一、概述
在現(xiàn)今信息時(shí)代的大潮之下,為把禮品銷售的方式和層面做得更為全面,將服務(wù)推向千家萬戶,互聯(lián)網(wǎng)為其提供了良好的環(huán)境。屆時(shí),人們只要登陸互聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)隨地都可以方便地了解到所需的最新禮品信息。禮品公司更可以通過該渠道得到不同需求和不同地域的客戶,大大的擴(kuò)展了服務(wù)覆蓋面,業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長。在人們生活不斷提高,消費(fèi)意識(shí)漸漸增強(qiáng),對禮品的認(rèn)知和需求也將與日俱增,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管理將成為的最實(shí)效的業(yè)務(wù)推廣手段。
二、禮品網(wǎng)站建設(shè)方案
網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到現(xiàn)有的操作模式,以在線控制的方式,客戶可以直接在網(wǎng)上找到自己所需的服務(wù),包括產(chǎn)品展示廳、新聞發(fā)布中心、全文搜索、虛擬社區(qū)等等。
禮品公司網(wǎng)站應(yīng)具有良好的開放性、擴(kuò)展性、完善的系統(tǒng)功能,能全面滿足用戶在禮品銷售服務(wù)市場中的競爭需要。第一階段的建設(shè)以網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)管理平臺(tái)搭建為主,整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)符合網(wǎng)上產(chǎn)品展示、信息發(fā)布與交流、全文搜索、虛擬社區(qū)的需要,既為客戶或會(huì)員提供一個(gè)簡單易用的瀏覽界面,也為管理員提供一個(gè)通用的、友好的、易擴(kuò)展的管理員界面,并對于以后進(jìn)一步會(huì)員增值服務(wù)的開展具有靈活的擴(kuò)展性。
禮品公司網(wǎng)站分為客戶端應(yīng)用軟件模塊(網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng))、會(huì)員應(yīng)用軟件模塊(會(huì)員服務(wù)系統(tǒng))、管理員應(yīng)用模塊(網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng))。系統(tǒng)基于方便使用、安全性高的操作系統(tǒng)和技術(shù)開發(fā)平臺(tái)、兼容各種操作平臺(tái)及硬件系統(tǒng)。
根據(jù)“禮品公司”的初步的要求和設(shè)想,我們特地為其度身訂造了一套適合其經(jīng)營模式和業(yè)務(wù)推廣的建網(wǎng)方案:
1.注冊一個(gè)域名
2.全面的策劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的架構(gòu)和頁面的風(fēng)格;
3.業(yè)設(shè)置產(chǎn)品、信息發(fā)布的管理數(shù)據(jù)庫;
4.供5個(gè)以該網(wǎng)站域名為后綴的E-mail郵箱;
5.電子社區(qū)的推廣活動(dòng);
6.利用網(wǎng)站為會(huì)員提供有價(jià)值的最新知識(shí)、項(xiàng)目資訊。
三、系統(tǒng)功能詳細(xì)描述
所有系統(tǒng)功能都分為前臺(tái)和后臺(tái)管理兩個(gè)部分,前臺(tái)是指瀏覽者或者是會(huì)員所使用的功能界面、后臺(tái)管理是指系統(tǒng)管理員或者是訂單管理員相對自己的權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的管理操作。
1.客戶端應(yīng)用軟件模塊(網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng))
*首頁*:首頁是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個(gè)內(nèi)容,它是網(wǎng)站的門面。一個(gè)好的首頁會(huì)給訪問者留下很深刻的印象,并吸引他對站點(diǎn)內(nèi)容的進(jìn)一步瀏覽。因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將會(huì)根據(jù)貴貴公司的企業(yè)形象及服務(wù)信息,運(yùn)用最新、最流行的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)為你們度身定制設(shè)計(jì)出一套與眾不同的首頁及內(nèi)頁風(fēng)格。使網(wǎng)站在能夠提供給訪問者最需要的信息之外還能擁有賞心悅目的感覺。使整個(gè)網(wǎng)站最終擁有可觀性和實(shí)用性的特點(diǎn)。
