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如何寫產品文案?

2022-06-27    分類: 網站建設

有人跟創新互聯編者說,做了一年半的文案依然很困惑。手感不好,寫文案就憋不出來,怎么辦。帶著產品思維去做文案,思路就簡單清晰。文案是為產品服務的,想要成為一個出色的文案,首先成為一名優秀的產品經理。

產品經理是去解決問題,文案也是去解決問題。在寫出好文案之前,你必須了解產品經理的五個問題。反復提問,反復回答。

1.解決誰的問題?(用戶)

產品經理的第一角色是用戶,文案最終面向的是讀者。所謂產品的戰略,都是建立在用戶的基礎上。文案的策略,必然是從用戶的角度開始。

以電動牙刷為例。

牙刷是解決牙齒清潔的問題。那么,電動牙刷解決的是誰的牙齒清潔問題?時尚年輕人。那么,文案應該去了解用戶的感受和特征。他們喜愛的明星是哪些?他們社交注意的問題?他們關心牙齒的什么問題?牙齒對社交的影響有哪些?

普通思維:把蕓蕓眾生當做用戶,來者不拒。

產品思維:考慮用戶的感受和特征,投其所好。

如何寫產品文案?

普通思維:年輕人都愛用的電動牙刷。

產品思維:一款明星在用的電動牙刷。

2.哪些問題需要解決?(需求)

產品經理要去發現需求,然后滿足需求。文案要找到消費者的痛點,接著滿足痛點。用戶現在正面臨了哪些問題,正渴望有人伸出合適的援手。

用戶在牙齒上遇到了哪些問題?他們的需求點在哪里?站在用戶的位置上思考,列舉出來方便對癥下藥。我們不能想當然,把自己的需求當做用戶的需求,這就是偽需求。比如,你刷牙容易牙齦出血,然后你就認為用戶正面臨的就是牙齦問題。

普通思維:視線單一,以自我為中心。

產品思維:實事求是,以產品為中心。

如何寫產品文案?

普通思維:牙刷容易牙齦出血?

產品思維:經常牙疼吃不了東西?牙齒暗黃不好看?牙刷容易牙齦出血?天天牙刷還是口臭?

3.先解決哪些問題?(優先級)

問題也有大小之分,要分清楚芝麻和西瓜。產品經理會將需求進行優先級排序,這個問題需求的人夠不夠多,問題的嚴重程度等等。文案要去調查清楚,哪個問題是用戶最關心的,也就是我們常說的大痛點。

每個人都不一樣,不同用戶群體關心的點更不一樣。小孩子關心的是牙齒細菌問題,中老人更看重牙齒堅固問題,而年輕人則在乎牙齒夠不夠白,口氣清不清新。

普通思維: 以為是問題就要立馬解決,而忽略了一個事實,小問題沒有解決大動力。

產品思維:雪中送炭才刻骨銘心,解燃眉之急才是救急。

如何寫產品文案?

普通思維:牙好才是硬道理。

產品思維:牙好看才是硬道理。

4.如何解決這些問題?(動作)

辦法總比問題多。產品經理優化或新增功能區解決需求問題,比如填寫用戶資料的優點選項,可以讓用戶自己輸入,也可以設置標簽讓用戶自由選擇。不管怎么樣,這個問題都是解決了,而且用戶也知情了。文案去解決問題的同時,還要跟用戶交流互動,把前因后果告知用戶。

這樣一來,用戶才會更信任你。就拿亮白牙齒來說,如果文案不說如何做到亮白的,用戶可能對真實性心存疑惑,甚至懷疑你做了什么不可見人的勾當。比如,添加了什么化學有害物質。這時候,文案要把解決問題的動作告訴大家,消除不必要的芥蒂。

普通思維:誤以為自己的話是圣旨,用戶都無比相信。

產品思維:所作所為會通知用戶,用戶知情才能理解相信。

如何寫產品文案?

普通思維:最新技術,7天亮白牙齒。

產品思維:3D立體清潔,掃蕩一切暗黃。每天刷3分鐘,7天亮白牙齒。

5.如何用低成本解決問題?(有效動作)

產品經理解決要節約雙方成本。用戶要付出時間和代價,公司有金錢和人力成本等。給用戶提供更便捷的體驗同時,付出的成本也要把控住。而文案要做的是引導讀者的認知,什么樣的方法才是最科學最具性價比的。最終讓消費者明白,購買和使用這個產品是好的解決方法。

高成本和低成本,都是對比產生的。美白牙齒這件事,你可以去洗牙,去做整牙手術,也可以選擇科學刷牙。這都可以美白牙齒,但應該選擇最低成本的方式。不管白貓黑貓,抓到老鼠的就是好貓,這是極其不科學的。進行對比給出理由,買電動牙刷是唯一的正確選擇。

普通思維:沒有考慮問題的本質,不會給出合理選擇的解釋。

產品思維:貨比三家才是消費者的購買心理,不比絕對不放心。

如何寫產品文案?

普通思維:天天刷牙,笑口天天開。

產品思維:在家刷牙7天,相當于去醫院洗1次牙。更安全,更省事。

寫產品文案,一定要有產品思維。反復問自己這幾個問題,最后找到文案的答案。

文章名稱:如何寫產品文案?
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