想要建好一個網站，企業往往會在網站建設前后期花很多錢。例如找專業網站建設公司專門做一款網站，還有網站后期運營宣傳推廣的投入。很多企業到了最后才發現不管給網站投入多少心力，業務量也沒有增加很多，這種問題是由于網站給客戶的體驗感不好，造成網站跳出率的增加。因此創新互聯建議企業在網站建設前后期要注意這此問題，造成客戶體驗不好往往是網站中的細節問題。

貼近客戶的網站建設應避免這些問題

一、重要內容太少

作為企業網站，內容的重要性不言而喻。大部份客戶是在搜索引擎里輸入關鍵詞，找到網站才點擊進來的。如果搜索結果顯示的關鍵詞與網站主要內容的關鍵詞不相符時，客戶會覺得企業是在弄虛作假或者為了誘導客戶才故意這些設置關鍵詞。客戶是看到關鍵詞才進來，但網站內容卻不是關鍵內容甚至與客戶想看的內容相差太遠，題文不符貨不對版只會降低企業誠信度。

二、在線客服難尋

企業倘若只是單純展示企業形象不設置在線客服還能理解，若是營銷類網站或者購物類網站也不設置在線客服就是件匪夷所思現象了。但不管怎么說，網站里設置在線客服對企業只有好處。當客戶在瀏覽網站的時候不免會對一些產品或企業信息有疑問，這時候就想找個客服問問。然而半天都沒發現客服到底設置在哪個位置，難到要客戶主動打電話？九成以上的客戶是不愿意打電話的，真的找不到人問，那就不問，直接轉到其它網站。這樣企業就在無形中損失了一位潛在客戶甚至更多的客戶。因此網站是非常有需要設置在線客服。

三、站內廣告太多

網站里廣告設置太多就會影響客戶瀏覽，如果只是少量廣告客戶絕對能接受。雖然很多企業是靠廣告盈利的，但網站里投入太多廣告而且關了又有，一直反復，就會容易讓客戶產生反感。尤其是這種廣告設置，廣告自動彈出來，關掉按鈕又特別小還不容易被發現，客戶想去關閉反而容易點擊廣告，網頁自動就跳轉了，客戶立馬產生反感情緒直接關掉網站。像這樣不合理的廣告設置企業應該要避免，網站是給客戶看的，過多的操作或者過多的廣告不利于客戶體驗也不利于網站收錄。

企業網站建設中應該避免這幾個問題，體驗好的網站客戶會絡繹不絕，體驗差的網站只會無人問津。提高客戶體驗在于網站的細節建設，會來訪問企業網站的五成以上是意向客戶，如果網站建設能更貼近大眾客戶，那么企業在后期運營就會順利很多。

本文名稱：貼近客戶的網站建設應避免這些問題
文章源于：http://m.newbst.com/news46/206196.html

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