臺，在評估進度查詢中，按照老年人姓名和身份證號碼進行查詢。

五、養老助殘卡里失能老年人護理補貼余額會作廢嗎？

失能老年人護理補貼如果選擇發放至“成都通-養老助殘卡”賬戶的，該賬戶不設置密碼，不計息、不清零、不作廢。

六、失能老年人護理補貼為什么不能隨便購買服務或產品？

按照《成都市老年人養老服務補貼津貼管理實施辦法》規定，失能老年人護理補貼是發放給重度失能或持有相應殘疾證的老年人，用于補貼因生活自理能力缺失而產生的長期照護服務支出。發放失能老年人護理補貼主要目的是讓失能老年人獲得專業的照護服務，提高重度失能老年人生活品質，減輕失能老年人家庭因照護帶來的負擔。失能老年人護理補貼是長期護理保險的過渡形式，以服務給付方式解決失能老人的實際困難的政策性安排，無法隨意購買失能護理補貼服務項目及產品清單之外的服務或產品，請您理解。

我們在征求了部分群眾代表、相關專家、市人大代表、市政協委員等意見的基礎上，形成了失能護理補貼服務項目及產品清單，主要包括照護服務、照護輔具產品和消耗品、功能性等特殊食品，共18大類132項服務或產品。凡在清單范圍內的服務和產品均可使用護理補貼支付。

鑒于目前我市仍然處于突發公共衛生事件應急響應期間，為提高群眾使用護理補貼的便利性，清單中增加了突發公共衛生事件應急響應期間的產品類別，包括成人乳制品、鮮蛋類、生鮮豬牛羊雞肉等有助于減少失能老年人肌少癥的食品類型。

七、家里老人去世了，失能老年人護理補貼是不是應該注銷，如何注銷？

按照中國銀保監會辦公廳、中國人民銀行辦公廳印發的《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》（銀保監辦發〔2021〕18號）規定，符合條件的代理人可以在不辦理繼承公證的情況下支取已故存款人的小額存款（同一賬戶余額合計不超過1萬元人民幣）。

養老助殘卡的持卡人去世后，卡中的養老券、失能補貼等權益賬戶余額在代辦人辦理已故賬戶注銷時，自動轉入同一養老助殘卡的金融賬戶（活期賬戶），按照人民銀行相關規定辦理。

養老助殘卡的持卡人去世后，老年人家屬可按金融相關規定到任意一家成都農商銀行網點申請辦理該業務。

八、高齡老年人津貼發放的條件是什么？

根據《成都市老年人養老服務補貼津貼管理實施辦法》（京民養老發〔2019〕160號）規定，本市戶口且符合以下條件之一的老年人，可以按照以下標準申領高齡津貼：80周歲至89周歲的老年人每人每月100元、90周歲至99周歲的老年人每人每月500元、100周歲及以上的老年人每人每月800元。

九、如何申請高齡津貼？

符合申領高齡老年人津貼條件的，可以通過以下三種方式申請。

1.網上辦理

老年人或委托代理人、監護人通過智能設備、計算機等登錄成都社會建設與民政首頁（http://mzjgfpt.caservice.cn/mzjwz/）-養老服務津貼補貼，點擊登錄申請。

或者通過“成都社會建設和民政”微信公眾號-掌上服務-老年人綜合津貼，點擊登錄申請。

2.就近在本市任一街道（鄉鎮）民政社保辦事窗口，出示居民身份證，讓工作人員協助登錄申請網絡平臺填寫姓名和身份證號提出申請。

3.在社區或街道（鄉鎮）領取并填寫相應表格后，到戶口所在地街道（鄉鎮）社會救助或“一門受理”窗口出示居民身份證或戶口簿原件后提交。

十、養老助殘卡里的高齡津貼會作廢嗎？

80周歲至89周歲的高齡津貼，該賬戶不設置密碼，不計息、不轉賬、不清零、不作廢。90周歲及以上的高齡津貼直接發放至養老助殘卡金融賬戶，可直接提取現金。

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編輯：佳祥 安安

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