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談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)每天工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核

2022-05-26    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

百度競價(jià)排名調(diào)整后,很多企業(yè)也相應(yīng)做了調(diào)整,有的花大部分精力去做SEO的;還有的將大部分精力財(cái)力放到360、搜狗上去的。你所做的這些調(diào)整都是正確的嗎?具體該怎么調(diào)整呢?

為了讓廣大企業(yè)不走彎路錯(cuò)路,咱們來講講管理。百度調(diào)整,競爭更激烈了。網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)從推廣、客服、到銷售,越來越要懂得“開源節(jié)流”--拓展獲得更多流量,珍惜轉(zhuǎn)化已有流量,打造更加高效的團(tuán)隊(duì)。

首先我們來看看網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)有哪些崗位配置:

1.網(wǎng)絡(luò)推廣專員

2.文案采編人員

3.網(wǎng)絡(luò)美工

4.專業(yè)網(wǎng)絡(luò)客服

5.網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營總監(jiān)

其中文字采編、美工設(shè)計(jì)尤為重要!

所謂鐵打的營盤流水的兵,我們要提升的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率,而不是某一個(gè)崗位一個(gè)員工的,所以我們將從職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、考核3大方面來打造:

明確崗位職責(zé)

這里的崗位職責(zé)并不是說在崗員工應(yīng)該做什么,而是每天要做什么,怎么去做。是遵循有標(biāo)準(zhǔn)、可量化、可考核的原則,合理安排員工的工作時(shí)間,8小時(shí)內(nèi)求生存,8小時(shí)外求發(fā)展。崗位職責(zé)示例:

SEM推廣人員

推廣人員崗位職責(zé)中第4點(diǎn)是客戶搜索比較多的時(shí)間段,詢盤量大時(shí)我們可以調(diào)高出價(jià)比例,反之亦然。根據(jù)各個(gè)公司情況不同,自行調(diào)整。

免費(fèi)推廣員崗位職責(zé):

網(wǎng)絡(luò)咨詢師崗位職責(zé)

因?yàn)槊考夜镜漠a(chǎn)品、客戶、市場環(huán)境都不同,所咨詢師需要準(zhǔn)備應(yīng)對的話術(shù)也不同,但是在提煉話術(shù)時(shí)都是有一定的核心思路,只要把握住這些關(guān)鍵點(diǎn),話術(shù)的整理也就容易了很多:

1、我是誰

2、我的客戶是誰

3、我的客戶最關(guān)注的點(diǎn)

4、我能為客戶做什么

5、客戶為什么選擇我

6、競爭對手分析

建立工作標(biāo)準(zhǔn)手冊

工作手冊制定的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是任何一個(gè)部門的人員拿到都可以立刻上手實(shí)施,而且標(biāo)準(zhǔn)手冊最好能具有系統(tǒng)性的思維。有了標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)的人能夠各司其職,即使是新人入職也能夠快速上手,網(wǎng)銷團(tuán)隊(duì)要建立如下標(biāo)準(zhǔn):

1、制定推廣的標(biāo)準(zhǔn)文案

2、制定平臺信息發(fā)布內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)格式

3、制定站內(nèi)文案編輯標(biāo)準(zhǔn)

4、制定客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行為流程標(biāo)準(zhǔn)

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

具體實(shí)施的工作由員工來完成,所以標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)該是一個(gè)由下而上的過程:員工編寫自己的工作內(nèi)容,總監(jiān)與老板審核確定,遵循有效果,可檢查,明確完成時(shí)間的原則:

員工自行編寫-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)審核-老板微調(diào)確認(rèn)

標(biāo)準(zhǔn)示例:

軟文撰寫標(biāo)準(zhǔn)

百度廣告創(chuàng)意撰寫標(biāo)準(zhǔn)

制定績效考核流程

在明確了工作職責(zé)和工作目標(biāo)之后我們會(huì)做每個(gè)員工的績效,在制定績效考核表時(shí)應(yīng)該包含以下關(guān)鍵內(nèi)容:

1、具體的工作描述

2、完成的標(biāo)準(zhǔn)

3、完成的時(shí)間

4、責(zé)任人

5、計(jì)劃得分

6、自評分

7、考評分

在我們規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程等內(nèi)容后,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)及老板如何利用這些工具,做哪些檢查工作,讓團(tuán)隊(duì)高效的轉(zhuǎn)起來,并且轉(zhuǎn)的高效呢?建議:

制定月、周、日工作計(jì)劃

日清日結(jié),每天檢查工作完成情況,對未完成的給予處罰

檢查月、周目標(biāo)完成清理,本月未完成目標(biāo)的,下月初開始懲罰自動(dòng)生效

免費(fèi)推廣,官網(wǎng)管僅此免費(fèi)排名上首頁或者百度知道、文庫的首頁并穩(wěn)定一周的,給予50-200元獎(jiǎng)勵(lì)

付費(fèi)推廣,關(guān)鍵詞質(zhì)量分位于行業(yè)排名高、穩(wěn)定一周的給予1-10元獎(jiǎng)勵(lì)(每個(gè)關(guān)鍵詞)企業(yè)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān),會(huì)更容易打造一個(gè)專業(yè)高效的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。另外有模板可循,有標(biāo)準(zhǔn)可考的團(tuán)隊(duì)也具備更強(qiáng)硬的戰(zhàn)斗力,本文提到的模板及標(biāo)準(zhǔn)也不一定適用于所有企業(yè),僅供參考手機(jī)建站,企業(yè)建網(wǎng)站,高端網(wǎng)站建設(shè),響應(yīng)式網(wǎng)站

標(biāo)題名稱:談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)每天工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核
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