*公司簡介*:主要介紹禮品公司的背景、服務(wù)內(nèi)容、獲得榮譽(yù)、銷售范圍等。讓訪問者能夠在網(wǎng)上直接了解貴公司的基本狀況,便于樹立企業(yè)形象。
*銷售中心*:這是整個(gè)網(wǎng)站最重要的部分。在銷售中心里,將會(huì)分別按類別展示所有公司的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的圖片、詳細(xì)介紹(品種、規(guī)格、顏色、價(jià)格等),引導(dǎo)瀏覽者購物。在這里,還有會(huì)一個(gè)精品推介欄目。里面展示的都是年度或公司最流行的推介產(chǎn)品。前臺(tái)功能概括如下:
(1).點(diǎn)擊可看到詳細(xì)資料:
圖片(同一產(chǎn)品可以放入多幅圖片,點(diǎn)擊可以放大)
價(jià)格(面對不同級別的會(huì)員有不同的價(jià)格,也只有會(huì)員才可以擁有查看價(jià)格的權(quán)限)
文字說明
規(guī)格
(2).密室展示:將一些新產(chǎn)品的秘密資料,不便于對外公開的產(chǎn)品信息放在密室當(dāng)中進(jìn)行展示。要進(jìn)行瀏覽必須有管理員發(fā)送的用戶和密碼才可以進(jìn)入。
*產(chǎn)品搜索*:瀏覽者可在此對站內(nèi)所羅列的產(chǎn)品、信息進(jìn)行關(guān)鍵字搜索。在搜索框內(nèi)填入或選擇所需查找的產(chǎn)品目錄名或產(chǎn)品類別名即可很快的找到所需的物品。既大大節(jié)約了瀏覽者的時(shí)間又加強(qiáng)了網(wǎng)站的功能,提高了企業(yè)的形象。
*信息發(fā)布系統(tǒng)*:發(fā)布最新的產(chǎn)品或企業(yè)信息,引導(dǎo)消費(fèi)者購物潮流。前臺(tái)功能概括如下:
(1).前臺(tái)欄目設(shè)置: 行業(yè)新聞 公司信息
(2).每個(gè)新聞頁面都支持郵箱轉(zhuǎn)發(fā)和打印;
(3).支持新聞滾動(dòng)播放、列表回顧。
*在線定單系統(tǒng)*:顧客在查看網(wǎng)上展示的產(chǎn)品信息(產(chǎn)品圖片及內(nèi)容介紹)可根據(jù)情況按照因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為創(chuàng)高公司專門設(shè)計(jì)的電子定單填寫相關(guān)內(nèi)容。在確認(rèn)后,該定單會(huì)發(fā)送到創(chuàng)高公司預(yù)先設(shè)定的集團(tuán)郵箱內(nèi)。管理員查閱電子定單郵件后,給對應(yīng)顧客進(jìn)行回復(fù)、發(fā)貨、收款等手續(xù)之后,交易即可完成。既簡單又快捷,將復(fù)雜的交易流程濃縮為簡單的幾個(gè)步驟,是現(xiàn)代化辦公理財(cái)?shù)牡昧χ帧4穗娮佣▎尉哂蟹尚剩瑢?huì)有力地保障了買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益。前臺(tái)功能概括如下:
(1).訂單系統(tǒng)可以為下單的顧客列出產(chǎn)品列表和進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì);
(2).合同電子文檔及處理流程。
*在線論壇*:這是一個(gè)交互式的交流虛擬社區(qū)。提供一個(gè)場所給顧客與顧客、顧客與公司之間的友好交流。顧客可以在這里發(fā)表對創(chuàng)高公司網(wǎng)站的內(nèi)容(包括產(chǎn)品信息)的個(gè)人意見。任何人亦可對他人的意見進(jìn)行回復(fù)評論。創(chuàng)高公司可以在這里及時(shí)收取到顧客提出的寶貴意見,以便不斷改良自身的產(chǎn)品檔次、質(zhì)量等以及企業(yè)的社會(huì)地位。公司也可以在這里很快的回復(fù)顧客提出的意見,以保持與顧客之間的良好關(guān)系和創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務(wù)。
(1).前臺(tái)欄目設(shè)置: 行業(yè)新聞 公司信息
(2).每個(gè)新聞頁面都支持郵箱轉(zhuǎn)發(fā)和打印; (3).支持新聞滾動(dòng)播放、列表回顧。
