2021-04-12 分類: 網站建設
營銷人(營銷員/營銷師)是指在各類企業市場經營活動中從事市場調研與預測、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理、銷售促進、廣告及公共關系等業務活動的專業人員。
這是百度百科上營銷人的定義。但是很顯然,現在不僅僅要做好地推,在網絡時代,網絡營銷也是必須的。 說到網絡營銷,哪怕是較簡單的工具,如今也能深入了解人們的想法、動機和行為。如何運用好這些工具,通過什么方法是營銷人員需要了解的。
學會觀察
少說,多聽,勤練。
傾聽是一門藝術,同時也是科學。通過對社交媒體上相關對話進行鑒別和分析,從中發現可能創造價值和對品牌塑造有益的東西。勤練,不斷試錯并嘗試出較佳的平臺和較好的方法策略。
許多營銷人員對社交媒體的理解存在偏差,或者過于狹隘,因此錯過了許多機會。不要局限于搜索品牌名稱,當提及某一類產品相關的話題,被提及的比例只有 10% 或者更少,換句話說,如果我們只著眼于品牌名稱,我們將會錯失 90% 的潛在機會。
比如我所從事的網絡營銷工作,在搜索時我不會只搜索「網絡營銷」或者「營銷」,我會搜索「網絡推廣」、「互聯網營銷」或者「網站優化」。這樣,發現你需要的資料或者用戶的概率就大大增加了。
作為營銷人員一定要學會觀察和傾聽,充當一個能夠將外部信息反饋到內部業務的接口,將信息及時傳達給公司。
廣泛傾聽對話,將幫助我們獲得更豐富的資料,為了解用戶做鋪墊。
理解用戶
大數據 vs 小細節
網絡上的信息浩如煙海,如何從中發覺有效的信息就成了關鍵。
畢竟與品牌和產品相關的對話,僅是整體社交媒體活動的一小部分。
如果你用點心的話,即使是從泛濫成災的「我又吃了啥」之類的照片里,你也能發現不少東西:人們喜歡在哪吃飯,吃飯的時間,和誰吃,喜歡的食物,花費多少……
能學到多少東西,取決于你愿意為此花費多少心思。
一旦你用這種方法去觀察用戶,你就會發現,
大多數人們的對話內容跟你的營銷重點并不相關。
并且,受眾感興趣的東西和你的想象有效不同。
真誠溝通
社交媒體不僅提供了一個宣傳新產品和服務的平臺,更是高效的溝通和交流的有效途徑。
如果說搜索引擎是能夠幫助我們來回答所面對的問題的工具,那么社交媒體,能讓我們知道一些暫時不需要回答,但是可能會成為問題的隱患。及時發現并解有效于企業的形象口碑的塑造十分重要。
不是人人都能像喬布斯那樣,指著用戶說「不要那樣拿手機」。
對于絕大多數企業而言,了解消費者的真正需求意義重大,而這正是營銷人員存在的價值。「生產人們真正想要的東西,而不是努力讓他們想要你已經生產出來的東西。」
實現價值
為了讓你的聲音被更多的人聽到,你需要圍繞品牌策劃一系列的活動。
首先要思考較根本的問題:
消費者想做出什么改變?
為了實現這種改變,你較需要說服誰?
人們做出改變的較大阻礙是什么?
而你可能并不知道通往成功路上的所有障礙,這就是社交媒體需要深入的地方。
你需要花一些時間來搜索關鍵詞幫助你了解人們生活里的種種不便。
多去一些社會化營銷的網站看看學習,一定要花時間來分析你的發現,自動化的情感分析和聲量的趨勢是很有趣的。但真正的價值取決于人們談論的細節,人們何時何地談論的它,他們和誰在聊天,還有他們聊天可能存在的潛在動機。
試著以一個朋友的身份來看這些評論,而不是一個大聲吆喝的營銷人員。
與新聞類似,即使較基本的要素的分析,也能帶給你一些有價值的東西:
誰(who)在說?(比如誰發的帖子)
他們在說什么(what)?(核心是什么內容)
他們在哪(where)說話?(社交平臺,還有現實中的具體位置)
他們在什么時候(when)說話?(時間)
他們為什么(why)說這個?(他們的動機是什么)
他們怎么(which)與其他人互動?(如點「贊」、評論、分享等)
這些對話可能如何(how)影響我的品牌?(好還是壞)
將這些方法真正運用到實踐中去,相信你能成為一個合格的營銷人員。今天的文章就寫到這里,還是一樣,如果大家覺得有用,可以直接收藏北京網站建設公司的站點,我們相互交流,共同學習。
本文題目:合格營銷人該有的素養簡述 你做到了嗎?
標題路徑:http://m.newbst.com/news5/107105.html
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