作為微商，說(shuō)話的藝術(shù)，是最重要的技巧。我們都喜歡贊美，客戶也不例外，從行為學(xué)的角度來(lái)講，贊美是社會(huì)對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)同。適當(dāng)?shù)馁澝?，能夠讓我們感受到尊重和真?shí)；而不當(dāng)?shù)馁澝?，則讓我們感到厭惡和虛偽。那么，我們應(yīng)該怎樣正確的給予對(duì)方贊美呢？

1贊美三要素

1.贊美要具體到點(diǎn)，抽象的贊美。

2.贊美要分具體的人：男人，女人，老人。

3.通過(guò)第三方贊美當(dāng)事人。

贊美要具體到點(diǎn)

抽象的贊美 : 這個(gè)的理解就是，你贊美別人的時(shí)候，要正在的去細(xì)心觀察，發(fā)自內(nèi)心，要正在的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的美 ，從細(xì)節(jié)去出發(fā)，這樣的贊美才能恰到好處，才能對(duì)雙方都有利。

比如：你看到一個(gè)長(zhǎng)得還算可以的女孩，你草率的夸她漂亮，肯定沒(méi)有你說(shuō)她眼睛長(zhǎng)得特別美，尤其是睫毛，特別翹特別長(zhǎng)！這樣的細(xì)節(jié)贊美讓她容易接受！

贊美要分具體的人

微商，這樣贊美你的客戶，成交率百分之百！

a贊美男人

?贊美男人可以用三方面去贊美：

事業(yè)方面：（肯定他的事業(yè)，肯定他的眼光，肯定他的魄力）

話術(shù)：和你溝通，聽(tīng)你對(duì)待這一件小事的看法，我就能感覺(jué)到您是一個(gè)注重細(xì)節(jié)而且特別有遠(yuǎn)見(jiàn)的男士，想不成功都??！

舉止方面：這個(gè)點(diǎn)主要是贊美男人風(fēng)度，從一些行動(dòng)的細(xì)節(jié)入手！話術(shù)：說(shuō)實(shí)話,您真的是我見(jiàn)過(guò)的儒雅的一個(gè)男士！

身份方面：（兒子的身份，爸爸的身份 老公的身份 學(xué)生的身份、領(lǐng)導(dǎo)的身份等，這個(gè)方面的贊美話術(shù)其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，越簡(jiǎn)單越有效：您真的是一個(gè)好爸爸） 這是贊美男士的！

b 贊美女人

其實(shí)贊美女人是我們最常見(jiàn)的，也是最簡(jiǎn)單的，當(dāng)然也是最難的。對(duì)于女人，使用贊美，你除了知道贊美的技巧，你還要懂一些女人的心思，你所面對(duì)的每一個(gè)女人的心思都是不一樣的，也可以說(shuō)同一個(gè)女人在不同的場(chǎng)合，你的贊美點(diǎn)也是要不一樣的，那么對(duì)于女人這種奇怪的生物，我們到底應(yīng)該怎么辦呢？

其實(shí)很簡(jiǎn)單：發(fā)現(xiàn)美的眼睛，真誠(chéng)的心 就足夠了！但是我還是給大家總結(jié)出來(lái)了一些規(guī)則，不過(guò)希望大家不要生搬硬套，因?yàn)榕颂嘧兞?，你只有多和女人打交道才能真正的駕馭這個(gè)女人！

贊美你在溝通的過(guò)程中，你的一句話，可能會(huì)包含很多技巧，不只是只用贊美或者只用夸張！ 這一點(diǎn)一定要記住哦 使用的時(shí)候要記得靈活運(yùn)用哦！

關(guān)于抽象的贊美，就是說(shuō)你要給別人想象的空間，要場(chǎng)景化，因?yàn)槟阗澝赖木唧w的事情，可能別人并不一定會(huì)認(rèn)為那是好的，真正的贊美是回味的時(shí)候讓別人發(fā)自內(nèi)心的開(kāi)心！

通過(guò)第三方贊美當(dāng)事人

a 通過(guò)贊美第三方而間接夸贊當(dāng)事人

這里的第三方是和你要贊美的人有緊密的聯(lián)系的第三方哦~

比如：真羨慕你老公，上輩子做了什么好事，竟然能娶到你這樣的好老婆啊！哇，你朋友穿衣服真有位！一看就知道是經(jīng)常和你在一起的，這方面的話術(shù)有很多！大家可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)去組織語(yǔ)言！

b 通過(guò)第三方的話而間接夸贊當(dāng)事人

這里的第三方是指和你有關(guān)系的第三方哦~

話術(shù)：剛剛在和你聊天的時(shí)候，我朋友過(guò)來(lái)，不經(jīng)意間看到你的頭像，就說(shuō)這個(gè)美女怎么可以這么有氣質(zhì)，我都被說(shuō)糊涂了！仔細(xì)看了一下，還真是！

