術(shù)的方面：社群的那些事

首先：什么是（社）群

社群，自從有了人類(lèi)便有了社群。小到幾個(gè)人，大到一個(gè)國(guó)家、社會(huì)都可以稱之為社群。

社群，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即是一群人的集合，他們有明顯且共同的社交屬性（共同的喜好、共同的事業(yè)或共同的居住地等）。

著名人類(lèi)學(xué)家，英國(guó)牛津大學(xué)的羅賓·鄧巴（Robin Dunbar）教授提出過(guò)“150定律”， 即著名的“鄧巴數(shù)字”。鄧巴根據(jù)猿猴的智力與社交網(wǎng)絡(luò)推斷出：人類(lèi)智力將允許人類(lèi)擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人，四舍五入大約是150人。而精確交往深入跟蹤交往的人數(shù)為20人左右。該定律認(rèn)為，這是由人的大腦新皮層的應(yīng)對(duì)能力決定的。

在信息量來(lái)說(shuō)，一個(gè)幾十人的活躍小群并不比一個(gè)千人的大群信息量少到哪里去。畢竟一個(gè)人每天接受的信息量是有限的。

參考下面曲線圖

從上面的定性分析曲線圖可以看出社群活躍與鄧巴數(shù)的關(guān)系。超量的人和信息，低效的甚至是無(wú)效的傳播傳播，對(duì)于自己需求的信息獲取成本會(huì)變得越來(lái)越高。

那有人會(huì)說(shuō)，我們干脆不搞大群，直接搞小群就好了！

這個(gè)是不正確的，肯定是群越大越壯才給力呢。

各類(lèi)微信群現(xiàn)在比比皆是，在這里我們只談微信群。為什么呢？請(qǐng)問(wèn)你多久沒(méi)上QQ了？請(qǐng)問(wèn)你多久沒(méi)刷微博了？請(qǐng)問(wèn)你剛才在微信群和朋友說(shuō)了什么？

微信群已經(jīng)普及到生活的各個(gè)角落，當(dāng)然我們要將微信群。其它的不熱門(mén)的會(huì)逐漸被社會(huì)所淘汰的！還有一個(gè)原因就是，現(xiàn)在幾乎所有的群，都在想方設(shè)法往微信群里引流，你承認(rèn)這一點(diǎn)嗎？

不承認(rèn)也得承認(rèn)！因?yàn)檫@是事實(shí)！！！

其次，社群運(yùn)營(yíng)必須做好的幾點(diǎn)：

一、發(fā)心要純正。

任何群組都有一個(gè)基本的目標(biāo)，群組的運(yùn)營(yíng)者要積極引導(dǎo)成員圍繞該主題展開(kāi)社交活動(dòng)。

當(dāng)然這不是說(shuō)全部只能談?wù)撘粋€(gè)方向的東西，而是這個(gè)目標(biāo)一定要是這個(gè)群組一切社交活動(dòng)的最重要部分，否則容易造成主要骨干成員（往往輸出價(jià)值較高的信息）流失，群組內(nèi)容的偏離方向，漸漸整個(gè)群徹底變成死群或者廣告鏈接群。

① 群主要以身作則，帶頭發(fā)起符合群組主題的社交活動(dòng)，而且必須是真心為了群眾好（可以線上討論，也可以是線下分享會(huì)等）。

② 把握好群聊天的尺度，正確的引導(dǎo)大家不偏離建群的初心和目標(biāo)。

碰上話題偏離的，群主一般是直接打斷，例如：親們，我們這里是XX群，希望大家可以討論個(gè)更多XX話題。這樣的方式比較傷人，即使你話說(shuō)的再好聽(tīng)，這種方式本質(zhì)就是一種粗暴的不認(rèn)同。更高階的方法是巧妙轉(zhuǎn)移話題，既不會(huì)傷了大家的臉面，還做到了無(wú)聲無(wú)息的正確引導(dǎo)。

二、正確的群管+高度同頻

群管是一個(gè)高情商的活。一個(gè)好的群管不僅可以實(shí)時(shí)帶動(dòng)大家的情緒，增加大家的感情和認(rèn)同感，而且可以使群更有凝聚力。

說(shuō)白了就是讓群?jiǎn)T在這個(gè)群里待的高興，呆的得勁，呆的舒服，被人趕都趕不走，死皮賴臉的交錢(qián)也要呆在里面，如果做到這一點(diǎn)，那這個(gè)群就牛逼了！

