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如何在聊天中學(xué)習(xí)生活化的營(yíng)銷方式?

2020-10-02    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

昨晚我去了一家理發(fā)店理發(fā),跟老板聊了一會(huì),然后腦子里莫名的就想到了工作,當(dāng)時(shí)就不知不覺(jué)的跟自己的工作聯(lián)系起來(lái)了。

我是一名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,時(shí)常會(huì)從生活中去觀察,把生活與工作聯(lián)想起來(lái)學(xué)習(xí),個(gè)人覺(jué)得正常情況之下,人在相對(duì)輕松的環(huán)境之下會(huì)獲得更多的創(chuàng)造力。

我想由理發(fā)這件事來(lái)說(shuō)說(shuō)如何提升自身的營(yíng)銷能力吧!

做為運(yùn)營(yíng) 要善于跟人聊天勾搭

在下班吃完飯就直奔理發(fā)店而去,進(jìn)店之后就慢慢跟店老板聊了起來(lái)。下面是我跟店老板之間的對(duì)話。

“現(xiàn)在生意怎么樣,是淡季還是旺季呢?

淡季啊!

那旺季一般是在什么時(shí)候呢?為什么現(xiàn)在是淡季?

你看現(xiàn)在外面都在下雨嘛,沒(méi)人愿意出門。如果有人想理發(fā)的話,懶得跑遠(yuǎn),采用就近理發(fā)的原則了。”

我看老板說(shuō)的還挺高興的,臉上滿帶微笑。然后他就接著說(shuō),我這生意好的時(shí)候都是要排隊(duì)理發(fā)的。于是后來(lái)我就更加好奇了,心想店面面積很小,大概也就十幾個(gè)平方的樣子,旺季的時(shí)候有那么多人嗎?

店老板看著我有點(diǎn)驚訝的表情,解釋道:其實(shí)我這里的顧客很散,來(lái)自四面八方的,有福田的,龍崗的,還有其他區(qū)域的也來(lái)我這理發(fā)....

他們那么遠(yuǎn),跑你這來(lái)理發(fā)?這劃算嗎?

他們當(dāng)中有些人會(huì)帶自己的朋友過(guò)來(lái)的,之所以來(lái)我這邊理發(fā),主要還是因?yàn)樵谖疫@價(jià)格實(shí)惠,服務(wù)好,技術(shù)好,所以他們才愿意來(lái)我這理發(fā)的。

還有一類人就是住在這周邊的老人和小孩,是一個(gè)很大的群體,你也知道在這附近有一個(gè)很大的菜市場(chǎng),看到很多父母帶上自己家的小孩出現(xiàn)在這邊買菜,還有穿學(xué)生的校服,他們也常來(lái)我這理發(fā),關(guān)鍵是價(jià)格便宜啊,每次都讓他們感覺(jué)到很舒心,所以他們每次都愿意來(lái)我這邊理發(fā)的。

另外一類就是住在這周邊的上班族了,但不是很多,看上去他們平常會(huì)比較忙,可能一個(gè)月才減一次頭發(fā)(說(shuō)的是男生)。

舉這個(gè)理發(fā)店的例子是想說(shuō)明什么呢?這位理發(fā)店的老板非常善于分析,他很清楚的知道自己的用戶群體。如果你是做營(yíng)銷的,那么我覺(jué)得至少要善于察言觀色,再懂點(diǎn)心理學(xué)那就更好了。

通過(guò)跟店老板的聊天,我很快就聯(lián)想到了工作。你看是不是這樣的啊,我分析一下:

假設(shè)把理發(fā)店比作一個(gè)產(chǎn)品,理發(fā)店老板就是這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,他分析了自己的情況,他的客戶群體是哪些人?什么時(shí)候淡季?又什么時(shí)候是旺季?

我相信做營(yíng)銷推廣的人一定聽(tīng)過(guò)“用戶畫(huà)像”這個(gè)詞,其實(shí)店老板就是在做用戶畫(huà)像,了解去他理發(fā)店消費(fèi)的都是一些什么樣的人。

店老板還分析的自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),就是我這服務(wù)非常好,理發(fā)技術(shù)好,價(jià)格便宜就這3點(diǎn)就已經(jīng)吸引到很多的客戶了。

那如果是運(yùn)營(yíng)我們自身的產(chǎn)品呢?首先我們也要做用戶畫(huà)像,了解我們的用戶群體是什么樣的人?他們經(jīng)常在網(wǎng)上那些地方比較活躍?

