2021-03-20 分類: 網站建設
俗話說得好,好的項目,三分靠建設,七分靠保養。安防運維服務,相當于產品的售后服務,是安防體系建設的“最后一公里”。對安防企業來說,“最后一公里”意義重大,對用戶的滿意度起著決定性作用,一定程度上影響著安防企業的成敗,是品牌建設的重要一環,更是安防行業不可或缺的組成部分。
近年來,激增的安防設備以及原有監控改造需求,對安防運維服務提出了新要求。此外,《關于加強公共安全視頻監控建設聯網應用工作的若干意見》等相關文件也對安防運維建設給予了一定的支持。市場、政策的雙重推動下,建立專業化、市場化的運維服務團隊是大勢所趨,根據當下安防行業發展,專家認為未來運維服務業務范圍將向以下幾個方面發展,包括安防培訓服務。系統故障處理,工程的升級、改造、擴容服務,運維服務外延---安防服務外包。
目前,雖然一大批安防運維團隊和企業如雨后春筍般涌現,但安防市場上運維服務還沒有形成系統化、產業化、更多的企業是以“以租代建,商業運營”的方式解決目前運維需求。此外,新時代下,運維服務業面臨新的挑戰,包括標準不統一,產品通訊協議還未完全打動,產品也是天差地別,難以集中管理;聯網、智能化分析需求增加,要求安防運維做到及時性、準確性、可追溯性,考驗運維服務的技術實力;
根據挑戰可見,安防行業運維服務不能再同以前一樣,僅停留在故障檢修,設備維護,還需要安防企業引進先進科學的運維流程和閉環機制,整合運維資源,提高團隊專業素質和技術,完善故障發現、修護、日常管理等流程,形成統一高效的一體化運維服務,保障安防工程安全、搞笑、穩定、持續運行。比如創新互聯微模塊項目,就為用戶的數據中心實現無人值守、智能化運維服務。以下幾個方面的值得重視:企業在加強運維服務的同時,還要開發創造增值業務,形成差異化發展;有條件的話,為用戶提供定制化服務。安防企業應該制定階梯化收費標準,將項目運維收費標準化;安防企業一方面要提高運維人員專業素質,另一方面還要大數據等技術與運維服務的融合。
結語:運維不易,市場仍需行業共同培育。安防運維市場正在從傳統的運維模式走向全新的智能運維,在這過程中,需要行業一起行動,各家企業有必要加強交流、合作,共同完善安防運維服務。
當前標題:從大數據到人工智能 安防需求智能化運維
標題鏈接:http://m.newbst.com/news5/105505.html
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