贊美時(shí)要注意的問(wèn)題

1.熟悉不同群體的偏好

做市場(chǎng)研究，我們最常講的就是“需求”，在討論贊美的時(shí)候，也同樣適用。贊美需要因人而異，要有的放矢。

通常情況下，對(duì)老人或年長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的贊美，要多贊美他們引以為豪的過(guò)往，贊美他們?cè)?jīng)輝煌過(guò)的青春歲月；在對(duì)年輕人則贊美他們創(chuàng)新才能和勇于開(kāi)拓的精神；對(duì)女士則贊美她們美麗、有內(nèi)涵、有品位；對(duì)老板則贊美他們有眼光、有魄力，喜歡學(xué)習(xí)、不畏艱難；對(duì)經(jīng)理人則贊美他們勤奮、能干，是老板的好幫手……

針對(duì)組織內(nèi)部不同層級(jí)的員工，我們需要了解他們不同層面的需求，適度夸贊。

2、贊美行為而非個(gè)人

舉例來(lái)說(shuō)，你想要贊美一個(gè)廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀，自然覺(jué)得這是一種敷衍的稱贊。但如果你告訴他，你每個(gè)星期都會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

再比如說(shuō)，你要贊美一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司老板，你對(duì)他說(shuō)：你真是一個(gè)了不起的老板！這對(duì)初創(chuàng)公司的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，倒不像是夸贊，而更像是羞辱。

3、有欣賞對(duì)手的雅量

當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí)，不要急著說(shuō)：可是……！就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力，他的確在這方面很優(yōu)秀！

千萬(wàn)不要在客戶面前詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，千萬(wàn)不要惡意攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！

一定要保持良好的風(fēng)度和寬容的雅量。如果我們攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)用同樣的方式攻擊我們，客戶對(duì)我們的認(rèn)知將發(fā)生偏差。不僅如此，更讓人遺憾的是，如果你詆毀他人，聽(tīng)者會(huì)自然而然地將你歸類為“小人”，勢(shì)必嚴(yán)重影響成交！

4、面對(duì)別人的稱贊、說(shuō)謝謝

中國(guó)人不習(xí)慣被人稱贊，甚至回絕別人的好意。當(dāng)被夸獎(jiǎng)，你真優(yōu)秀！我們千萬(wàn)不能用“您謬贊”、“不敢當(dāng)”和“其實(shí)……”去回應(yīng)，這種回答是對(duì)對(duì)方的不尊敬，是對(duì)他判斷的否定。

面對(duì)夸贊，我們可以坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝！比如，當(dāng)對(duì)方稱贊你的服飾或某樣?xùn)|西，你明明很開(kāi)心，但嘴上還說(shuō)：“這只是便宜貨！”，這該讓對(duì)方何等的尷尬！

5、請(qǐng)適度并保持真誠(chéng)

贊美有很多語(yǔ)言上的技巧，但贊美的核心應(yīng)該是真誠(chéng)和適度，適當(dāng)合理的贊美對(duì)你的溝通交流會(huì)起到無(wú)限的推動(dòng)作用。卡耐基說(shuō)過(guò)，人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人的贊美。贊美他人時(shí)，要注意場(chǎng)合、尺度、對(duì)象，要恰到好處，要真誠(chéng)。

同樣的事，同樣的話，調(diào)整一下語(yǔ)氣，或者換個(gè)場(chǎng)合等，都會(huì)達(dá)到不同的效果，這就是表達(dá)的技巧。每一個(gè)微商，都需要不斷提升自我表達(dá)能力，這不僅需要態(tài)度，還需要技巧。

總結(jié)

沒(méi)有一個(gè)人天生都會(huì)說(shuō)別人喜歡聽(tīng)的話，但是你只要是發(fā)自真心的想去發(fā)現(xiàn)別人的亮點(diǎn)，多說(shuō)，你就會(huì)覺(jué)得這會(huì)成了你改不了的習(xí)慣，這樣你再給客戶或者代理說(shuō)的時(shí)候就不會(huì)那么刻意的，找到一個(gè)適合自己的方面去做練習(xí)就可以了。

分享文章：做微商必須要知道的——贊美別人
文章出自：http://m.newbst.com/news49/177099.html

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