*在線定單系統(tǒng)*:顧客在查看網(wǎng)上展示的產(chǎn)品信息(產(chǎn)品圖片及內(nèi)容介紹)可根據(jù)情況按照因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為創(chuàng)高公司專門設(shè)計(jì)的電子定單填寫相關(guān)內(nèi)容。在確認(rèn)后,該定單會(huì)發(fā)送到創(chuàng)高公司預(yù)先設(shè)定的集團(tuán)郵箱內(nèi)。管理員查閱電子定單郵件后,給對應(yīng)顧客進(jìn)行回復(fù)、發(fā)貨、收款等手續(xù)之后,交易即可完成。既簡單又快捷,將復(fù)雜的交易流程濃縮為簡單的幾個(gè)步驟,是現(xiàn)代化辦公理財(cái)?shù)牡昧χ帧4穗娮佣▎尉哂蟹尚剩瑢?huì)有力地保障了買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益。前臺(tái)功能概括如下:
(1).訂單系統(tǒng)可以為下單的顧客列出產(chǎn)品列表和進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì);
(2).合同電子文檔及處理流程。
*在線論壇*:這是一個(gè)交互式的交流虛擬社區(qū)。提供一個(gè)場所給顧客與顧客、顧客與公司之間的友好交流。顧客可以在這里發(fā)表對創(chuàng)高公司網(wǎng)站的內(nèi)容(包括產(chǎn)品信息)的個(gè)人意見。任何人亦可對他人的意見進(jìn)行回復(fù)評論。創(chuàng)高公司可以在這里及時(shí)收取到顧客提出的寶貴意見,以便不斷改良自身的產(chǎn)品檔次、質(zhì)量等以及企業(yè)的社會(huì)地位。公司也可以在這里很快的回復(fù)顧客提出的意見,以保持與顧客之間的良好關(guān)系和創(chuàng)造出更好的網(wǎng)站服務(wù)。
*服務(wù)承諾*:發(fā)表創(chuàng)高公司對顧客服務(wù)的類別、條款、具體內(nèi)容等信息,以及創(chuàng)高公司對顧客服務(wù)的承諾,以便提高創(chuàng)高公司在激烈的商業(yè)競爭中不敗的信譽(yù)度,同時(shí),也可以突出公司在眾多同行企業(yè)中的企業(yè)形象。
*郵件列表功能*:向所有新、老顧客群發(fā)郵件的功能。便于一次性通知所有顧客關(guān)于行業(yè)或企業(yè)最新的服務(wù)以及產(chǎn)品動(dòng)態(tài),提醒顧客及時(shí)了解企業(yè)信息,保持與顧客之間的良好的合作關(guān)系,另外還可以增加網(wǎng)站的瀏覽率,增加企業(yè)的效益。
2.網(wǎng)站框架圖
QQ截圖2.jpg
3. 管理員應(yīng)用軟件模塊(網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng))
*咨詢管理*:管理定單咨詢以及對顧客咨詢的回答。系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)記錄所有的咨詢問題和答案,可以查詢以往提問解答的歷史記錄。
產(chǎn)品展示功能:管理員負(fù)責(zé)網(wǎng)站上的產(chǎn)品內(nèi)容更新工作。在產(chǎn)品管理后臺(tái)系統(tǒng)的幫助下,管理員可以很方便的對產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行更新,包括:上傳、修改、刪除等工作。
后臺(tái)功能概括如下:
(1).確定產(chǎn)品類別;
(2).上傳產(chǎn)品資料 ?圖片(一張或者一組);
?價(jià)格(分別面對普通會(huì)員和經(jīng)銷商的兩個(gè)價(jià)格); ?文字說明;
?規(guī)格(規(guī)格可以按照產(chǎn)品的需要,進(jìn)行表格的制作,使系統(tǒng)自動(dòng)生成產(chǎn)品規(guī)格表格); ?技術(shù)參數(shù); ?成功項(xiàng)目;
(3).確定產(chǎn)品的展示屬性(普通、密室展示);
(4).增加、刪除相關(guān)下載技術(shù)資料;
*集團(tuán)郵箱管理*:因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司為創(chuàng)高公司提供標(biāo)準(zhǔn)的集團(tuán)郵箱系統(tǒng)。管理員可以根據(jù)實(shí)際需要添加/刪除郵箱用戶,以達(dá)到有效的控制有效的網(wǎng)絡(luò)資源。后臺(tái)功能概括如下:
(1).可以使用自己公司的域名作為電子郵件的后綴,
(2).公司擁有獨(dú)立的webmail界面,界面上有公司logo.
