搜索引擎核心競爭力:用戶體驗
用戶體驗從很久以前就開始在說了,說得很響亮但是互聯網上整體的體驗還是不上不下,相對從前而已(2012年之前)而言確實有不小的進步,無論是電商站點的 體驗還是門戶網站的改善都有不小的進步,這些不止是搜索引擎不斷完善的原因:綠蘿算法的出現,還有各站長自我意識進步的體現。
搜素引擎:用戶至上
綠蘿算法出現之前,網站完全可以不做內容,依靠外鏈就能獲取相當好的排名;搜素引擎里面重復內容、標題黨泛濫,用戶體驗極低,直到綠蘿的出現,搜素引擎打著用戶至上的口號去改變搜索引擎。也許那個時候是中國互聯網最震蕩的時候。
綠蘿算法:未來幾年都將圍繞用戶體驗為中心展開,具體形式表現如下幾點
1、凡是用戶覺得好的網站都將獲得好的排名
2、不做外鏈依然能夠排上首頁
3、用戶體驗不好的網站將得到懲罰(降權、K站)
4、采集站、作弊站將永世不得翻身
電商站:有競爭才會有更好的用戶體驗
線下客戶是上帝,線上購物客戶依然是上帝,將得到賣家的尊敬,一句“親”還需要解釋么?無論是京東還是淘寶或者其他,都是圍繞客戶展開,不僅電商網站相互競爭,賣家之間的競爭也是非常激烈,有競爭才會有更好的用戶體驗。如果沒有競爭,賣家市場買家將得不到體驗,這個社會將不會進步,用戶體驗將是任何營銷的核 心競爭力,得客戶者得市場。
創新互聯科技有限公司(m.newbst.com)發現現在不比以前,常常我們會聽到消費者越來越聰明,越來越挑剔。以前:價格戰是市場的主要戰場,現在:服務是市場主要競爭力。價格雖然依然吸引人的眼球,但決定購買的卻是體驗。“七天無理由退貨”“先享受后付款”現商家競爭用戶體驗無奇不用,客戶不再追求價格而是更高的品質和服務。“貨比三家”還實用么?誰也說不準,但是小米的饑餓營銷讓用戶知道:稀有才是更好的;小米的成功不僅僅了解客戶心理,更是搶占了饑餓市 場,如果再出現一款手機進行此營銷方式必定失敗。
饑餓營銷:物以稀為貴
饑餓營銷的前提一定要了解用戶的心理,這種營銷方式對用戶而言是非常反感的,對用戶體驗是大敵;這好比做春運坐車,搶火車票誰會喜歡,也不利于忠 實用戶的體驗。小米饑餓營銷的成功主要取決于對人性的把握,其主要原因是:小米手機是性價比公認的屌絲機,中國作為屌絲用戶最多的國家,自然會有相當大的市場,這也是小米市場部門的強大,對人性的把握加上一款極棒的產品,所以他們成功了。高富帥用蘋果,屌絲用小米,這些想群體和部落不短在加強品牌觀念,買來這款產品將會得到尊重,這也是饑餓營銷的核心。
總結:互聯網時代品牌紅利正在消失,未來的時代將是體驗時代、粉絲經濟時代,用戶體驗是企業競爭的產物,是消費者的福利。搜索引擎:內容為王,用戶至上;電商:品牌時代來臨,用戶體驗是核心競爭力,售前看服務,售后看產品,購買產品得到尊重,一舉二得。企業家們都在搶占市場,獲取粉絲,用戶們都在抱團,得到更多的資訊時尚。
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名稱欄目:淺析搜索引擎核心競爭力之用戶體驗
文章位置:http://m.newbst.com/news47/162747.html
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