比如說(shuō),我曾在一家汽車智能硬件公司工作過(guò),主要銷售的產(chǎn)品是智能導(dǎo)航儀,智能后視鏡。

如果我要做推廣工作的話,第一步就是做用戶畫(huà)像了,分析用戶群體和痛點(diǎn),他們有什么樣的生活喜好和特征?

1.想想智能導(dǎo)航儀,智能后視鏡是定位高端車主,還是低中端的用戶呢?

2.使用導(dǎo)航儀的這些車主在中國(guó)是男士多還是女士多?哪些城市的需求更強(qiáng)?市場(chǎng)更大?

同行有哪些?他們?cè)诓扇∈裁礃拥臓I(yíng)銷推廣策略?所謂知己知彼嘛!

3.導(dǎo)航儀和后視鏡只是汽車上的配件,那么這些車主會(huì)在網(wǎng)上哪些活躍呢?像大型的汽車垂直網(wǎng)站,專業(yè)汽車論壇,QQ群等等,應(yīng)該是他們常去的地方吧!

當(dāng)然這就是舉個(gè)例子,分析用戶的步驟,不管我們推廣營(yíng)銷的是什么產(chǎn)品還是服務(wù),第一步要做的就是分析用戶群體喜好,還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,只有才了解自身,熟悉產(chǎn)品,懂用戶,觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)這樣才有可能做好推廣營(yíng)銷的第一步。

針對(duì)用戶的痛點(diǎn)結(jié)合自身產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)做,一定事半功倍。

通過(guò)理發(fā)店的事,突然明白在我們的生活當(dāng)中,有很多地方是可以學(xué)習(xí)的。平常做個(gè)有心之人吧,多觀察,揣摩一下別人是怎么想,怎么分析問(wèn)題的,其實(shí)就是方法和思維的問(wèn)題。

記得上上周聽(tīng)行動(dòng)派前創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員也分享過(guò)類似的,當(dāng)時(shí)下面有個(gè)人提問(wèn)說(shuō),我怎么樣才能更了解我的用戶呢?我怎么樣才能知道他們的喜好呢?

當(dāng)時(shí)蔡蔡回答說(shuō),平常還是要多揣摩,察言觀色吧,我自己平常呢,比較喜歡自我剖析,比如問(wèn)自己,我是個(gè)什么樣的人?我喜歡跟什么樣的人打交道?我的性格是什么樣的?什么調(diào)性?在什么情況之下,比較容易發(fā)脾氣等等.....

通過(guò)自我剖析來(lái)更加了解自己。對(duì)于用戶分析來(lái)說(shuō),其實(shí)也是一樣的,常常通過(guò)跟他們的聊天對(duì)話中來(lái)做一些判斷,了解他們的喜好或性格,抓取到有用的信息。

做為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者,特別是推廣營(yíng)銷人員還是要多走出去,跟外面的人面對(duì)面的聊聊天,感受到一個(gè)真實(shí)的世界,對(duì)面一個(gè)真實(shí)的人。無(wú)論走到哪里,都跟陌生人說(shuō)上2句話,比如在飯店有機(jī)會(huì)的話,就跟飯店老板聊一下,了解他們的生意,行業(yè)狀況怎么樣?他們心理的想法是怎樣的?嘗試著去了解他們的一個(gè)生活狀態(tài)。

我比較喜歡的一個(gè)詞是生活化營(yíng)銷,相信在未來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)民對(duì)于廣告的判斷力會(huì)越來(lái)越高,這就要求營(yíng)銷人員想其他的辦法了,既不能讓用戶太過(guò)于反感,還要讓用戶很樂(lè)意的接受我們的產(chǎn)品廣告。

生活化營(yíng)銷就是結(jié)合生活中的場(chǎng)景,它已經(jīng)成為生活的一部分,我相信生活化營(yíng)銷才是未來(lái)主流的推廣方式。

(文/曹明金,更多精彩文章可關(guān)注微信訂閱號(hào):cmingjin)

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本文來(lái)源:http://m.newbst.com/news46/86946.html

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