2023-08-29 分類(lèi): 網(wǎng)站建設(shè)
海南網(wǎng)站建設(shè)人員與客戶(hù)做好溝通交流工作是所有工作的前提,因?yàn)橹挥性谕耆私饪蛻?hù)需求的基礎(chǔ)上,才能做好之后的網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)工作。
那為什么又特別提出是海南網(wǎng)站建設(shè)公司呢?別的公司就不溝通么?這是因?yàn)椴簧倬W(wǎng)站建設(shè)公司做的業(yè)務(wù)是便宜的模板網(wǎng)站,網(wǎng)站的板式的是固定的,給一堆模板給客戶(hù)選,看上哪一個(gè)模板添上資料就行了,這個(gè)過(guò)程中很少有實(shí)質(zhì)的溝通,這樣的網(wǎng)站雖然很便宜但是營(yíng)銷(xiāo)的效果并不好。
不了解海南網(wǎng)站建設(shè)的外行人會(huì)有些疑慮,網(wǎng)站建設(shè)人員明明就是技術(shù)層次的人員,所負(fù)責(zé)的工作也是單純的建站工作,為何還需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通工作呢,對(duì)于一個(gè)不擅長(zhǎng)溝通的技術(shù)人員來(lái)說(shuō),怎么做好與客戶(hù)的溝通工作呢?這個(gè)問(wèn)題很好解決,有的公司是由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)整個(gè)海南網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的溝通,但是這有一個(gè)缺點(diǎn)就是,業(yè)務(wù)員并不是專(zhuān)注的技術(shù),他們還是有知識(shí)盲區(qū),溝通起來(lái)可能會(huì)出現(xiàn)誤解的情況。作為海南高端網(wǎng)站建設(shè)公司,就采用另一種模式,由超過(guò)五年海南網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理直接和企業(yè)客戶(hù)對(duì)接溝通,事實(shí)證明這樣的溝通是有效率的,不管是設(shè)計(jì)師還是客戶(hù)的想法都能在設(shè)計(jì)中很好的融合體現(xiàn)。
1、溝通過(guò)程少使用專(zhuān)注術(shù)語(yǔ)
就是海南網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理要盡量的減少使用專(zhuān)注術(shù)語(yǔ)與客戶(hù)溝通,要知道網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)專(zhuān)注性相對(duì)較高的行業(yè),對(duì)于沒(méi)有基礎(chǔ)的客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)會(huì)感覺(jué)有些抽象,影響溝通,如果雙方的想法沒(méi)有很好實(shí)現(xiàn),最后網(wǎng)站設(shè)計(jì)出來(lái)的效果也就不理想了。
2、就是利用的示例網(wǎng)站來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通
因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)無(wú)法想象出你所描述的網(wǎng)站是什么樣子的,是如何進(jìn)行顏色搭配的,所以此時(shí)就可以通過(guò)展現(xiàn)與客戶(hù)同行業(yè)的網(wǎng)站案例。這樣的話客戶(hù)就能夠很好的看出哪里合適,哪里需要有變更了。
3、 要根據(jù)自己切實(shí)的建站能力與技能去與客戶(hù)溝通
要知道并不是所有客戶(hù)都很懂海南網(wǎng)站建設(shè),所以他們可能提出的一些要求與功能是很難去實(shí)現(xiàn)的。所以海南網(wǎng)站建設(shè)公司要根據(jù)自己的水平能力,讓客戶(hù)明白哪些功能是可以實(shí)現(xiàn)的,哪些做不了。別什么都答應(yīng)下來(lái),最后出來(lái)的東西和客戶(hù)想要的有出入。如果實(shí)現(xiàn)不了就一起討論用另一種方式來(lái)實(shí)現(xiàn),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
分享標(biāo)題:海南網(wǎng)站建設(shè)公司如何與客戶(hù)溝通
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