(3).增加、刪除電子郵件賬戶和設(shè)置電子郵件賬戶空間;
*論壇管理*:管理員在論壇的管理后臺(tái)可以對會(huì)員發(fā)表的言論進(jìn)行系統(tǒng)的管理。在論壇上,任何人都可以發(fā)表意見,但也不能防止有人發(fā)表一些惡意的言語,針對這種情況,管理員可以對這一類的言論進(jìn)行刪除,另外還可以在論壇內(nèi)發(fā)表網(wǎng)站的最新消息,提起瀏覽者的注意。
*系統(tǒng)設(shè)置*:管理員可以通過這里修改進(jìn)入網(wǎng)站管理后臺(tái)的密碼。進(jìn)行產(chǎn)品更新以及企業(yè)內(nèi)容的更換。
*郵件列表功能*:可以向所有或可有選擇性、分級別地向顧客發(fā)送電子郵件。
*信息發(fā)布系統(tǒng)*:后臺(tái)功能概括如下:
(1).理員用word方式進(jìn)行排版,方便輕松的進(jìn)行新聞發(fā)布。
(2).為信息設(shè)置發(fā)布欄目、形式(靜態(tài)和滾動(dòng))。
*虛擬社區(qū)系統(tǒng)*:為客戶提供論壇和留言板,留言板進(jìn)行交流看法,在先交流前顯示會(huì)員登陸狀態(tài)。
*電子定單系統(tǒng)*:后臺(tái)功能概括如下:
(1).訂單管理流程:
第一步:訂單管理員察看訂單,系統(tǒng)自動(dòng)向客戶發(fā)出訂單確認(rèn)電子郵件;
第二步:客戶可以直接點(diǎn)擊電子郵件中的鏈接進(jìn)行確認(rèn),或者人工電話、傳真進(jìn)行確認(rèn);將訂單確定為已確認(rèn)狀態(tài);如果不能確認(rèn),則刪除訂單;
第三步:收取貨款和發(fā)貨,將訂單設(shè)置成已完成狀態(tài),系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送訂單完成郵件到客戶郵箱;
(2).訂單的信息可以保存成Excel數(shù)據(jù)文件格式,保存到本地電腦中進(jìn)行保存;
(3).系統(tǒng)可以根據(jù)時(shí)間、客戶進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì),方便了解相關(guān)信息;
(4).可以將訂單和相關(guān)的銷售統(tǒng)計(jì)生成Excel格式數(shù)據(jù)文件,下載到本地電腦進(jìn)行處理和備份。
*通訊錄*:為能更好的保持與顧客之間的聯(lián)系,特別加設(shè)了這個(gè)通訊錄功能。管理員負(fù)責(zé)把顧客的信息輸入到通訊錄里,保存后將會(huì)形成EXCEL式的電子表格文檔,顧客信息將會(huì)一目了然。
文章題目:禮品網(wǎng)站建設(shè)方案
文章轉(zhuǎn)載:http://m.newbst.com/news47/117447.html
網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣公司-創(chuàng)新互聯(lián),是專注品牌與效果的網(wǎng)站制作,網(wǎng)絡(luò)營銷seo公司;服務(wù)項(xiàng)目有網(wǎng)站建設(shè)等
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