最近馬云給阿里員工的內部信引起了大家的廣泛議論，作為2013年中國電商當之無愧的領頭羊，阿里無論是在雙十一還是在支付手段上都給業界同行好好的上了一課，但是外行人看起來異常出彩的阿里，卻別馬云的一句“盡管我們成績不少，但總體沒有超越我的期望值”冷冷的概括，也許阿里的版圖中有太多沒有實現的光景吧。

作為電商的愛好者，在筆者看來，馬云的異常冷靜并沒有錯，畢竟目前復雜的競爭環境真的不允許阿里過度的在功勞薄上流口水，不斷向前才是好勝心極強的馬云想做的事情。無論是余額寶還是來往，阿里并沒有完全統一市場，微信理財通、蘇寧零錢寶都緊隨其后，而來往的內部推廣也始終幫不了來往來一個華麗的轉身，在即時通訊領域微信的壓力依然讓阿里不敢怠慢，而O2O項目的開發在熱鬧背后也有很多需要積極對待的缺陷，2013年的“進步”如何在2014得以延續，阿里可能要做的事情還有很多。

???無線淘寶必成平臺發展重點

大家還記得在去年陸兆禧針對阿里內部事務進行的一次事物調整嗎，在那次調整中阿里成立了淘點點事業部，將原來無線的同城團隊和本地生活的點點團隊共同捏合成一個團隊，而且阿里直接將自身的無限業務升級到網絡事業部，對于來往的重視也超乎尋常。這一切都證明在2014年阿里的重心將會更向移動互聯網傾斜，而這一業務中阿里或許會有兩個主要動作。

在無線淘寶中進一步完善導購資訊、品牌時尚等內容傳達給用戶的渠道，這些內容或許會通過一些明星、時尚達人抑或品牌商進行推送，但是會極大促進資訊與產品直接的互換，用戶可以在感興趣的情況下直接下單購買，也可以關注分享賬號繼續了解，期間的一些社交功能會通過新浪微博來完成。

讓社交電商和互動營銷相輔相成。上面已經提到了信息傳遞的一個大體流程，而這些信息流動的意義就在于讓雙方產生互動，并根據其歷史交易數據提供更符合用戶偏好的商品推薦，雖然表面上與蘑菇街等產品的模式雷同，但實際上是在整合資源的基礎上發展移動電商。

???逐步開發金融業務

2013年的支付寶可以說是火紅的一年，先是支付寶改版，將自身金融和理財的產品屬性逐步突出，淡化其單純支付工具的角色，進而率先推出余額寶，試水掌握用戶的銀根，進一步了解用戶消費趨向之后做做適當的引導，阿里的金融業務逐步浮出水面。然而余額寶絕不是阿里未來金融業務發展的唯一支點，未來在金融領域阿里會在其余兩個領域開展競爭；

其一，阿里的小額信貸，目前阿里小額信貸主要針對自有平臺的商戶進行，已累計為超過12.9萬家小微企業提供融資服務，貸款總額超過260億元。作為阿里試水較早的金融業務，小額信貸會在下一步中逐步體現出其重要性。

其二，互聯網保險業。既然都有了基金，那么未來涉足保險業也理應在阿里的事業版圖中，更何況馬云已經在大會上明確的表示過會與騰訊聯手入駐互聯網保險業，無論是運費保險和阿里巴巴小額貸款保證保險，總之阿里的目的就是將此項業務逐步完善，進而吸引更多的保險公司、中介機構到上面來從事保險的銷售，以此完成阿里的平臺化運作。

??O2O業務會成發展基點

其實無線淘寶和金融業務中也隱含著阿里數據、金融、平臺的戰略影子，其成為下一步的發展重點既在意料之外，也在意料之中。除了以上兩個業務，我想O2O業務阿里也不會輕易放棄，甚至會加大力度的投入。

跟2013年的天貓O2O項目不一樣的地方在于，阿里O2O項目還沒有完全鋪設開，就已經將其上升到阿里集團戰略層面，無論是合作廠商還是產品服務規模都較之前一年實現了加大規模的提升，從目前掌握的數據來看，在2014年阿里的招商范圍會從去年的80家上身到100+家，所有布設的O2O消費場景也會盡可能的滲入到所招標所有企業的全面業務上，而幾個問題也需得到相應的解決。

阿里O2O項目最吸引傳統商戶的立足點就是利用大家的需求點來進行匹配的潛在客戶，進而提升彼此的業績。但是項目本身能夠帶給實體店多大的推動力，我們還不得而知，但是轉化效率是根本，引流問題必須要解決。

支付問題不能一拖再拖，雖然之前支付寶錢包能夠讓交易的快捷性以及即時性提升一個檔次，但是交易的安全隱患以及較高的收費費用一直讓小型零售業望而卻步，解決支付問題不能單純的依靠快捷這個幾點，而應該充分考慮所有商戶的利益需求點，并且重視未來可能出現的大額支付的交易限額問題。

優化自身與渠道商之間的利益分配。O2O閉環中，平臺商與經銷商面臨很多利益的監管盲點，在利益問題上的摩擦也時有發生，怎樣調整產品銷售的流程，讓線上與線下統一為一個整體，不存在過度的競爭，各司其職很關鍵。

盡管馬云的一句“我們成績不少，但總體沒有超越我的期望值”讓很多阿里同行倒吸一口冷氣，但是正是擁有這樣的“貪婪”心態，阿里才能在電商這個拼資源和渠道拼到六親不認的領域獨樹一幟，獨善其身，不是嗎？

本文來源于成都網站建設公司與成都網站設計制作公司-創新互聯成都公司！

當前名稱：雄心勃勃的阿里下一步會吃掉誰
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