用戶體驗對廣大站長并不陌生，我們平時做項目的時候可能也會想到需要注意這方面的優化，然后網絡上面的關于此類的教程也好，討論也罷可能都是劈天蓋地的。對于這些，也可能只會讓我覺得，哦，這是一個體驗為王的時代!

初次接觸這個詞，是在WEB前端開發項目里面，也是很久之前，本身這個詞并不難理解，只是夾雜在互聯網技術類的信息中，顯的有些略微不同。那么，先讓我們拋開WEB類，互聯網類，或者說是科技類的用戶體驗，我們把它宏觀一下，當然，它本生就是一個宏觀性的東西，只不過我們都是站長，會偏向技術性科技型的用戶體驗。

總結百度百科對它的理解，分為三大因素：使用者的狀態;系統性能;環境(狀況)。其中還舉了個通俗易懂的例子，大意是這樣，一名女子正乘著公交車在回家的路上，她想知道正在外面出差的丈夫過得怎么樣。公交車上十分擁擠，她沒有座位，只能站著，但她很想用這段時間打個電話聯系她的丈夫。到底有什么影響了她對手機的用戶體驗呢?使用者的狀態：只有一只手可以用來舉著電話并且沒有座位;環境狀況：移動的車輛，路過的景物，燈光，噪音。這個案例牽涉到了兩大因素，而作為被體驗主體的手機卻沒有進行分析，但是這足以證明這個用戶體驗糟糕極了!

前段時間，中國互聯網巨頭之一的周鴻祎發表了一篇博客，我認為很能代表IT類的用戶體驗，博客中總結到，好的用戶體驗，一定得具備下面三點：第一，首先要超出用戶預期，能夠給用戶帶來驚喜;第二，好的用戶體驗要能夠讓用戶有所感知;第三，好的用戶體驗，是從細節開始，并貫穿于每一個細節。這個與之前宏觀性的用戶體驗有很關鍵的區別，這類的關鍵因素是被體驗主體，判斷成功與否也是被體驗主體。其實，周鴻祎博客中講到的三點都是針對宏觀性用戶體驗的系統性能因素做出的建議。當然，其他兩點也很重要，這就要求我們用心去做產品，不僅要把產品本生做好，還得考慮到用戶的使用狀態和環境，去綜合總結出更完美的解決方案。

只有當我們把宏觀的和個體的實際相結合起來，不斷的分析和總結，這樣的用戶體驗才是好的。我就舉一個WEB前端開發的個體體驗和宏觀體驗結合的一個例子：Tab標簽是當前web設計中比較常用也是效率比較高的交互方式，其方便，快捷，實用和高效的特性吸引著廣大前端架構師和設計師，用戶只需動動鼠標就可以來回切換不同的內容了。架構師也無時無刻不在想著如何把Tab的切換效果做的更佳的絢麗和如何把代碼寫的更加的簡練，使其更加的出眾，用戶體驗度更高。

但是各色各樣的Tab標簽所實現的功能都是一樣的，這點我們可以看出，其被體驗主體也并不能做出更大的在體驗方面的改進，那如何把它做的更完美，這就要求我們利用宏觀性用戶體驗原理來實現，我們可以設想一下用戶和用戶環境，如果用戶是一個眼神不好，并且有瀏覽網頁時候亂動鼠標的習慣(這些習慣完全合理)，那么這樣的Tab標簽切換對他無疑是一種折磨。針對這樣的情況，我們是否想出了更完美的用戶體驗，是的，那就是讓鼠標停留在標簽上面的時間再長一點，只有達到了規定的時間，才進行相關內容切換，這樣就避免了因為鼠標亂動產生的非目的性切換，也避免了快速切換對眼神不好的用戶的折磨。這樣，如此的Tab標簽就顯的很完美了!

是的，這才是用戶想要的，這才是產品人該做的。由此看的出，出色的用戶體驗不僅要注意每個細節、做好每個細節，還得學會融合貫通宏觀性和個體性!

網頁題目：成功用戶體驗的架構理論
本文網址：http://m.newbst.com/news47/323497.html

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