讓人呆的高興，呆的得勁，呆的舒服了，說(shuō)明這群人是在一個(gè)頻道上的。相互之間存在不可言說(shuō)的默契。如果不同頻，就像把一只鵝扔進(jìn)了雞群里，會(huì)出現(xiàn)什么反應(yīng)，可想而知！！！

最后，最好的社群運(yùn)營(yíng)方式有哪些？

干貨1： 要有一款好的產(chǎn)品作為載體。

這款產(chǎn)品不管是實(shí)物還是虛擬的，必須能給到群?jiǎn)T實(shí)實(shí)在在的利用價(jià)值，能讓人從中得到好處！

運(yùn)營(yíng)者要善于總結(jié)整理群里關(guān)于此款產(chǎn)品有價(jià)值的信息，保證群?jiǎn)T的分享大限度地傳播和利用。

舉個(gè)栗子，看下圖

一款好的產(chǎn)品，勝過(guò)你的千言萬(wàn)語(yǔ)！

群里的討論遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單，涉及到產(chǎn)品體驗(yàn)、設(shè)計(jì)等這些話題時(shí)候，有不少獨(dú)特的見(jiàn)解和靈感，這時(shí)候整理成文本的意義就更大了。

干貨2：拒絕負(fù)能量，一切發(fā)言以正能量為基礎(chǔ)。

相信大家經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，長(zhǎng)久木有冒泡的同學(xué)突然就莫名其妙的說(shuō)了一大堆牢騷話或者是甩一個(gè)負(fù)能量的鏈接，然后接著潛水，很不負(fù)責(zé)任是不是。

一個(gè)群首先就是一個(gè)能量場(chǎng)，在這個(gè)場(chǎng)里一定不能有負(fù)能量出現(xiàn)。在建群之處就可以寫(xiě)在群規(guī)里，負(fù)能量的東西可以找群主單獨(dú)談或線下交流，不能破壞群里的能量場(chǎng)！

社群一個(gè)很重要的原則就是正能量要占統(tǒng)治地位！！！

負(fù)能量層出不窮，那這個(gè)群快離變成死群不遠(yuǎn)了。

干貨3 討論可以定時(shí)間限制，該干嘛干嘛。

這是樓主在一個(gè)群組體驗(yàn)時(shí)候發(fā)現(xiàn)的好方法，這個(gè)群也是某個(gè)垂直領(lǐng)域的社群，成員幾乎都是在職人士。群主規(guī)定，工作時(shí)間，禁止灌水，只能?chē)?yán)格討論與主題相關(guān)的內(nèi)容，休息時(shí)間才能聊天。一方面，在工作期間遇到的問(wèn)題，可以在群里得到高效解決，二來(lái)維持了群的正常運(yùn)作。倘若整天灌水，相信很多人都受不了屏蔽了吧。

當(dāng)然這只是針對(duì)一般的垂直領(lǐng)域群來(lái)講的。對(duì)于一些鐵桿群，完全可以忽略。是個(gè)人他肯定會(huì)規(guī)劃好自己的時(shí)間，大不了爬樓嘛！哈哈

干貨4：線上線下密切結(jié)合。

線上有了產(chǎn)品、有了關(guān)系，還必須有課程！必須有課程的持續(xù)輸出即價(jià)值輸出，才能緊緊抓住群里每一個(gè)人的心！

舉個(gè)栗子

線上的交流還是線下的交流都缺一不可。更多時(shí)候是線下的欠缺。要維持社群關(guān)系鏈的持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，“面談”是一個(gè)很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

線下交流也是增加群?jiǎn)T之間彼此感情的紐帶，只有在線下才可以讓群?jiǎn)T感受到大家的真實(shí)，感受大家都是活生生的人！

社群運(yùn)營(yíng)者要善于開(kāi)展與主題相關(guān)的線下活動(dòng)，豐富社群成員的體驗(yàn)，加深關(guān)系鏈的沉淀。例如互聯(lián)交流圈一次舉辦一次線下分享會(huì)，未來(lái)肯定要有更多的線下活動(dòng)。可以是分享會(huì)，可以是一次去參加培訓(xùn)、講座，組隊(duì)比賽等等。

補(bǔ)充一點(diǎn)：要抓住群里新進(jìn)的牛人進(jìn)群效應(yīng)進(jìn)行宣傳，如果再輔以線下能與群里的牛人見(jiàn)面，那你這個(gè)社群的火熱程度可想而知！

分享題目：如何成功打造一個(gè)有效的社群
分享路徑：http://m.newbst.com/news6/102056.html

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