1. 跨時空
營銷的最終目的是占有市場份額。互聯網具有的超載時間約束和空間限制進行信息交換的特點,使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多的時間和更多的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地提供全球的營銷服務。
2. 多媒體
互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖象等信息,使得為達成交易而進行的信息交換可以多種形式進行,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3. 交互式
互聯網絡可以展示商品目錄,聯結資料庫,提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等,是產品、設計、商品信息提供以及服務的好工具。
4. 擬人化
互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的 ,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強使推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。
5. 成長性
互聯網絡使用數量快速成長并遍及全球,使用者多半年輕,屬于中產階級,具有高教育水平。由于這部分群體購買力強而且具有很強的市場影響力,因此是一個極具開發潛力的市場。
6. 整合性
互聯網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另外,企業可以借助互聯網絡將不同的營銷活動進行統一規劃和協調實施,以統一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不同的傳播渠道中的不一致性產生的消極影響。
7. 超前性
互聯網絡是一種功能強大的營銷工具,它同時兼渠道,促銷,電子交易,互動顧客服務以及市場信息分析與提供等多種功能。它所具備的一對一營銷能力,恰好符合定制營銷與直復式營銷的未來趨勢。
8. 高效性
電腦可存儲大量的信息供消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體,并能順應市場需要,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效地了解并滿足顧客的需求。
9. 經濟性
通過互聯網絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞的成本,可以無店銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由遷回多次交換帶來的損耗。
10. 技術性
網絡營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯網絡的基礎上,企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部分的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,在未來能具備市場競爭優勢。
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